5 Tips Cara Efektif Menggunakan Twitter Untuk Bisnis dan Kesuksesan Pribadi

Namun, baru-baru ini, melalui sedikit pengalaman pribadi yang baik, saya telah mampu mengungkap beberapa kegunaan yang lebih layak dan relevan untuk Twitter. Jadi, lain kali Anda siap untuk memberi tahu seluruh dunia bahwa Anda akan pergi mendapatkan pizza dan kemudian menonton film, Anda dapat mempertimbangkan 5 penggunaan ini untuk Twitter, yang merupakan pelengkap yang bagus untuk kiat strategi media sosial kami yang membantu Anda menghindari membiarkan media sosial merusak karier Anda.

1. Dukungan Pelanggan

Setiap kali saya harus menelepon perusahaan besar atau korporasi untuk dukungan pelanggan, saya merasa ngeri. Saya merasa ngeri karena, biasanya, saya tahu bahwa saya akan kehilangan banyak waktu di hari saya. Saya benar-benar tidak tahan menunggu di telepon. Tapi, tahukah Anda bahwa banyak perusahaan memantau Twitter untuk keluhan dan permintaan bantuan?

Sekarang, saya tidak akan mengharapkan respons instan melalui Twitter, tetapi bagi saya, jika saya memiliki masalah dengan kabel saya, misalnya, itu tidak mendesak, cara apa yang lebih baik untuk menghemat waktu dan stres daripada mengirim Tweet dan memeriksa kembali satu jam kemudian untuk melihat apakah saya telah menerima tanggapan? Tetapi bahkan untuk masalah tipe langsung, Twitter sekarang dapat dianggap sebagai opsi yang layak. Anda akan terkejut dengan banyaknya perusahaan yang secara aktif memonitor Twitter untuk hal semacam ini. Misalnya, Southwest Airlines, Dell Computers, dan Comcast semuanya memiliki perwakilan yang dikhususkan untuk memantau Twitter.

Saya bahkan pernah mendengar ada orang yang mengatur layanan baru (kabel, internet, TV, dll.) Melalui Twitter.

2. Layanan Pelanggan

Lebih baik lagi, jika Anda memiliki keluhan sah tentang suatu perusahaan, satu cara yang bagus untuk menarik perhatian mereka adalah dengan menciak keluhan Anda. Saya akan adil dan sopan jika menempuh rute ini, tetapi perusahaan-perusahaan ini tahu bahwa jika mereka membaca keluhan Anda, maka berpotensi jutaan orang lainnya. Jadi, mereka tidak hanya ingin menyelesaikan masalah Anda, tetapi mereka ingin semua orang yang "menonton" atau "mendengarkan" juga tahu bahwa mereka menangani keluhan dari pelanggan mereka..

Saya baru-baru ini men-tweet pengalaman buruk yang saya miliki dengan seorang perwakilan dari sebuah perusahaan besar, dan dalam lima belas menit, saya menerima balasan. Orang ini meminta maaf atas kejadian itu dan menawarkan sejumlah kompensasi sebagai permintaan maaf.

3. Dapatkan Umpan Balik

Penggunaan efektif lain untuk Twitter (dan saya kira teknik pemasaran backdoor) adalah menggunakan Twitter untuk mendapatkan umpan balik. Jika Anda memiliki sesuatu yang daring yang memerlukan komentar atau saran, coba kirim Tweet. Ini bisa berupa halaman desain web yang baru saja Anda buat, blog baru, logo baru, video baru, atau apa pun yang online. Cukup Tweet dan lihat apa yang orang katakan tentangnya.

4. Daftar Yang Harus Dilakukan

Saya juga telah menggunakan Twitter akhir-akhir ini sebagai sejenis ponsel, yang harus dilakukan. Saya tidak pandai menulis barang dan saya tidak menggunakan perekam suara, jadi ketika saya memikirkan sesuatu yang perlu dilakukan atau ide baru yang saya miliki untuk sesuatu, saya biasanya Tweet itu, kemudian tandai sebagai favorit untuk dikategorikan nanti.

5. Pekerjakan Orang

Meskipun saya belum pernah mencobanya sendiri, Twitter juga dapat digunakan untuk merekrut orang. Alih-alih mengeluarkan iklan mahal atau mencoba cara tradisional lain untuk menemukan calon karyawan, coba tweetkan kebutuhan perekrutan Anda. Ini bisa sangat efektif ketika mencari freelancer dan “pekerja” online lainnya yang lebih mungkin terlibat aktif dalam Twitter.

Saya tidak mencoba menampar Twitter di awal artikel saya. Satu-satunya hal yang saya katakan adalah sepertinya sekarang, untuk sebanyak mungkin penggunaan Twitter, ada juga banyak penggunaan yang efektif dan efektif untuk itu juga. Twitter sekarang harus dianggap sebagai opsi yang layak untuk beberapa dari banyak hal yang tidak pernah kita impikan dapat kita capai hanya dengan mengirimkan Tweet.

Sudahkah Anda sukses dengan layanan pelanggan menggunakan Twitter? Apakah Anda punya ide bagus lain untuk menggunakan Twitter secara efektif? Beritahu kami!

(kredit foto: 7son75)