Cara Menemukan Barang Antik & Koleksi dan Menegosiasikan Harga Wajar
Sementara banyak orang yang akrab dengan koleksi barang antik, banyak yang tidak mengetahui pasar yang berkembang untuk koleksi lain, dari mobil, mainan, buku komik, hingga seni rakyat. Menurut Sensus Ekonomi A.S. 2012, industri menyumbang lebih dari $ 13 miliar dalam pendapatan untuk hampir 20.000 bisnis, dari toko satu orang ke perusahaan lelang online raksasa seperti eBay dan Heritage Auctions.
Setiap orang, tampaknya, memiliki sentuhan nostalgia dari waktu ke waktu, kerinduan sentimental untuk kembali ke hari-hari kebahagiaan masa lalu. Barang antik dan barang koleksi adalah bukti nyata dari sejarah, monumen yang lebih lambat, usia yang lebih sederhana ketika masa depan cerah dan hambatan tampaknya mudah diatasi.
Tidak seperti kebanyakan pengalaman ritel, memperoleh bagian dari masa lalu membutuhkan pencarian yang rajin diikuti oleh negosiasi harga di masa lalu - “penghinaan” - antara pembeli dan penjual. Nilai ada di benak kedua belah pihak, daripada analisis obyektif, karena banyak item adalah satu-satunya. Sebagai akibatnya, akuisisi yang sukses membutuhkan mata yang cerdas dan negosiasi yang disiplin. Bagi banyak orang, kesempatan untuk bersaing di harga, mengadu akal dengan orang lain, sama bermanfaatnya dengan mendapatkan barang sendiri.
Seruan Memilih
Menemukan harta lama bisa bermanfaat secara finansial dan emosional. Sementara sebagian besar pemetik membeli karya yang lebih tua untuk daya tarik artistik atau nostalgia mereka, banyak yang menemukan mencari pasar loak, penjualan garasi, dan lumbung serta rumah-rumah tua menjadi sangat menguntungkan. Sebagai contoh:
- Salinan Deklarasi Kemerdekaan. Pada tahun 1989, seorang analis keuangan Philadelphia membeli lukisan tua tentang pemandangan pedesaan seharga $ 4 di penjualan halaman. Sementara dia menganggap lukisan itu biasa-biasa saja, dia menyukai bingkai foto itu. Ketika mencoba untuk menghapus gambar dari bingkai, ia menemukan dokumen terlipat di bawah kanvas. Ternyata itu adalah salah satu dari 23 salinan yang dikenal dari pencetakan pertama Deklarasi Kemerdekaan pada 1776. Analis kemudian menjual temuannya di lelang oleh Sotheby pada 14 Juni 1991 seharga $ 2,42 juta. Sejumlah salinan lain bernilai jutaan dolar telah ditemukan sejak itu.
- Lukisan Jackson Pollock. Pada 1990-an, seorang pensiunan sopir truk membeli apa yang dianggapnya sebagai karya seni lucu seharga $ 5 dari toko barang bekas California. Dia bermaksud menggunakan gambar itu untuk papan panah. Seorang teman guru seni, melihat lukisan itu, menyarankan bahwa itu mungkin berharga dan harus dinilai. Sementara keasliannya sebagai Jackson Pollock telah dipertanyakan, pembeli ditawari $ 9 juta untuk lukisan itu.
- Rekaman Pertama The Velvet Underground. Pada tahun 2002, seorang kolektor rekor membeli rekor asetat 12 inci di pasar loak Manhattan dengan harga $ 0,75. Rekaman itu, yang diyakini sebagai salinan album pertama The Velvet Underground, ternyata merupakan asetat unik di studio yang dibuat selama sesi rekaman pertama mereka. Rekor tersebut dijual di eBay seharga $ 155.401 pada tahun 2006.
- Koleksi Kartu Baseball tahun 1870-an. Pada akhir 2014, seorang wanita tua menemukan koleksi kartu bisbol Boston Red Stockings bernilai $ 1 juta saat mengunjungi program televisi “Antiques Roadshow.” Kartu-kartu itu telah diberikan kepada nenek buyutnya yang mengelola asrama di mana tim tinggal antara tahun 1871 dan 1872, dan telah dilupakan di laci meja tua.
