Cara Menghemat Uang Dengan Penyedia Layanan Internet Berkecepatan Tinggi Anda

Menurut Laporan Layanan Akses Internet terbaru dari Komisi Komunikasi Federal (FCC), 40% orang Amerika tidak dapat terhubung ke Internet dengan kecepatan broadband (25 Mbps atau lebih baik). Sekitar 3,9 juta rumah tangga - 3,7% dari semua yang memiliki koneksi Internet tetap - bahkan tidak dapat terhubung pada 3 Mbps, yang Netflix menganggap kecepatan minimum yang diperlukan untuk melakukan streaming video dengan kualitas standar.

Untuk menambah penghinaan pada cedera, kami membayar melalui hidung untuk layanan buruk ini. Menurut data dari cable.co.uk, orang Amerika membayar rata-rata $ 66,17 per bulan untuk koneksi broadband. Bandingkan dengan tarif bulanan $ 40,52 di Inggris, $ 26,64 di Meksiko, dan hanya $ 9,93 di Rusia.

Tidak banyak yang dapat Anda, sebagai konsumen, lakukan untuk memperbaiki sistem Internet Amerika, tetapi Anda setidaknya dapat mengurangi harga yang Anda bayarkan untuk menghubungkannya. Berbagai macam strategi, mulai dari memotong ekstra hingga menegosiasikan harga yang lebih rendah, dapat menurunkan tagihan internet Anda ke tingkat yang masuk akal - atau, setidaknya, satu yang lebih mendekati wajar.

Periksa Subsidi

Tidak banyak orang tahu bahwa pemerintah A.S., penyedia layanan Internet (ISP), dan berbagai organisasi nirlaba menawarkan subsidi untuk membantu rumah tangga berpenghasilan rendah membayar untuk layanan Internet. Contohnya termasuk:

Garis hidup. Melalui program Lifeline FCC, pelanggan berpenghasilan rendah bisa mendapatkan diskon baik telepon atau layanan Internet dengan perusahaan di daerah mereka. Anda memenuhi syarat untuk program ini jika rumah tangga Anda menghasilkan tidak lebih dari 135% dari pedoman kemiskinan federal atau jika Anda berpartisipasi dalam program bantuan pemerintah lainnya seperti Medicaid atau SNAP (kupon makanan). Pelanggan yang memenuhi syarat mendapatkan minimum $ 9,25 per bulan untuk membayar tagihan mereka, dan beberapa perusahaan dalam program ini menawarkan tarif rendah khusus juga. Anda dapat menemukan perusahaan yang berpartisipasi di daerah Anda melalui situs web Lifeline.
Comcast Internet Essentials. Program Comcast Internet Essentials menyediakan layanan 15-Mbps untuk pelanggan berpenghasilan rendah hanya dengan $ 9,95 per bulan. Program ini juga menawarkan komputer rumah murah seharga $ 149. Ada program terpisah untuk keluarga dengan anak-anak, manula, dan mahasiswa perguruan tinggi. Kunjungi situs web untuk mempelajari lebih lanjut dan mendaftar online.
Spectrum Internet Assist. Keluarga yang menerima jenis bantuan pemerintah tertentu dapat memperoleh layanan 30-Mbps dengan biaya $ 15 per bulan melalui program Internet Assist. Untuk mendaftar, Anda harus terdaftar di Penghasilan Keamanan Tambahan (SSI) atau Program Makan Siang Sekolah Nasional (NSLP). Kunjungi situs web untuk melihat apakah program tersebut tersedia di wilayah Anda.
Akses AT&T. AT&T menawarkan program Akses ke keluarga dengan setidaknya satu anggota terdaftar di SNAP. Ini menyediakan layanan Internet dengan kecepatan hingga 10 Mbps untuk $ 10 per bulan. Anda dapat mendaftar melalui situs web.
Semuanya. EveryoneOn adalah organisasi nirlaba nasional yang membantu keluarga terhubung ke Internet. Program andalannya adalah Connect2Compete, yang menawarkan layanan Internet untuk keluarga yang membutuhkan untuk $ 9,95 per bulan melalui Cox dan penyedia lainnya. Untuk memenuhi syarat, sebuah keluarga harus memiliki setidaknya satu anak di kelas K hingga 12 dan didaftarkan di SNAP, perumahan umum, NSLP, atau Bantuan Sementara untuk Keluarga yang Membutuhkan (TANF). Program lain termasuk JerseyOn, yang menawarkan layanan gratis dan berbiaya rendah untuk rumah tangga berpenghasilan rendah di New Jersey, dan ConnectEd, yang menempatkan akses Internet di sekolah. Untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat untuk salah satu dari program ini, kunjungi situs web EveryoneOn dan klik "Temukan Penawaran."

