Cara Menghindari Penipuan Saat Bergerak Jarak Jauh

Penggerak profesional dapat menghemat stres, tetapi mahal. HomeAdvisor melaporkan bahwa biaya perjalanan jarak jauh pada umumnya sekitar $ 1.000 per kamar. Anda juga akan membayar sekitar 50 sen per pon untuk barang-barang Anda. Semakin banyak barang yang Anda miliki, dan semakin jauh Anda memindahkannya, semakin banyak biayanya.

Sangat mudah untuk mendapatkan scammed oleh perusahaan yang bergerak tidak bermoral, yang mungkin:

Anda terlalu mahal
Menolak mengirimkan barang Anda kecuali Anda membayar biaya tambahan
Hasilkan bill of lading palsu yang merepresentasikan jumlah item yang mereka pindahkan untuk Anda
Terlibat dalam "menabrak berat badan," atau sengaja melebih-lebihkan berapa jumlah barang Anda agar dapat menagih Anda lebih banyak

Penipuan bergerak sering terjadi sehingga ada situs web yang berkembang bernama MovingScam.com yang melacak semua penggerak dan penipu yang tidak bermoral di luar sana.

Jadi, bagaimana Anda bisa mengidentifikasi penggerak jahat? Mari lihat.

Tantangan Gerakan Jarak Jauh

Menurut The New York Times, tiga juta orang bergerak melintasi batas negara setiap tahun. Meskipun ini mungkin terdengar seperti banyak, tingkat di mana orang Amerika bergerak berada pada titik terendah dalam sejarah. Biro Sensus A.S. melaporkan bahwa hanya 11% orang yang pindah pada 2016. Ini termasuk perpindahan lokal dan jarak jauh. Biasanya, kurs ini berkisar sekitar 20%.

Bergerak melintasi batas negara memiliki beberapa tantangan unik yang tidak Anda hadapi ketika Anda hanya bergerak melintasi kota, seperti:

1. Pengepakan

Ketika Anda bergerak melintasi kota, tidak penting untuk memastikan setiap barang dikemas dengan hati-hati di dalam kotak yang kokoh, karena Anda dapat memindahkan barang-barang halus bolak-balik di mobil Anda jika perlu. Ketika Anda bergerak jarak jauh, barang-barang Anda akan berderak di dalam truk yang bergerak selama berhari-hari, jadi semuanya harus dikemas dengan aman.

Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu mengepak untuk gerakan jarak jauh, serta menghabiskan lebih banyak uang untuk bahan kemasan seperti kotak dan bungkus gelembung. HomeAdvisor memperkirakan bahwa orang yang pindah lintas negara menghabiskan rata-rata $ 500 untuk memindahkan persediaan saja.

2. Biaya

Anda juga harus berpikir dengan hati-hati tentang mendeklarasikan atau mengurangi ukuran sebelum bergerak jarak jauh. Perusahaan pemindahan memiliki pendekatan yang berbeda dalam hal memperkirakan volume dan biaya. Beberapa memungut biaya bergerak di samping biaya "per pon". Lainnya mengenakan biaya berdasarkan berapa banyak waktu yang mereka pikir akan diperlukan untuk memindahkan barang-barang Anda, kemudian menambahkan biaya bahan bakar dan truk berdasarkan seberapa jauh Anda bergerak.

Pada akhirnya, semakin banyak barang yang harus Anda pindahkan, semakin banyak biayanya.

3. Barang Hilang

Anda mungkin tidak mempertimbangkan kemungkinan kehilangan beberapa barang Anda. Bagaimanapun, semuanya dikemas dalam kotak dan dimuat ke dalam satu truk yang segera berangkat ke rumah baru Anda. Bagaimana bisa ada yang tersesat?

Barang yang hilang dapat terjadi bahkan dengan perusahaan yang paling terkemuka. Perusahaan pemindahan jarak jauh mungkin menggunakan satu truk untuk dua gerakan terpisah, dan beberapa kotak Anda mungkin tanpa sengaja diturunkan di rumah orang lain. Sebuah truk mungkin mogok di sepanjang jalan dan seluruh isinya harus diturunkan ke truk lain (atau beberapa) untuk menyelesaikan perjalanan. Atau penggerak yang tidak bermoral mungkin memutuskan untuk membawa pulang satu atau dua kotak untuk melihat apa yang ada di dalamnya.