Insiden menemukan harta jutaan dolar jarang terjadi. Namun demikian, kegembiraan mencari dan mengumpulkan tersedia untuk semua orang.
Semua jenis barang dapat dikumpulkan, termasuk buku edisi pertama, tanda tangan, tanda toko, boneka Kewpie, senjata api, mobil dan motor, dan pakaian. Beberapa orang mempertahankan pembelian mereka, sementara yang lain membeli barang sebagai investasi untuk dijual ke pembeli lain yang bersedia membayar harga yang lebih tinggi. Apa pun motif Anda, tidak ada alasan Anda tidak bisa menjadi "pemetik" dan mengalami kegembiraan dari penemuan yang tidak terduga.
Barang Antik vs. Koleksi
Barang antik umumnya dianggap sebagai benda yang berusia lebih dari 100 tahun. Barang koleksi berumur kurang dari satu abad, tetapi bisa sama berharganya. "Vintage" umumnya merujuk pada benda yang berumur 20 tahun atau lebih, sedangkan "retro" merujuk pada benda apa pun yang terlihat kuno atau ketinggalan zaman jika dibandingkan dengan barang modern.
Tanpa memandang usia, nilai suatu barang semata-mata tergantung pada persediaan dan permintaan. Akibatnya, beberapa barang antik langka dijual dengan harga kurang dari koleksi baru karena tidak ada permintaan untuk yang pertama dan permintaan yang tinggi untuk yang terakhir. Barang koleksi umumnya adalah pembelian emosional yang memiliki nilai lebih volatil daripada barang antik, yang menjadi lebih mapan melalui sejarah yang lebih lama.
Markup barang antik dan koleksi bisa beberapa ratus persen karena barangnya unik dan pembeli sering tidak menyadari nilai saat ini. Secara khusus, harga di toko-toko barang antik dan dari dealer yang dapat dikoleksi tinggi untuk mengakomodasi kemungkinan negosiasi atas harga akhir. Pembeli yang mencari barang tertentu harus melakukan riset sebelum membeli untuk memastikan mereka membayar harga yang wajar untuk objek yang mereka inginkan.
Beli Yang Anda Cintai
Menurut Daily Express, dealer barang antik Inggris John Hansford menyatakan bahwa Anda hanya boleh membeli barang-barang yang Anda sukai. Juru lelang online Patrick van der Vorst setuju, mencatat bahwa "Anda harus mencintai apa yang Anda beli, karena tidak ada jaminan nilainya akan meningkat."
Ada banyak alasan untuk mencintai benda yang lebih tua demi diri mereka sendiri:
- Kecantikan dan Daya Tahan. Lebih dari setengah penduduk Amerika kekurangan listrik hingga tahun 1932, sehingga sebagian besar benda buatan tangan menggunakan bahan alami. Misalnya, furnitur dibuat untuk tujuan tertentu - buaian untuk bayi, meja dapur untuk keluarga baru - oleh pengrajin yang menghabiskan waktu berjam-jam membuat setiap bagian. Sejumlah besar furnitur kayu dirakit dengan sambungan pas, yang hampir mustahil untuk dipisahkan. Benda-benda terbuat dari kayu keras asli, bukan kayu lapis dengan lapisan yang dilem. Besi cor adalah logam pilihan bagi banyak pengrajin, diproduksi dalam cetakan berbasis pasir dan dipoles sampai permukaannya halus. Bagi banyak orang, besi cor modern (diproduksi sejak 1950-an) sama sekali tidak sama. Wajan besi cor adalah benda berharga yang diturunkan dari orangtua ke anak selama beberapa generasi. Sementara barang pecah belah diproduksi di pabrik-pabrik, barang itu meledak tanpa menggunakan listrik. Bahan berbahaya seperti kobalt - yang sekarang dilarang - digunakan selama pembuatan dan menghasilkan warna yang tetap cerah dan tidak dapat luntur..
- Peduli dalam Pembuatan. Sebagian besar bahan tempat tidur, seperti selimut dan selimut, dibuat dengan tangan dari potongan-potongan pakaian lama dan disimpan dalam keluarga selama beberapa generasi. Setiap selimut, kadang-kadang ditandatangani dan diberi tanggal, adalah karya seni yang unik. Sarung bantal dan linen didekorasi melalui berjam-jam merajut, menyulam, dan menepuk, kadang-kadang dalam cahaya lilin, dan sering termasuk bintik-bintik darah kecil dari jari-jari yang ditusuk. Pakaian dibuat dengan tangan untuk semua orang kecuali orang kaya, karena hanya sedikit yang mampu membeli pakaian yang dibeli di toko. Mainan itu sederhana, terbuat dari kayu, kain, atau logam, yang dirancang untuk bertahan selama bertahun-tahun.