Bernegosiasi dengan Penyedia Anda

Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk subsidi, cara terbaik untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik pada layanan Internet adalah dengan menghubungi ISP Anda dan memintanya. Berbelanja untuk layanan Internet tidak seperti membeli bahan makanan di toko, di mana harga yang Anda lihat di rak adalah harga yang Anda bayar. ISP benci kehilangan pelanggan, dan mereka biasanya rela merogoh dari $ 5 hingga $ 50 dari tagihan bulanan Anda jika itu yang diperlukan untuk menjaga bisnis Anda.

Negosiasi dapat membuat perbedaan besar dalam ukuran tagihan Anda. Seorang penulis anonim di Broadband Now mengatakan itu alasan dia membayar $ 47 per bulan untuk paket layanan Internet yang sama yang harganya tetangganya $ 86. Pergilah ke dalam perbincangan yang dipersenjatai dengan banyak informasi tentang apa yang Anda bayar dan jenis penawaran apa yang ditawarkan perusahaan lain. Kemudian gunakan keterampilan negosiasi terbaik Anda untuk mendapatkan kesepakatan yang Anda inginkan.

Toko Pembanding

ISP Anda jauh lebih mungkin untuk menurunkan harga jika takut kehilangan bisnis Anda ke ISP lain yang lebih murah. Langkah pembuka terbaik Anda dalam negosiasi adalah memberi tahu perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda menemukan kesepakatan yang lebih baik di tempat lain, dan kemudian bertanya apakah mereka dapat mengalahkannya.

Sayangnya, trik ini tidak berfungsi di mana-mana, karena beberapa tempat hanya memiliki satu penyedia Internet broadband. Laporan FCC menunjukkan bahwa sekitar 30% dari semua blok sensus di negara ini hanya memiliki satu penyedia layanan broadband, dan 13% dari semua blok tidak memilikinya. Bahkan untuk layanan yang lebih lambat 10 hingga 25 Mbps, 2% dari semua blok hanya memiliki satu penyedia yang tersedia.

Masalahnya bahkan lebih buruk daripada kedengarannya. FCC mengukur apakah ada layanan broadband yang tersedia di mana saja dalam blok sensus, tetapi seperti yang dilaporkan CityLab, ada cukup banyak variasi dalam blok. Jadi, bahkan jika tetangga Anda memiliki pilihan penyedia Internet, itu tidak berarti Anda harus melakukannya.

Namun, jika Anda salah satu orang Amerika yang beruntung dengan dua penyedia atau lebih untuk dipilih, Anda dapat membuat mereka bersaing untuk bisnis Anda. Untuk mengetahui opsi apa yang Anda miliki untuk layanan Internet di wilayah Anda, gunakan alat perbandingan online di BroadbandNow. Cukup ketik kode pos Anda, dan itu akan menunjukkan penyedia yang tersedia di area umum Anda.

Selanjutnya, periksa situs web masing-masing penyedia untuk melihat paket apa yang mereka tawarkan di alamat Anda dan berapa biayanya. Banyak ISP menawarkan penawaran khusus untuk pelanggan baru, sehingga harga yang Anda lihat bisa jauh lebih rendah daripada yang Anda bayar sekarang. Catat harga terbaik yang dapat Anda temukan dari penyedia lain dan gunakan informasi itu untuk memeras penawaran yang lebih baik dari ISP Anda saat ini.

Manfaatkan Promosi

Saat Anda membandingkan harga, ada baiknya luangkan waktu untuk memeriksa setiap penawaran yang ditawarkan ISP Anda. ISP kadang-kadang menawarkan promosi khusus yang memberi Anda istirahat sementara pada harga selama enam bulan atau bahkan setahun, tetapi Anda hanya bisa mendapatkan penawaran ini jika Anda memintanya.

