Apa yang Harus Dilakukan Dengan Penawaran Groupon Anda yang Kedaluwarsa - 8 Strategi yang Terbukti
Kecuali jika Anda adalah konsumen yang sangat disiplin, atau Anda hanya tidak berbelanja online, itu mungkin belum terlalu lama.
Groupon telah sejak lama tumbuh sebagai penyedia penawaran harian yang suka berkelahi. Selain Groupon klasik, voucher pedagang diskon besar yang kita semua tahu dan sukai, Groupon sekarang menjual barang dagangan secara langsung (Barang Groupon), menawarkan penawaran perjalanan yang luar biasa (Liburan Groupon dan Pilihan Pasar), dan menyediakan tiket yang sulit didapat untuk konser dan acara langsung lainnya (GrouponLive).
Dalam Pengalaman Saya: Voucher Groupon tradisional adalah cara favorit saya untuk menghemat uang di restoran tempat saya makan. Saya memangkas anggaran makan-keluar saya setidaknya $ 100 setiap tahun dengan Groupons saja.
Apakah Groupons Kedaluwarsa?
Jawaban singkatnya adalah ya, sebagian besar produk Groupon berakhir pada titik tertentu.
Pembelian GrouponLive bersifat final setelah hari pembelian, tidak ada peristiwa luar biasa, seperti bencana alam.
Groupon Getaways dan Market Picks biasanya hanya berlaku di dalam jendela perjalanan yang telah ditentukan, setelah itu nilai promosinya menghilang dan pedagang penawaran bertanggung jawab untuk memproses penukaran nilai nominal..
Voucher merchant Groupon dapat kedaluwarsa hanya dalam 30 hari setelah ditawarkan, meskipun mereka tidak pernah benar-benar kehilangan nilainya.
Kiat Pro: Ketentuan Penjualan Groupon menguraikan kedaluwarsa, pengembalian uang, pengembalian, dan kebijakan terkait dalam bahasa Inggris yang sangat jelas dan ringkas. Jika Anda ingin tahu tentang jangka waktu kedaluwarsa pada produk Groupon tertentu, periksa sebelum menghubungi tim layanan pelanggan mereka.
Sebagian besar pembeli Groupon biasa membiarkan kesepakatan sesekali menyelinap melalui jari mereka. Saya telah membeli lebih dari selusin Groupon di waktu saya, dan saya terlalu akrab dengan perasaan tenggelam yang menyertai kesadaran dingin bahwa Groupon seseorang telah kadaluwarsa tidak digunakan.
Apa yang Harus Dilakukan dengan Penawaran Groupon Anda yang Kedaluwarsa
Mengizinkan voucher Groupon tradisional atau pembelian perjalanan untuk kedaluwarsa tidak digunakan bukanlah akhir dari dunia - tetapi Anda sudah tahu itu.
Jika Anda beruntung, Anda mungkin dapat memulihkan promosi penuh dan nilai nominal Groupon Anda yang sudah kadaluwarsa. Bahkan jika hal-hal tidak menghalangi jalan Anda, Anda kemungkinan tidak akan menderita kerugian total.
Ketahui Sebelum Membeli: Nilai penjual Groupon pedagang tradisional memiliki dua bagian komponen: nilai nominal dan nilai promosi. Nilai nominal adalah jumlah yang Anda bayar untuk voucher - katakan, $ 30. Nilai promosi adalah nilai diskon yang menjadi hak Anda - $ 25, mungkin. Nilai total voucher adalah jumlah dari kedua nilai ini - dalam hal ini, $ 55.
Kedelapan strategi ini dapat membantu Anda mengembalikan investasi Anda pada pembelian Groupon Anda yang sudah kadaluwarsa (atau hampir kadaluarsa). Beberapa hanya berlaku untuk produk Groupon tertentu seperti voucher tradisional atau pembelian perjalanan, sementara yang lain bersifat universal. Semuanya baik untuk dompet Anda.
1. Minta Pedagang untuk Melakukan Anda yang Solid
Cara paling mudah untuk memperluas nilai penuh produk Groupon Anda di luar tanggal kedaluwarsanya adalah dengan meminta pedagang penerbit untuk memberi Anda informasi yang solid dan mengabaikan tanggal kedaluwarsa yang dinyatakan..
Dalam kebanyakan kasus, mereka memiliki kebijaksanaan penuh (tetapi tidak berkewajiban) untuk melakukannya berdasarkan Ketentuan Penjualan Groupon.