Apa pun alasannya, kotak yang hilang terjadi lebih dari yang Anda harapkan. Orang tua saya telah sering bepergian ke luar negeri untuk bekerja, dan setiap kali mereka tiba di rumah baru mereka, mereka menemukan kotak-kotak yang hilang dan kadang-kadang bahkan perabot yang hilang. Selama perpindahan lintas negara terbaru mereka, para penggerak entah bagaimana kehilangan semua bantal ke sofa mereka, di samping beberapa kotak, dan mereka tidak pernah menemukannya..

4. Perjalanan & Akomodasi

Jika Anda pindah dari, katakanlah, Seattle ke Charlotte, akan diperlukan beberapa hari bagi perusahaan yang bergerak untuk tiba dengan barang-barang Anda. Itu berarti Anda harus menghabiskan beberapa hari bepergian dengan lambat dengan truk yang bergerak, menghabiskan waktu bersama teman dan keluarga, atau tinggal di hotel sampai Anda dapat pindah ke rumah baru Anda. Jika Anda bepergian dengan anak-anak, waktu transisi ini bisa sangat menegangkan.

Bagaimana Mengenal Perusahaan yang Berandal

President Moving Company adalah salah satu perusahaan pemindahan yang paling banyak dikeluhkan dalam sistem Better Business Bureau; selama rentang empat bulan, mereka menerima 61 pengaduan secara nasional. Pelanggan kehilangan rata-rata $ 3.200 dengan perusahaan ini.

Bryan Jones, seorang pensiunan anggota Angkatan Laut AS, mengatakan bahwa President Moving Company pertama kali mengutip dia $ 2.700 untuk memindahkan barang-barangnya dari California ke Washington, DC Setelah semuanya dimuat ke truk yang bergerak, perusahaan menuntut $ 4.000 tambahan untuk "barang tambahan" ( yang tidak ada). Pada Januari 2018, lima bulan setelah barang-barang Jones dimuat ke truk yang bergerak, barang-barang itu masih belum dikirim, bahkan setelah ia membayar biaya tambahan $ 4.000.

Sayangnya, cerita seperti ini cukup umum. Tetapi kabar baiknya adalah bahwa penggerak jahat sering menampilkan bendera merah yang sama. Setelah Anda tahu apa yang harus dicari, Anda akan dapat menemukan perusahaan yang tidak bermoral dan menghindarinya.

Perhatikan bendera merah ini:

1. Meminta Setoran Besar

Beberapa perusahaan yang bergerak akan meminta uang muka, terutama jika Anda bergerak di seluruh negeri selama musim sibuk Mei hingga September. Setoran ini biasanya $ 200 hingga $ 500, jadi berhati-hatilah jika perusahaan meminta setoran jauh lebih tinggi dari jumlah ini. Jika mereka meminta setoran tunai, jalankan sebaliknya. Uang tunai tidak dapat dilacak, sehingga penggerak yang tidak bermoral dapat mengantongi setoran Anda dan kemudian mengklaim Anda tidak pernah membayar apa pun.

Jika Anda membayar deposit, pastikan periode pembatalan secara jelas ditentukan dalam kontrak sehingga Anda tahu tanggal cutoff untuk mendapatkan uang Anda kembali jika rencana Anda berubah.

2. Tidak Ada Inspeksi di Tempat

Hindari perusahaan bergerak yang tidak meminta pemeriksaan barang Anda di tempat. Seorang spesialis yang bergerak harus dapat melihat apa yang Anda miliki, dan berapa beratnya, sehingga mereka dapat secara akurat menilai berat total dan ukuran truk yang dibutuhkan untuk menangani volume..

Perusahaan nakal sering mengutip melalui email atau melalui telepon, menghasilkan kutipan yang lebih rendah daripada perusahaan terkemuka. Jangan pernah pindah dengan perusahaan yang belum mengirim perwakilan ke rumah Anda dan memberi Anda perkiraan tertulis dan terperinci.