Periksa ketentuan masing-masing promosi dengan hati-hati dan pastikan Anda tahu biaya penuh. Seringkali, harga yang Anda lihat tersebar di situs web atau iklan cetak meninggalkan biaya tersembunyi seperti pajak atau “biaya baris”.

Banyak penawaran promosi memungkinkan Anda untuk "mengunci" harga untuk satu atau dua tahun pertama. Itu berarti harga Anda dijamin tidak naik selama waktu itu, tetapi itu juga berarti Anda tidak bisa keluar dari kontrak Anda selama waktu itu tanpa membayar biaya. Jadi, jika Anda menemukan kesepakatan yang lebih baik satu tahun dalam kontrak dua tahun Anda, Anda tidak akan dapat mengambil keuntungan dari itu. Yang mengatakan, para ahli yang diwawancarai oleh MarketWatch umumnya setuju bahwa itu adalah kepentingan terbaik Anda untuk mengunci harga jika Anda bisa karena harga lebih cenderung naik daripada turun.

Satu hal lagi yang perlu diperiksa adalah berapa harga setelah periode promosi berakhir. ISP sering membuat masalah besar tentang menawarkan harga khusus - seperti $ 80 sebulan selama dua tahun pertama pada sebuah bundel yang mencakup Internet, telepon, dan layanan TV - tetapi mereka tidak pernah menyebutkan bahwa harga untuk bundel akan melonjak menjadi $ 125 per bulan ketika dua tahun sudah habis. Kadang-kadang, bahkan ketika Anda membaca cetakan kecil, harga ini tidak mungkin ditemukan, jadi satu-satunya cara untuk mengetahui apa tujuan Anda adalah dengan menelepon ISP dan bertanya.

Mengancam Beralih

Setelah Anda mengetahui semua yang Anda bisa tentang penawaran dari ISP Anda dan para pesaingnya dan menemukan yang terbaik untuk Anda, hubungi ISP Anda dan beri tahu perwakilan Anda bahwa Anda menginginkan kesepakatan yang sama - dan jika Anda tidak mendapatkannya, Anda akan beralih penyedia. Saat Anda menelepon, mintalah "departemen retensi" atau "departemen resolusi pelanggan." Orang-orang di departemen ini ditugaskan untuk memegang pelanggan dengan segala cara, sehingga mereka memiliki kekuatan untuk menawarkan diskon atau penawaran khusus.

Perwakilan di departemen retensi sangat ingin mempertahankan bisnis Anda karena gaji mereka bergantung padanya. Seperti yang dijelaskan Slate, mereka dibayar dengan tarif dasar yang rendah, ditambah bonus yang tergantung pada persentase pelanggan yang dapat mereka ajak bicara untuk menjaga layanan mereka. Ini membuat mereka sangat sulit untuk berurusan jika Anda benar-benar ingin membatalkan, tetapi itu berguna ketika Anda mencoba memeras ISP Anda untuk kesepakatan terbaik yang bisa Anda dapatkan.

Namun, MarketWatch memperingatkan bahwa strategi ini dapat menjadi bumerang jika Anda menggunakannya terlalu sering. Jika Anda memanggil ISP Anda setahun sekali yang mengancam untuk pergi, tetapi tidak pernah benar-benar melakukannya, mereka akan berhenti menanggapi ancaman Anda dengan serius, dan Anda kemungkinan akan pergi tanpa apa-apa..

Idealnya, Anda hanya boleh mengancam untuk berganti perusahaan ketika Anda benar-benar siap untuk menindaklanjuti ancaman tersebut jika ISP Anda tidak memberi Anda kesepakatan. Jika Anda tahu Anda ingin mempertahankan ISP Anda yang sudah ada, lakukan taktik sebaliknya dan tingkatkan loyalitas Anda kepada perusahaan. Tekankan sudah berapa lama Anda bersama mereka dan seberapa Anda menyukainya, dan tanyakan apakah mereka dapat memberi Anda tawaran khusus untuk menjadi pelanggan jangka panjang yang berbakti..

Jadilah Sopan, Tapi Tegas

Pendekatan apa pun yang Anda ambil saat berurusan dengan ISP Anda, selalu bersikap sopan kepada orang di ujung telepon. Jika Anda marah ketika Anda mencoba untuk bernegosiasi - bahkan jika Anda memiliki alasan yang sah untuk kemarahan Anda, seperti waktu menunggu yang lama atau masalah dengan layanan Anda - perwakilan akan kurang mau berurusan dengan Anda.