- Sejarah. Amerika saat ini adalah ekonomi yang terbuang. Barang jarang aus, tetapi menjadi usang karena inkarnasi baru dengan lebih banyak gadget dan fitur. Peralatan elektronik modern - televisi, radio, komputer, dan tablet - diproduksi secara massal dengan jaminan terbatas dan saluran perbaikan yang tidak ada. Manufaktur modern dilakukan oleh robot dan dipandu oleh pemrograman perangkat lunak yang rumit di pabrik-pabrik di luar negeri. Barang antik mengingatkan kita akan era di mana ada kebanggaan dalam pengerjaan, produk dibangun untuk bertahan lama, dan pemilik dapat membuat banyak perbaikan sendiri. Mereka adalah peninggalan zaman lain yang telah memudar, tetapi mengingatkan kita tentang kemenangan dan kesulitan warisan kita.
- Keabadian. Barang antik tidak pernah ketinggalan zaman, dan mereka menambah tekstur, energi, dan kepribadian pada dekorasi modern. Meskipun mereka pasti bisa pecah dan mungkin memerlukan perawatan dan pembersihan khusus, mereka umumnya dibuat dengan baik. Kursi yang telah bertahan satu abad dengan perawatan yang masuk akal kemungkinan akan bertahan satu abad lagi. Mereka adalah produk "hijau" utama, yang didaur ulang dan digunakan kembali dari generasi ke generasi.
Kunci untuk Memilih yang Sukses
Menemukan potongan yang benar-benar unik itu 10 kali lebih berharga daripada apa yang Anda bayar, atau harta yang menjadi titik pusat ruang tamu Anda, bukan hanya masalah keberuntungan. Ini masalah menggunakan tips teruji dari pemetik yang berpengalaman. Dalam beberapa kasus, keuntungan Anda mungkin cepat - menjadi yang pertama di tempat kejadian - sementara di lain waktu, pengetahuan memungkinkan Anda untuk mengenali nilai yang dilewatkan oleh pembeli lain. Kolektor berpengalaman merekomendasikan hal berikut.
1. Persempit Fokus Anda
Pilih satu atau dua kategori yang menarik bagi Anda, dan pelajari semua yang Anda bisa tentang barang-barang dalam kategori itu: periode waktu, produsen atau pembuat, dan harga lelang saat ini. Hampir semua penjual mengetahui harga lelang saat ini dari koleksi mereka dan menggunakan informasi itu dalam negosiasi. Andalkan buku, majalah, dan Internet untuk belajar tentang pasar, dan berbicara dengan kolektor lain juga.
2. Tentukan Penyimpanan untuk Pembelian Anda
Banyak orang menyimpan dan memajang koleksi mereka di rumah mereka. Beberapa orang bahkan menggunakan barang yang mereka beli.
Di mana Anda memilih untuk menyimpan barang koleksi Anda harus bergantung pada nilainya dan kemungkinan kerusakan. Misalnya, buku, tanda tangan, buku komik, dan barang bersejarah memerlukan penyimpanan khusus, sementara barang mahal mungkin memerlukan keamanan khusus. Ingatlah bahwa kerusakan pada barang antik atau koleksi dapat sangat memengaruhi nilainya.
3. Memahami Bagaimana Kondisi Mempengaruhi Nilai
Beberapa item harus disimpan "sebagaimana adanya," sementara yang lain membutuhkan pembersihan atau perbaikan sesekali. Koin sebaiknya tidak dibersihkan, karena dapat mengurangi nilainya. Hal-hal lain, seperti furnitur atau karya seni, mungkin memerlukan pembersihan dan penanganan khusus. Beberapa item meningkatkan nilainya jika dipulihkan, seperti mobil dan motor, sementara item logam mungkin dapat memperoleh manfaat dari sedikit karat dan debu.