Jika mereka benar-benar merasa murah hati, atau mungkin hanya bersemangat untuk bisnis, mereka mungkin memperpanjang tanggal tanpa batas tanpa potongan menjadi nilai penuh. Jika Anda membayar $ 50 untuk Groupon yang memberi Anda hak untuk $ 50 dari pijat $ 100, Anda masih akan mendapatkan pijat itu dengan harga setengah.
Jika pedagang tidak merasa begitu murah hati, mereka mungkin ingin berkompromi. Mungkin mereka akan mendapatkan diskon $ 50 menjadi $ 25. Hei, itu masih potongan 25% untuk $ 100. Atau mungkin mereka akan membiarkan Anda menebus nilai nominal Groupon Anda tanpa memenuhi ambang pengeluaran yang disyaratkan - isyarat ramah anggaran yang membuat Anda jauh lebih dekat dengan pembelian Groupon berikutnya.
Untuk pembelian Groupon selain voucher tradisional, kompromi ini akan terlihat berbeda. Misalnya, pedagang wisata yang setuju untuk memperpanjang pemesanan atau tenggat penebusan Anda mungkin memberlakukan tanggal pemadaman selama waktu perjalanan puncak. Jika mereka dengan sengaja menjadwalkan promosi untuk berakhir pada akhir pekan sebelum akhir pekan Memorial Day karena mereka tahu mereka tidak akan kesulitan mengisi kamar pada saat itu, mereka kemungkinan akan mengecualikan periode Hari Peringatan Kamis-Senin dari hari Senin dari perpanjangan dua minggu Anda.
Kiat Pro: Anda cenderung meyakinkan pedagang wisata untuk mengalah pada ketentuan Groupon Getaways atau Market Pick daripada Anda harus meyakinkan manajer restoran untuk memperpanjang tenggat penebusan Anda satu atau dua minggu. Untuk alasan ini, Groupon sangat merekomendasikan (dan saya dengan sepenuh hati kedua) membeli asuransi perjalanan pada setiap tiket pesawat, hotel, atau pembelian kapal pesiar yang Anda pesan melalui Groupon.
Jika hal tak terduga terjadi dan Anda tidak dapat melakukan perjalanan selama periode terlarang, Anda akan mendapatkan banyak (meskipun mungkin tidak semua) dari biaya perjalanan Anda yang tidak dapat dikembalikan.
2. Meningkat ke Manajemen jika Dijamin
Jika perwakilan merchant yang menerbitkan menolak untuk menghormati sebagian atau seluruh nilai promosi pada voucher atau kesepakatan Groupon Anda, gigihlah. Dengan sopan tetapi tegas minta untuk berbicara dengan manajer atau pemilik, dan jangan menyerah sebelum Anda melakukannya.
Di zaman Yelp dan Facebook, pelanggan biasa memiliki pengaruh luar biasa. Meskipun Anda seharusnya tidak pernah melupakan fakta bahwa Anda tidak akan berada dalam situasi ini seandainya Anda tetap berada di atas tanggal kedaluwarsa produk Groupon Anda, Anda benar-benar memiliki hak untuk mengingatkan lawan bicara Anda bahwa satu belokan yang baik layak mendapatkan yang lain - dan sebaliknya sebaliknya.
Dalam pengalaman saya, pedagang hanya melihat sedikit nilai dari ujung ke ujung dengan pelanggan yang marah, bahkan mereka yang mereka anggap bertindak tidak masuk akal. (Saya bekerja di industri jasa untuk waktu yang lama. Saya tahu pelanggan yang tidak masuk akal ketika saya melihatnya.) Selama Anda memegang tanah Anda dan membuat alasan yang masuk akal mengapa pedagang harus memihak Anda, atau setidaknya bertemu dengan Anda di tengah jalan , Anda mungkin akan mencapai kesimpulan yang bersahabat.
3. Minta Groupon untuk campur tangan dengan Pedagang
Jika pedagang menolak untuk bergerak, libatkan Groupon.
Secara hukum, tim dukungan pelanggan Groupon tidak dapat memaksa pedagang untuk menghormati nilai promosi voucher setelah tanggal kedaluwarsa yang dinyatakan atau memperpanjang pemesanan perjalanan atau batas waktu penukaran di luar jendela yang diberikan. Namun, mereka dapat dan akan memaksa pedagang untuk menghormati nilai nominal dari voucher atau kesepakatan yang kadaluwarsa, berapa pun usianya.