Tentu saja, bersikap sopan tidak sama dengan menjadi penurut. Sebuah primer oleh BroadbandNow saat bernegosiasi dengan ISP Anda mengatakan bahwa dua aturan paling penting adalah "sopan" dan "ngotot." Terus ulangi apa yang Anda inginkan, tetapi lakukan dengan tenang dan sopan. Jika perwakilan pertama yang Anda dapatkan menolak untuk bekerja dengan Anda, mintalah dengan sopan transfer ke atasan mereka.

Alexandra Dickinson, seorang negosiator ahli yang diwawancarai oleh CNBC, mengatakan pendekatan terbaik dalam negosiasi apa pun adalah menghindari “pengganggu atau keset pintu”. Bersikap tegas, tetapi tidak agresif. Dickinson merekomendasikan untuk memulai permintaan Anda dengan frasa "Saya ingin" sebagai lawan dari "Saya ingin," "Saya perlu," atau "Saya pantas." Ini menetapkan nada yang langsung dan hormat.

Panggil Kembali Secara Teratur

Sayangnya, mengikuti aturan ini tidak menjamin bahwa ISP Anda akan bersedia memberi Anda kesepakatan. Itulah yang terjadi pada saya pada tahun 2010 ketika saya mencoba menegosiasikan harga yang lebih rendah dengan ISP saya. Saya memberi tahu mereka tentang tawaran bersaing dari perusahaan lain yang lebih rendah $ 30, dengan sopan bertanya apakah mereka bisa menawarkan saya kesepakatan yang sama, dan meminta untuk berbicara dengan penyelia ketika perwakilan aslinya tidak bisa membantu saya. Tidak ada dadu. Mereka hanya tidak mau memotong harga mereka, tidak peduli apa yang saya katakan.

Tapi di sinilah saya melakukan kesalahan: Saya menganggap jawaban mereka final. Apa yang seharusnya saya lakukan sebagai gantinya, menurut MarketWatch dan tim di BroadbandNow, adalah menelepon kembali beberapa hari kemudian dan berbicara dengan orang lain. Perwakilan layanan pelanggan yang berbeda mungkin memiliki akses ke berbagai kesepakatan, sehingga berulang kali menelepon selama beberapa hari kadang-kadang bisa membuat Anda mendapatkan kesepakatan yang lebih baik. Promosi yang ditawarkan ISP juga sering berubah, jadi saat Anda menelepon kembali, mungkin ada promosi baru yang tidak ditawarkan saat pertama kali Anda menelepon.

Bahkan jika ISP Anda membuat kesepakatan dengan Anda, jangan biarkan itu menjadi kata terakhir pada subjek. Seringkali, ISP akan menawarkan Anda tarif promosi yang hanya baik selama enam bulan atau lebih, berharap Anda tidak akan ingat kapan itu berakhir. Untuk menghindari hal itu terjadi, letakkan catatan di kalender Anda untuk menghubungi ISP lagi dalam enam bulan atau kapan pun masa promosi habis. Anda kemudian dapat melalui proses yang sama untuk menegosiasikan nilai Anda kembali.

Mengeluh Saat Ada Masalah

Waktu lain untuk menelepon ISP Anda adalah ketika Anda mengalami masalah dengan layanan Anda. Setiap ISP mengalami pelambatan dan pemadaman layanan sekarang dan kemudian, dan sangat masuk akal untuk meminta kredit pada pernyataan Anda saat ini terjadi. Lagi pula, mengapa Anda harus membayar untuk layanan Internet sebulan penuh ketika Anda hanya bisa online selama 28 hari itu?

Catat semua masalah yang Anda miliki dengan layanan Internet Anda. Setiap kali internet Anda melambat atau melambat, buat catatan tanggal dan waktu, lalu periksa sepanjang hari dan catat kapan layanan Anda kembali normal. Pada akhir bulan, hubungi ISP dan minta mereka memberi Anda kredit atas hilangnya jam layanan ini.