Ada beberapa barang yang harganya berbeda-beda menurut cara penilai menilai atau memeringkatnya, seperti buku komik atau koin. Pastikan Anda tahu otoritas penilaian dan bagaimana mereka memengaruhi nilai objek - harga yang Anda tawarkan untuk sebuah karya harus mempertimbangkan biaya pembersihan, pemulihan, dan penilaian, jika perlu.
4. Periksa dengan cermat Setiap Potensi Pembelian
Pasar barang antik dan barang koleksi dipenuhi dengan penipu, pemalsuan, dan reproduksi. Printer digital baru dapat mereproduksi karya seni yang tidak dapat dibedakan dari objek nyata dengan mata telanjang, yang tidak terlatih. Benda kayu dan logam dapat secara artifisial tertekan untuk memberikan tampilan usia dan penggunaan. Bahkan barang asli dapat memiliki garis dan penyok yang hampir tidak terlihat yang mempengaruhi nilainya.
Tanyakan kepada penjual tentang kerusakan atau pemulihan sebelumnya, dan periksa sendiri lokasinya pada bagian tersebut. Saat mempertimbangkan objek, ambil dan pindai setiap dimensi - atas, bawah, samping, dalam, dan luar - untuk nama, tanda pengenal, dan nomor seri. Pastikan untuk meminta izin kepada pemiliknya sebelum memegangnya - dalam kebanyakan kasus, jika Anda mematahkannya, Anda membelinya.
Banyak pembeli barang antik membawa barang-barang berikut ini:
- Senter kecil untuk tempat-tempat yang sulit dilihat
- Pembesar perhiasan untuk mencari cetakan kecil atau terkikis
- Lampu hitam untuk memeriksa perbaikan porselen atau cat modern (keduanya berpendar di bawah cahaya)
- Magnet kecil untuk mengidentifikasi logam yang mungkin disembunyikan oleh cat (baja dan besi bersifat magnetis, sedangkan kuningan, emas, perak, dan platinum tidak)
5. Dapatkan Provenance, jika memungkinkan
Pembuktian adalah bukti dari mana barang tertentu berasal, dan itu bisa termasuk tanda terima pembelian, dokumen dari rumah lelang, penilaian profesional, foto, dan catatan sejarah. Sementara memperolehnya tidak mungkin dengan beberapa item, itu selalu merupakan ide yang baik untuk meminta cerita di balik sepotong, serta bukti apa pun untuk mengkonfirmasi bahwa cerita itu benar.
6. Mulailah dari Yang Kecil, Bangun Saat Anda Mendapatkan Pengalaman
Pada hari-hari awal memetik, antusiasme dapat mengesampingkan akal sehat. Banyak kolektor, yang ingin membangun timbunan, kembali ke rumah untuk menemukan objek yang dibeli tidak diinginkan seperti yang terlihat di panas saat ini.
Anda akan membuat kesalahan - semua orang melakukannya saat memulai. Jangan berkecil hati. Jika Anda belajar dari kesalahan Anda, nilai koleksi pada akhirnya akan mengkompensasi kesalahan Anda.
7. Jangan Takut untuk Membuat Tangan Anda Kotor
Sementara sebagian besar pemetik tidak berdedikasi sebagai bintang "Pemetik Amerika," Anda mungkin memiliki kesempatan untuk mencari di tempat-tempat yang tidak terduga sebelum masyarakat umum diminta. Sebagian besar barang yang akan Anda lihat dijual dalam kondisi "apa adanya", artinya barang tersebut cenderung kotor, berminyak, atau keduanya. Pakaian tua bisa menjadi pengap dan benda logam tertutup karat. Ingatlah bahwa berlian dalam bentuk kasar tidak seperti berlian di tangan pengantin wanita.
8. Nikmati Koleksi Anda
Tampilkan barang-barang Anda untuk dilihat dan dinikmati orang lain. Saat koleksi Anda tumbuh, bangga dengan keunikannya. Jika itu adalah kepentingan lokal atau historis, hubungi bisnis, perpustakaan, dan museum untuk menunjukkan koleksi Anda - pastikan untuk mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat. Sebagai konsekuensinya, Anda harus berharap untuk bertemu sesama penggemar yang dapat menjadi sumber pendidikan - atau bahkan penambahan koleksi Anda.