3. Dokumentasi yang Hilang atau Tidak Lengkap

Setiap kali Anda menggunakan perusahaan pemindahan profesional, mereka mengeluarkan "bill of lading" (BOL), yang merupakan tanda terima untuk barang yang diangkut oleh penggerak untuk Anda. Bill of lading berfungsi sebagai kontrak Anda dengan perusahaan yang bergerak dan harus memuat hal-hal berikut:

Kontak informasi. Ini termasuk 1) nama dan alamat perusahaan pemindahan, atau nama dan alamat perusahaan pengangkutan; 2) nama dan alamat Anda; dan 3) nama dan alamat dari pengangkut lain yang berpartisipasi dalam pengangkutan barang (mis., pengangkut motor atau udara, kereta api, atau layanan kapal).
Informasi Pembayaran. Ini termasuk bentuk pembayaran yang akan dikumpulkan pada saat pengiriman, yang harus merupakan bentuk pembayaran yang sama yang tercantum pada perkiraan Anda, serta syarat dan ketentuan pembayaran. Ini juga harus menyatakan jumlah maksimum yang akan Anda harus bayar pada saat pengiriman.
Tanggal Penjemputan dan Pengiriman. Ada dua jenis layanan yang dapat didaftar di sini: tidak dijamin dan dijamin. Untuk layanan yang tidak dijamin, BOL akan menguraikan tanggal atau periode tertentu untuk pengambilan dan pengiriman. Untuk layanan yang dijamin, BOL akan mencantumkan tanggal pengambilan dan pengiriman yang spesifik serta penalti atau hak yang harus Anda terima jika tanggal tersebut terlewatkan. Tanggal pengambilan yang sebenarnya harus diisi pada hari bergerak.
Informasi Truk. Nomor ID dari setiap truk yang mengangkut barang Anda harus disertakan.
Bukti asuransi. Ini hanya berlaku jika Anda telah memperoleh asuransi pemindahan pihak ketiga yang independen untuk barang berharga Anda.
Pernyataan Penilaian Tarif yang Dirilis. Dokumen ini, diperlukan oleh Surface Transport Board (STB), melindungi pemindah dan membatasi tanggung jawab mereka atas barang yang hilang hingga 60 sen per pon. BOL juga harus mencantumkan biaya, jika ada, untuk cakupan penilaian opsional.
Semua Lampiran. BOL hanyalah salah satu dokumen yang harus disediakan oleh penggerak kepada Anda; Anda juga harus menerima Pesanan untuk Layanan dan daftar inventaris. Taksiran asli Anda juga harus dilampirkan. Selalu simpan dokumen-dokumen ini bersama Anda; jangan pernah mengemasnya di truk yang bergerak.

Perusahaan nakal mungkin meminta Anda untuk menandatangani dokumen yang tidak lengkap. Pada hari yang bergerak, telusuri setiap dokumen untuk memastikannya diisi dengan informasi yang akurat, terutama dalam hal penentuan harga, yang harus sesuai dengan harga yang tercantum pada perkiraan Anda. Anda juga perlu memastikan tidak ada bahasa yang melepaskan atau membebaskan penggerak (atau mitra atau agennya) dari tanggung jawab.

Jika ada sesuatu di bill of lading Anda yang hilang atau meragukan, jangan tanda tangani.

Perusahaan yang bergerak juga diharuskan oleh undang-undang federal untuk memberi Anda dua lembar dokumentasi lain ketika mereka tiba untuk melakukan perkiraan Anda: buku pegangan "Hak dan Tanggung Jawab Anda Ketika Anda Pindah" dan brosur "Ready to Move" dari Federal Motor Carrier Safety. Administrasi (FMCSA). Jika Anda tidak menerima publikasi ini, tunjukkan penduga ke pintu.

4. Sewa Truk

Penggerak baru saja masuk ke jalan masuk Anda untuk mulai memuat barang-barang Anda. Tetapi alih-alih mengendarai truk besar dengan logo mereka dan informasi kontak di samping, mereka mengendarai truk sewaan Penske.

Penggerak jahat mungkin tidak berinvestasi dalam truk bergerak mereka sendiri, atau mereka mungkin memilih untuk mengemudikan truk pengiriman yang tidak bertanda. Jika pemindah Anda tidak memiliki truk sendiri, pertimbangkan membatalkan transaksi.

