Aurora Bank Review - Bank Online dengan Suku Bunga Bersaing

Jadi kebetulan bahwa konsumen mendapat manfaat dari meningkatnya persaingan untuk bisnis mereka sementara bank memotong biaya mereka dengan mengurangi atau menghilangkan kebutuhan untuk lokasi cabang dan staf. Aurora Bank adalah salah satu lembaga berbasis di Delaware yang menawarkan sertifikat setoran (CD) dan rekening pasar uang selain rekening giro dan tabungan serta hipotek rumah..

Bagaimana Mereka Bekerja

Aurora Bank memiliki sejarah yang dimulai pada tahun 1921 dan mereka masih mempertahankan layanan cabang di kantor pusat mereka di Wilmington Delaware dan di satu lokasi lain di Jersey City, New Jersey.

Namun, pelanggan di luar wilayah ini menjalankan semua bisnis mereka secara online. Mereka dapat memeriksa akun mereka, melihat saldo, mentransfer uang antar rekening, dan membayar tagihan secara elektronik. Terlepas dari fitur manajemen akun online, pemegang akun dapat menghubungi layanan pelanggan telepon bank, yang tersedia dari Senin hingga Jumat pukul 9 pagi hingga 5 sore, waktu bagian Timur.

Produk yang ditawarkan oleh Aurora Bank meliputi:

Rekening tabungan dan pasar uang
Rekening giro
Sertifikat setoran (CD)
Hipotek

Keuntungan

Aurora Bank memiliki serangkaian keunggulan berbeda yang menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi banyak pelanggan perbankan online .:

Suku Bunga Kompetitif. Mereka saat ini mengembalikan suku bunga yang sangat kompetitif relatif terhadap pesaing online dan bata-dan-mortir lainnya.
Layanan Online yang Nyaman. Tanpa menunggu di lobi bank atau melewati jalur, Anda dapat meminimalkan waktu yang Anda habiskan untuk mengelola akun Anda dengan situs web yang mudah digunakan dan antarmuka online.
Penawaran Layanan Lengkap. Pelanggan dapat membuka berbagai macam akun, mengelolanya di satu tempat, dan dengan mudah mentransfer dana di antara mereka. Pilihannya termasuk memeriksa, tabungan, sertifikat deposito, pasar uang, dan hipotek rumah. Hipotek dapat diatur oleh broker lokal dan didanai melalui kantor pusat Aurora Bank.
Penerimaan Kartu ATM. Meskipun mereka memiliki beberapa lokasi cabang, kartu ATM Aurora diterima secara universal di lebih dari dua juta ATM di seluruh dunia melalui jaringan STAR. STAR adalah jaringan interchange untuk kartu ATM yang berfungsi seperti Visa atau MasterCard untuk kartu kredit. Ini memungkinkan kartu ATM dari bank yang berafiliasi dengan STAR untuk menggunakan mesin ATM apa pun di jaringan STAR. Anda dapat mencari semua ATM yang tersedia menggunakan STAR Locator.
Kredit Biaya ATM. Salah satu alasan mengapa orang masih berpegang teguh pada bank lingkungan mereka adalah karena mereka takut terkena biaya ketika mereka menggunakan ATM bank lain. Aurora Bank tidak membebankan biaya ATM sendiri dan akan mengembalikan biaya yang dikenakan oleh lembaga lain hingga lima kali setiap bulan. Dengan mengembalikan biaya ATM yang dibebankan oleh lembaga lain, Aurora Bank menetralkan masalah ini.
Pembayaran Tagihan Online. Aurora Bank menawarkan pembayaran tagihan online. Ini adalah fitur hebat karena pelanggan dapat melakukan pembayaran ke perusahaan atau individu secara elektronik tanpa berurusan dengan pemeriksaan fisik. Dengan menentukan tanggal pembayaran yang tepat, Anda dapat memastikan bahwa pembayaran diterima tepat waktu dan uang Anda terus mendapatkan jumlah bunga maksimum di rekening bank Anda sebelum tanggal jatuh tempo tagihan.
Tertanggung Pemerintah. Aurora Bank adalah anggota Federal Deposit Insurance Corporation (mis. Asuransi FDIC), yang berarti bahwa pemerintah Amerika Serikat menjamin semua simpanan hingga batas $ 250.000 per deposan.

Kekurangan

Terlepas dari kelebihannya, Aurora memang memiliki beberapa kekurangan:

Jam Layanan Pelanggan Telepon Pendek. Dengan membatasi layanan telepon mereka ke jam kantor pantai timur selama minggu bisnis, Aurora Bank beroperasi berlawanan dengan bank-bank Internet saja yang menawarkan jam layanan pelanggan telepon diperluas. Bahkan, sebagian besar cabang bank bahkan buka pada hari Sabtu pagi dan banyak bank online hanya menjawab telepon mereka 24 jam sehari.
Ketersediaan Telepon Terbatas. Saya berusaha menghubungi layanan pelanggan Aurora Bank untuk menilai waktu respons mereka. Dalam dua contoh, saya langsung berbicara dengan seorang individu. Namun, saya pernah menerima mesin penjawab ketika menelepon selama jam kerja reguler mereka.
Tidak Ada Amplop Deposito Dibayar Di muka. Beberapa bank online menawarkan kepada pelanggan ongkos kirim amplop setoran tanpa batas. Aurora Bank tidak menawarkan layanan ini. Pelanggan yang menyetor cek harus menggunakan ATM atau memberikan perangko dan amplop sendiri.
Tidak Ada Akses ke Beberapa Layanan. Sama bagusnya dengan perbankan online, masih ada beberapa hal yang hanya dapat disediakan oleh cabang. Layanan ini termasuk dokumen notaris, menerbitkan cek kasir, dan menyimpan atau menarik koin atau uang tunai dalam jumlah besar.
Saldo Minimum. Ada saldo minimum $ 1.000 untuk rekening giro dan $ 500 untuk rekening tabungan. Pemegang akun yang jatuh di bawah jumlah ini akan dikenakan biaya bulanan. Bahkan, bahkan ketika minimum dipenuhi, hanya saldo di atas jumlah itu akan mendapat bunga.

Mulai

Untuk membuka akun online, pertama-tama Anda harus mengisi aplikasi, menandatanganinya, dan mengirimkannya bersama dengan setoran awal Anda. Anda kemudian akan menerima kartu ATM yang dapat digunakan di mesin bank apa pun yang merupakan bagian dari jaringan STAR. Tabungan dan rekening giro dapat dihubungkan untuk mencegah cerukan juga.

Kata terakhir

Karena hampir semua bank tradisional juga menawarkan layanan perbankan Internet, bank online tidak dapat lagi bersaing berdasarkan fitur ini saja. Bank luar negeri dapat bersaing jauh dengan bank lokal dengan menampilkan kredit biaya ATM dan suku bunga yang sedikit lebih tinggi. Hanya dengan menyediakan layanan pelanggan terbaik di kelasnya, bank dapat berdiri terpisah dari rekan-rekannya. Pendekatan fitur penuh Aurora Bank untuk bank ritel membuat beberapa kemajuan dalam arah ini, dan tidak jauh dari menutupi kebutuhan untuk pernah mengunjungi cabang lagi.

Apakah Anda pelanggan Aurora Bank? Bagaimana pengalaman Anda dengan bank online?