Meskipun menemukan karya yang luar biasa selalu menyenangkan, masih ada pekerjaan yang harus dilakukan setelah Anda melakukannya. Langkah selanjutnya adalah membeli objek dengan harga yang sesuai dengan anggaran Anda.
Kunci Menang yang Sukses
Sampai tahun 1860-an di Amerika, harga untuk suatu produk ditentukan oleh negosiasi antara pembeli dan penjual. Disebut "mengolok-olok" atau "menawar" di Amerika Serikat, hampir semua orang memiliki pengalaman dalam prosesnya.
Sistem penetapan harga eceran tetap - cikal bakal sistem penetapan harga produk modern - pada awalnya diperkenalkan oleh John Wanamaker di toko Philadelphia-nya pada tahun 1861. Wanamaker menggabungkan display titik penjualan pertama dengan harga tunggal dan “jaminan kepuasan” untuk merevolusi ritel. Konsep ini dengan cepat menyebar ke pengecer lain dan merupakan sistem penetapan harga yang dominan di dunia industri saat ini. Sebagai akibatnya, banyak pembeli dan penjual Amerika kehilangan keterampilan tawar-menawar.
Mobil baru merupakan salah satu dari sedikit pasar di mana perselisihan antara pembeli dan penjual masih ada. Namun, pada 2014, Sonic, dealer mobil terbesar keempat di negara itu dengan 105 toko, mengumumkan kebijakan harga tanpa tawar-menawar yang diberlakukan pada 2015. General Motors Saturn Corp beroperasi selama satu dekade dengan harga tetap, tetapi tidak lagi di bisnis.
Acara-acara televisi seperti "American Pickers" Channel History dan "Pawn Stars" menggambarkan proses negosiasi antara pembeli dan penjual. Teknik-teknik yang dipajang bisa efektif apakah Anda membeli buku antik, alat dari Home Depot (yang memberi staf beberapa keleluasaan untuk menegosiasikan harga), atau pernak-pernik di obralan garasi lokal.
Ada sejumlah sumber - online dan tidak aktif - yang memberikan kiat dan strategi negosiasi. Saran mereka dapat disaring menjadi rekomendasi berikut.
1. Lakukan Penelitian Anda
Mengetahui sebanyak mungkin tentang objek yang ingin Anda beli sangat penting. Pastikan Anda memahami pasarnya dan pihak lain tahu bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda.
Apakah rekan Anda sama-sama berpengetahuan atau tidak, keahlian melancarkan negosiasi dan membantu menghindari gertak sambal, kesalahan informasi, dan intimidasi. Persiapan sangat penting dalam mencapai harga terbaik Anda.
2. Bersenang-senanglah Setiap Saat
Fakta bahwa Anda menawar adalah bukti bahwa pihak lain ingin membuat kesepakatan. Manusia selalu lebih suka kesenangan perjanjian daripada perselisihan konflik, jadi belajarlah untuk tidak setuju tanpa menjadi tidak menyenangkan. Senyum tidak pernah tidak pantas. Negosiasi tidak boleh bersifat pribadi, jadi jangan anggap remeh - orang umumnya merespons dengan cara yang sama. Jika Anda kasar, merendahkan, atau tiba-tiba, Anda menjadi fokus diskusi, umumnya merugikan penyelesaian transaksi.
3. Jangan Bernegosiasi dengan Diri Sendiri
Biarkan pihak lain melakukan penawaran pertama, karena mungkin lebih baik daripada apa yang ada dalam pikiran Anda. Jika Anda mengajukan penawaran balik, biarkan pihak lain merespons sebelum mengubah harga Anda.
Beberapa negosiator profesional menyarankan bahwa sebelum mengajukan tawaran balik, Anda harus mengatakan sesuatu, “Itu tampak tinggi bagi saya. Apakah itu harga terbaik Anda? " Ini mendorong pihak lain untuk bernegosiasi dengan diri mereka sendiri, berpotensi menurunkan harga bahkan sebelum Anda menyebutkan nomor. Anda selalu dapat melakukan penawaran balik jika penjual tetap tegas pada harganya.