Orang-orang dukungan pelanggan Groupon telah dikenal lebih jauh. Bergantung pada situasinya, mereka mungkin mencoba membujuk pedagang penerbit untuk menghormati voucher atau kesepakatan Anda yang sudah kadaluwarsa, atau datang ke pengaturan lain. Argumen "niat baik adalah baik untuk bisnis" berjalan jauh. Untuk pedagang yang ingin menarik pelanggan baru dan yang kembali, begitu juga dengan kebaikan Groupon.
4. Tukarkan dengan Groupon Bucks
Di bawah ketentuan Program Trade-In Groupon, Anda dapat berdagang di voucher Groupon tertentu untuk Groupon Bucks hingga dua minggu setelah habis masa berlakunya.
Groupon Bucks adalah mata uang internal Groupon. Satu Buck bernilai $ 1 terhadap pembelian voucher Groupon di masa depan. Ketika Anda berdagang dengan voucher yang sudah kadaluwarsa, pembayaran Groupon Bucks Anda sama dengan jumlah yang awalnya Anda bayarkan untuk voucher yang diperdagangkan - nilai nominal voucher. Anda memiliki 24 jam untuk menggunakannya untuk membeli voucher atau voucher baru.
Jika Anda tidak melakukan pembelian apa pun dengan Groupon Bucks Anda dalam waktu 24 jam, Anda kehilangan Bucks Anda dan nilai nominal dari voucher Anda yang kadaluwarsa dikembalikan. Ingat, nilai nominal itu tidak akan kedaluwarsa dalam keadaan biasa.
Jika Anda menebus sebagian saldo Groupon Bucks Anda, tetapi tidak semua, Anda akan mempertahankan sisa saldo Anda tanpa batas untuk menebus di waktu luang Anda. Voucher asli Anda akan menjadi tidak berharga. Ini adalah salah satu dari beberapa kali voucher Groupon tradisional dapat kehilangan nilai nominalnya.
Kiat Pro: Ini bukan penghitungan ulang lengkap syarat dan ketentuan Program Tradeon-in Groupon dan Groupon Bucks. Sebelum melakukan perdagangan Anda, baca cetakan kecil di keduanya (tautan di atas).
5. Minta Groupon untuk Pengembalian Dana
Kebijakan pengembalian dana Groupon bervariasi berdasarkan jenis produk. Menurut Groupon Promise, versi sederhana dari kebijakan pengembaliannya, ketentuan pengembalian dana sebenarnya cukup ketat untuk voucher tradisional: Setelah tiga hari berlalu setelah pembelian, semua penjualan sudah final.
Ini tidak selalu terjadi dalam praktik. Jika Anda dapat menunjukkan bahwa transaksi Anda kedaluwarsa tidak digunakan karena masalah pada ujung pedagang penerbit, Groupon mungkin berpikir lebih mudah untuk memakan kerugian itu sendiri dan mengkredit akun Anda dengan dolar atau Groupon Bucks. Ini tidak biasa dengan penyedia layanan volume rendah, seperti spa dan layanan kebersihan sementara kewalahan oleh permintaan yang diinduksi Groupon.
Kebijakan pengembalian Groupon Getaways lebih lunak. Liburan yang mengharuskan Anda untuk memesan di dalam jendela preset memenuhi syarat pengembalian dana ketika pedagang tidak dapat memenuhi permintaan pemesanan Anda selama jendela aktif. Dengan kata lain, jika kesepakatan Getaways berakhir tanpa buku karena pedagang penerbit tidak dapat mengakomodasi Anda pada tanggal menginap pilihan Anda, Anda bebas.
6. Jual Kembali Online
Ada pasar yang berkembang untuk kartu hadiah yang tidak diinginkan, kode kupon, dan kupon sosial - termasuk voucher Groupon tradisional. Bergantung pada sifat produk Groupon Anda dan pasar yang Anda pilih, Anda dapat memperoleh kembali banyak - mungkin hampir semua - nilai nominal produk.
Tangkapan: Anda harus mengeluarkan Groupon Anda sebelum berakhir. Setelah tanggal kedaluwarsa berlalu dan nilai promosi menghilang, nilai produk Anda akan anjlok dan tidak ada gunanya mencoba menjualnya.
Jika Anda perlu menyingkirkan voucher Groupon tradisional, periksa situs penjualan kupon seperti CoupRecoup, CoupFlip, dan Swap.com. Situs-situs ini umumnya meminta penjual untuk menerima diskon besar untuk nilai nominal, jadi mereka hanya pantas untuk itu tertentu bahwa mereka tidak akan memiliki kesempatan untuk menebus tepat waktu. Pemegang voucher yang genap berpikir ada kemungkinan mereka akan menebusnya sebelum kedaluwarsa.