BroadbandNow juga merekomendasikan memeriksa kecepatan Internet Anda secara berkala untuk melihat apakah memenuhi janji ISP Anda. Anda dapat melakukan ini dengan pergi ke speedtest.net dan mengklik tombol "Go". Dalam sekitar satu menit, situs akan menunjukkan waktu respons (atau "ping") Internet Anda, kecepatan unduh, dan kecepatan unggah Anda. Jika Anda menemukan Anda secara teratur mendapatkan kecepatan yang jauh lebih rendah daripada yang Anda bayar, hubungi ISP Anda dan minta mereka untuk mempercepat atau menurunkan tagihan Anda.

Rekam Panggilan

ISP secara keseluruhan tidak memiliki rekam jejak terbaik untuk layanan pelanggan. Seringkali, departemen penjualan ISP akan menawarkan Anda kesepakatan melalui telepon, tetapi ketika Anda mendapatkan tagihan Anda, Anda menemukan bahwa tabungan yang Anda janjikan telah menghilang. Jika Anda menelepon kembali untuk mengeluh, departemen penagihan akan mengatakan tidak memiliki catatan penawaran, dan Anda akan segera kembali ke tempat Anda memulai.

Untuk menghindari masalah ini, saat Anda menelepon ISP Anda untuk menegosiasikan harga, buat rekaman panggilan telepon. Digital Trends memiliki panduan yang menjelaskan cara merekam panggilan di ponsel Android dan iPhone. Pastikan untuk memberi tahu perwakilan di muka bahwa Anda akan merekam panggilan, karena itu ilegal di beberapa negara bagian untuk merekam panggilan telepon tanpa persetujuan semua pihak di telepon..

Setelah menutup telepon, simpan salinan rekaman di ponsel atau komputer Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan negosiasi dengan ISP melalui obrolan web dan menyimpan transkrip percakapan. Either way, jika ISP Anda mencoba untuk musang dari kesepakatan Anda dinegosiasikan, Anda dapat menghasilkan rekaman atau transkrip Anda sebagai bukti bahwa perusahaan setuju untuk itu.

Pekerjakan seorang Negosiator

Jika semua ini kedengarannya terlalu banyak bekerja untuk Anda, atau jika Anda tidak begitu percaya diri dengan keterampilan negosiasi Anda, Anda dapat membawa layanan pihak ketiga untuk melakukan tawar-menawar. Perusahaan seperti BillCutterz dan BillFixers memanggil perusahaan yang Anda hadapi - termasuk perusahaan telepon seluler, perusahaan utilitas, dan ISP - dan menawar dengan mereka atas nama Anda. Yang harus Anda lakukan adalah mengirimi mereka tagihan bulanan Anda dan membiarkan mereka berurusan dengan menu telepon, mengadakan musik, dan menghindari perwakilan layanan pelanggan.

Jika perusahaan tidak berhasil menghemat uang untuk tagihan Anda, itu tidak membebankan biaya apa pun untuk layanannya, jadi Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun untuk mencoba. Namun, jika berhasil memberi Anda diskon, perusahaan menagih Anda untuk setengah dari jumlah yang Anda hemat selama tahun pertama. Jadi sebelum Anda menggunakan salah satu layanan ini, tanyakan pada diri sendiri:

Berapa Banyak yang Dapat Anda Simpan Di Sendiri? BillCutterz mengklaim dapat menghemat orang sekitar $ 30 per bulan di layanan Internet mereka, tetapi dibutuhkan $ 15 per bulan sebagai gantinya. Jadi, jika Anda pikir Anda dapat mengatur ISP Anda dengan tagihan $ 20 sebulan tanpa bantuan, Anda akan menghemat lebih banyak daripada menggunakan layanan ini..
Berapa Nilai Waktu Anda untuk Anda? Untuk mendapatkan penghematan $ 20 sebulan, Anda mungkin harus menghabiskan sebanyak empat jam membandingkan harga, menunggu, dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan. Jika Anda menyerahkan pekerjaan ke layanan, di sisi lain, Anda bisa menghemat $ 15 sebulan dengan sedikit atau tanpa pekerjaan. Jadi, Anda akan membayar selisihnya ($ 5 sebulan, atau $ 60 per tahun) untuk menghindari empat jam kerja itu. Jika Anda pikir bernilai $ 15 per jam untuk meminta orang lain mengurus tugas ini untuk Anda, itu bagus.