5. Klaim Asuransi Palsu

Jika penggerak mengklaim asuransi mereka akan sepenuhnya menutupi semua barang Anda tanpa biaya tambahan, itu bohong. Tidak ada perusahaan yang bergerak yang memiliki asuransi untuk ini. Mereka harus membawa dua bentuk asuransi kewajiban: satu Anda tidak harus membayar (perlindungan nilai dirilis) dan satu Anda (asuransi nilai penuh).

Perlindungan nilai yang dirilis ditetapkan oleh STB pada 60 sen per pon. Itu berarti Anda akan menerima 60 sen untuk setiap pon barang yang hilang oleh perusahaan yang bergerak, apakah mereka kehilangan jurnal sekolah menengah Anda atau Picasso kecil yang Anda miliki di ruang makan. Meskipun keduanya mungkin tak ternilai dengan cara yang berbeda, Anda akan mendapatkan jumlah yang sama jika hilang. Perlindungan nilai yang dirilis ditawarkan tanpa biaya tambahan.

Perlindungan nilai penuh berarti penggerak bertanggung jawab atas nilai penggantian penuh dari setiap barang yang hilang atau rusak selama pengiriman. Ini mencakup barang-barang "nilai luar biasa," atau barang-barang bernilai lebih dari $ 100 per pon, seperti perhiasan, porselen, bulu, dan barang antik. Agar memenuhi syarat untuk perlindungan nilai penuh, setiap item dengan nilai luar biasa harus dicantumkan secara individual pada dokumen pengiriman, atau Anda tidak akan diganti jika hilang atau rusak. Biaya perlindungan nilai penuh bervariasi untuk setiap perusahaan.

Sebelum Anda mendaftar untuk perlindungan bernilai penuh, periksa polis asuransi pemilik rumah Anda untuk melihat apakah Anda dilindungi untuk pindah. Baca tulisan kecil pada dokumen asuransi penggerak dengan hati-hati; sebagian besar perusahaan yang bergerak menyatakan bahwa mereka akan mencoba memperbaiki suatu barang terlebih dahulu, kemudian mengembalikan Anda untuk nilai penggantiannya jika mereka tidak dapat memperbaikinya. Biasanya, nilai penggantian ini kurang dari yang Anda bayarkan untuk item tersebut.

Penggerak mungkin juga mencoba menjual kepada Anda asuransi kewajiban terpisah menggunakan afiliasi pihak ketiga. Polis ini sama seperti polis asuransi rumah Anda; Anda akan membayar dimuka dan kemudian harus membayar dikurangkan jika Anda mengajukan klaim. Ingatlah bahwa afiliasi pihak ketiga adalah mitra dengan perusahaan yang bergerak, sehingga mereka mungkin tidak memiliki kepentingan terbaik Anda. Yang terbaik adalah melakukan riset sendiri dan menemukan asuransi bergerak melalui kontraktor independen.

Asuransi pemindahan diatur di tingkat negara bagian, bukan di tingkat federal, dan setiap negara bagian mengizinkan hal-hal yang berbeda. Di beberapa negara, perusahaan yang bergerak sama sekali tidak diperbolehkan menjual asuransi bergerak. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang apa yang diperbolehkan oleh negara Anda di daftar Asosiasi Penggerak Negara FMCSA.

Cara Menemukan Perusahaan Pindahan yang Bereputasi Baik

Ada banyak perusahaan yang bergerak di luar sana; Anda hanya perlu melakukan riset untuk menemukannya. Begini caranya.

1. Minta Rekomendasi

Referensi dari orang yang Anda kenal dan percayai adalah cara terbaik untuk memulai menemukan perusahaan yang bergerak dengan reputasi baik. Bagaimanapun, teman dan keluarga Anda akan memberi tahu Anda jika mereka memiliki pengalaman buruk dan mengarahkan Anda ke tempat lain. Tanyakan orang-orang yang Anda kenal, termasuk orang-orang dalam jaringan sosial Anda, perusahaan bergerak mana yang mereka gunakan di masa lalu dan seperti apa pengalaman mereka.