Jika Anda memegang barang dagangan Groupon yang tidak diinginkan melewati jendela pengembalian dana, pertimbangkan untuk menjualnya di eBay, Amazon, atau situs penjualan kembali yang memiliki reputasi baik. Item yang dicari setelah mendapat premium di situs-situs ini. Dengan daftar yang menarik dan sedikit keberuntungan, Anda sebenarnya bisa mendapatkan untung dari pembelian impulsif Anda.
Anda mungkin juga suka: Ingin mendapatkan penghasilan sampingan dengan menjual barang di eBay? Lihatlah daftar 10 tips penjualan eBay kami untuk memaksimalkan keuntungan Anda - mereka bukan ilmu roket.
7. Periksa Kebijakan Acara Luar Biasa
Dalam kasus yang jarang terjadi, pertunjukan langsung dan acara yang dipesan melalui GrouponLive memenuhi syarat pengembalian dana setelah hari pembelian.
Kebijakan Acara Luar Biasa GrouponLive dijabarkan ketika Anda bisa berharap mendapatkan uang Anda kembali untuk pertunjukan yang serba salah. Pada dasarnya, Anda berada di tanah yang paling kokoh ketika sebuah acara dibatalkan dan tidak dijadwal ulang - misalnya, pemain utama menjadi sakit parah dan perlu membatalkan tanggal yang tersisa pada tur dunia, atau masalah perjalanan memaksa tur untuk melewati tempat Anda.
8. Makan Nilai Promosi
Jika semuanya gagal, lambaikan selamat tinggal pada nilai promosi Groupon Anda, terima kerugiannya, dan lanjutkan.
Nilai promosi tradisional Groupon voucher jarang melebihi 70% dari total nilai mereka. Yang pasti, sungguh memalukan kehilangan diskon 70%, tapi bukan berarti Anda sudah menghabiskan uang itu.
Ketika tiba saatnya untuk menebus Groupon Anda yang sudah kadaluwarsa, belanjakan hanya dengan jumlah minimum yang diperlukan untuk memicu kesepakatan (atau bernegosiasi dengan pedagang untuk mengurangi kebutuhan pengeluaran Anda lebih jauh) dan keluar dari situasi dengan kerusakan minimal pada anggaran diskresioner Anda. Jika tidak ada yang lain, cobaan membayar harga penuh untuk suatu produk, layanan, atau pengalaman yang Anda pikir akan Anda dapatkan dengan harga yang jauh lebih murah akan mengajarkan Anda untuk lebih cermat memperhatikan tanggal kedaluwarsa penawaran Groupon Anda..
Kiat Pro: Dalam situasi apa pun Anda harus menerima kurang dari nilai nominal voucher Groupon tradisional Anda dari pedagang yang menerbitkan. Bukan hal yang aneh bagi para pedagang untuk mencoba menghebohkan konsumen yang malang dan miskin dengan biaya penalti dan sejenisnya. Groupon tidak menyukai perilaku ini dan akan campur tangan atas nama Anda jika Anda membawa insiden ke perhatian mereka secara tepat waktu.
Kata terakhir
Saya pengguna Groupon yang berpengalaman. Meskipun saya bangga bahwa saya telah membiarkan hanya dua promosi yang kedaluwarsa dalam enam atau tujuh tahun sejak saya membeli kupon sosial pertama saya, saya mungkin membeli setengah lusin Groupon yang benar-benar tidak saya butuhkan. Kalau bukan karena tawaran Groupon yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, saya mungkin tidak akan pernah menggurui para pedagang yang berpartisipasi. Semuanya sama, rekening bank saya akan menjadi $ 200 atau $ 300 lebih besar sekarang.
Saya menjadi lebih baik dalam melawan godaan Groupon. Sudah setidaknya 18 bulan sejak terakhir saya mengizinkan Groupon untuk kedaluwarsa. Jika Anda belum cukup di sana, atau jika Anda menemukan diri Anda akan berusaha keras untuk menebus (atau hanya untuk menemukan waktu untuk menebus) Groupon yang mungkin seharusnya tidak Anda beli di tempat pertama, mungkin sudah waktunya untuk mengambil sendiri Istirahat-dipaksa dari aplikasi. Ketidakhadiran membuat hati semakin dekat - dan itu akan memberikan waktu pada dompet Anda untuk pulih kembali.
Apa yang Anda lakukan dengan penawaran Groupon yang kedaluwarsa?