4. Gunakan Diam untuk Keuntungan Anda
Banyak orang merasa tidak nyaman dengan keheningan dan merasakan tekanan untuk mengisi ruang kosong. Namun, menurut Consumer Reports, Steven Cohen, presiden Negotiation Skills, mengklaim bahwa ketidaknyamanan tersebut dapat menghasilkan harga yang lebih baik karena pihak lain berpikir, "Mungkin apa yang saya katakan tidak terdengar menarik," dan membuat yang baru, lebih menarik menawarkan.
5. Gunakan Cacat pada Objek untuk Keuntungan Anda
Dengan memeriksa objek dengan cermat sebelum Anda mengajukan penawaran, Anda mungkin mengidentifikasi ketidaksempurnaan, perbaikan, dan kelemahan lain yang dapat menyebabkan harga lebih rendah. Penjual cenderung memberi harga objek seolah-olah mereka sempurna, menghadap cacat.
Tekankan biaya perbaikan yang diperlukan dan buat tawaran yang mencerminkan perbaikan itu, terlepas apakah Anda benar-benar berniat melakukannya. Tontonlah episode "American Pickers" untuk melihat bagaimana Mike Wolfe menggunakan kekurangan dalam negosiasinya.
6. Hancurkan Jalan Buntu Dengan Bundling
Saat negosiasi gagal, ganti bidang permainan. Tawarkan untuk membeli - atau menjual - beberapa jumlah objek yang diinginkan atau menyertakan item lain dalam harga. Meningkatkan nilai total transaksi mendorong pihak lain untuk mencapai kesepakatan. Tenaga penjualan mobil sangat mahir dalam bundling, memberikan perawatan gratis atau pembiayaan murah sebagai bagian dari transaksi. Ikuti contoh mereka.
7. Gunakan Uang Tunai dan Kehadiran untuk Keuntungan Anda
Transaksi kartu kredit membawa biaya yang mengurangi total hasil penjualan kepada penjual, dan cek pribadi mungkin memakan waktu berhari-hari untuk diproses. Uang tunai menghilangkan biaya dan waktu pemrosesan dan memberikan manfaat psikologis dan sentuhan untuk para pihak. Saat membayar dengan uang tunai, mintalah diskon, bahkan jika negosiasi harga telah selesai.
Tekankan bahwa, tidak seperti pembeli potensial lainnya, Anda hadir, miliki dana, dan ingin membuat kesepakatan. Tunjukkan bahwa pembeli lain mungkin muncul atau tidak muncul dan tidak mungkin membayar harga lebih tinggi dari Anda. Bagaimanapun, seekor burung di tangan bernilai dua di semak-semak.
8. Jangan Ragu untuk Pergi
Sangat mudah untuk terlibat dalam kompetisi negosiasi sehingga keinginan untuk menang menjadi fokus, daripada mencapai harga yang adil. Proses lelang populer di kalangan penjual karena alasan itu. Peserta lelang memperlakukan proses tersebut sebagai suatu kompetisi dengan peserta lelang lainnya, kehilangan pandangan terhadap nilai-nilai yang mendasarinya. Negosiator berpengalaman menyadari bahwa mereka tidak akan berhasil setiap saat. Terkadang, pertemuan pikiran tidak mungkin dilakukan.
Ketika jelas bahwa transaksi tidak dapat diselesaikan, jangan bakar jembatan. Pertimbangkan bahwa Anda telah melakukan kontak yang berharga dengan seseorang yang mungkin menjadi sumber akuisisi lain, atau koneksi ke pembeli dan penjual lain di kemudian hari. Biarkan pihak lain tahu bahwa jika kondisinya berubah, Anda mungkin masih tertarik dengan barang tersebut. Terus menjadi biaya yang menyenangkan Anda tidak ada dan mungkin membayar besar di masa depan.
Kata terakhir
Apakah Anda tertarik pada karier baru, hobi, atau hanya membeli objek unik sesekali, memetik dan mengolok-olok adalah pekerjaan yang menyenangkan. Anda tidak pernah tahu kapan Anda mungkin menemukan sesuatu yang membuat jantung Anda berdebar, apakah untuk dijual kembali kepada orang lain demi keuntungan atau ditampilkan dengan bangga di rumah Anda.
Demikian pula, mengolok-olok bisa menyenangkan sekaligus menghemat uang Anda. Ingatlah bahwa semakin banyak Anda berlatih, semakin baik hasil Anda.
Apakah Anda mengumpulkan barang-barang vintage atau antik? Apa temuan terbaik Anda?