2. Teliti Perusahaan

Setelah Anda memiliki daftar perusahaan, teliti masing-masing secara online. Pastikan situs web perusahaan menyediakan informasi kontak lengkap, termasuk alamat fisik dan nomor telepon yang berfungsi yang menghubungkan Anda dengan perwakilan layanan pelanggan. Selalu panggil nomor ini untuk memastikannya bekerja dan perhatikan dengan cermat bagaimana perusahaan menjawab telepon; jika mereka terdengar tidak profesional atau tidak jelas, itu mungkin operasi "terbang malam".

Langkah Anda berikutnya adalah memastikan penggerak antarnegara bagian Anda terdaftar di Departemen Transportasi (DOT) dan FMCSA. Informasi yang Anda temukan di situs-situs ini akan memberi tahu Anda dengan tepat jenis layanan apa yang disediakan perusahaan: operator, broker, atau perusahaan pengiriman barang. Penting untuk memahami perbedaannya sehingga Anda tahu apa yang akan terjadi pada harta Anda seandainya Anda mempekerjakan mereka.

Pembawa adalah perusahaan yang menangani item Anda dari awal hingga selesai.
Pialang adalah seorang perantara; mereka berurusan dengan Anda secara langsung tetapi menyewa perusahaan terpisah untuk memindahkan barang Anda. Terkadang, Anda tidak akan tahu perusahaan mana ini sampai hari pindah.
Perusahaan pengiriman barang memindahkan barang-barang Anda ke truk mereka tetapi mungkin mentransfer barang-barang ini ke operator lain dalam perjalanan. Mereka juga dapat mengkonsolidasikan barang-barang Anda dengan orang lain di sepanjang jalan untuk meningkatkan efisiensi atau memotong biaya.

Anda juga ingin mengetahui apakah perusahaan memiliki asuransi yang memadai. Informasi ini harus ada di situs web mereka; jika tidak, Anda dapat menemukan informasi ini dengan menghubungi FMCSA di 202-385-2423.

3. Baca Ulasan

Anda dapat belajar banyak dari membaca tentang pengalaman orang lain. Situs web seperti MyMovingReviews.com, HomeAdvisor, dan Daftar Angie menyusun ulasan dari pelanggan sebelumnya. Anda juga ingin memeriksa perusahaan melalui MovingScam.com.

Cara Mengajukan Keluhan

Jika Anda mengalami masalah dengan perusahaan Anda yang bergerak dan mereka tampaknya enggan untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu, ajukan pengaduan ke FMCSA. Meskipun ini mungkin tidak menghasilkan tindakan segera, FMCSA menggunakan volume pengaduan untuk memutuskan apakah akan menyelidiki perusahaan atau tidak dan mengajukan tindakan hukum.

Anda juga harus memperhatikan aturan dan undang-undang untuk mengajukan klaim terhadap perusahaan yang bergerak. Menurut STB, pemilik rumah harus menunggu sembilan bulan sejak tanggal pengiriman untuk mengajukan klaim. Itu berarti bahwa jika perusahaan yang bergerak kehilangan barang-barang Anda, mereka memiliki sembilan bulan untuk menemukan barang atau mengganti kerugian Anda. Jika mereka belum menyelesaikan masalah dalam waktu sembilan bulan, Anda bebas untuk mengajukan klaim terhadap mereka dan mungkin melakukan tindakan hukum.

Anda juga dapat mengajukan keluhan ke Better Business Bureau.

Kata terakhir

Sayangnya, memindahkan penipuan sudah terlalu umum. Ada banyak cerita horor daring dari orang-orang yang barang-barangnya disandera hingga mereka membayar lebih banyak uang, atau mendapati bahwa kotak-kotak benda pusaka atau barang-barang berharga keluarga hilang saat bepergian..

Berita baiknya adalah perusahaan yang bergerak nakal sering memainkan trik lama yang sama, jadi setelah Anda tahu apa yang harus dicari, Anda dapat menghindarinya dan menyelamatkan diri Anda dari banyak sakit kepala..

Apakah Anda pernah melakukan perpindahan lintas negara? Seperti apa pengalaman Anda? Pernahkah Anda menemukan perusahaan yang bergerak tidak bermoral??