Tentu saja, jika Anda sudah mencoba menegosiasikan tagihan Internet Anda sendiri dan tidak beruntung, maka Anda tidak akan rugi dengan mencoba layanan. Mereka mungkin berhasil menghemat uang Anda, dan jika tidak, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun.

Hanya Beli Yang Anda Butuhkan

Ketika Anda berbicara dengan ISP Anda, bersiaplah untuk mereka untuk mencoba "menjual" Anda pada layanan Anda. Jika Anda menelepon untuk menegosiasikan harga pada koneksi Internet dasar 25 Mbps tanpa tambahan, perwakilan yang cerdik bisa meyakinkan Anda bahwa membayar jauh lebih baik untuk bundel yang mencakup kabel, telepon, dan 100 Mbps adalah nilai yang jauh lebih baik. Internet. Bersiaplah untuk taktik ini dengan mengetahui layanan mana yang benar-benar Anda butuhkan dan inginkan dan menolak untuk membayar apa pun.

Dapatkan Kecepatan yang Tepat

Banyak ISP sekarang menawarkan koneksi dengan kecepatan 100 Mbps atau lebih tinggi. Beberapa bahkan menawarkan koneksi gigabit secepat kilat dengan kecepatan 1 Gbps. Kecepatan seperti ini sepertinya layak dibayar lebih untuk, tetapi kemungkinan besar, itu tidak akan benar-benar berguna bagi Anda.

Jumlah kecepatan yang Anda butuhkan tergantung pada apa yang Anda lakukan online. Berikut adalah kecepatan yang disarankan para ahli untuk berbagai aplikasi:

Surfing Umum. Menurut AT&T, kecepatan 0,5 Mbps cukup baik untuk memeriksa email, sedangkan 1 Mbps cukup untuk menjelajah Web.
Streaming Musik. Streaming audio berkualitas standar tidak memerlukan banyak bandwidth, menurut Consumer Reports; kecepatan 129 Kbps sudah cukup. AT&T sedikit lebih konservatif, merekomendasikan kecepatan setidaknya 0,5 Mbps untuk streaming musik.
Permainan Online. Setiap sistem permainan memiliki persyaratan sendiri untuk kecepatan unduh, kecepatan unggah, dan kecepatan ping. Namun, menurut HighSpeedInternet, kecepatan minimal 3 Mbps untuk diunduh dan 1 Mbps untuk diunggah, dengan kecepatan ping tidak lebih tinggi dari 150 milidetik, harus cukup baik untuk sebagian besar permainan online. Sekali lagi, AT&T merekomendasikan kecepatan yang sedikit lebih tinggi setidaknya 4 Mbps.
Video streaming. Menurut Netflix, Anda memerlukan minimal 3 Mbps untuk melakukan streaming video dalam definisi standar, 5 Mbps untuk kualitas high-definition (HD), dan 25 Mbps untuk kualitas Ultra-HD (juga dikenal sebagai 4K). Consumer Reports memberikan perkiraan yang berbeda: 1 Mbps untuk video standar, 8 Mbps untuk HD, dan 18 Mbps untuk 4K. AT&T merekomendasikan 1,5 Mbps untuk definisi standar dan 4 Mbps untuk HD.

Tentu saja, ini adalah kecepatan yang diperlukan untuk hanya satu koneksi. Jika Anda memiliki satu orang yang streaming video HD di ruang tamu, satu bermain League of Legends di kamar tidur, dan yang ketiga berselancar di Web di dapur, Anda akan membutuhkan total sekitar 12 Mbps untuk menangani semuanya. Menurut Tom's Guide, paket dengan kecepatan unduh 20 Mbps dan kecepatan unggah 5 Mbps cukup baik untuk sebagian besar keluarga.

Koneksi 100 Mbps dan gigabit terbaik yang ditawarkan oleh banyak penyedia sekarang terlalu berat bagi sebagian besar rumah tangga. Namun, terlalu banyak kecepatan lebih baik daripada terlalu sedikit, sehingga Anda tidak harus secara otomatis memilih koneksi termurah, kecepatan terendah. Pendekatan terbaik Anda adalah dengan melihat apa yang Anda lakukan online, cari tahu berapa banyak kecepatan yang benar-benar Anda butuhkan, dan kemudian beli paket termurah yang memenuhi kebutuhan Anda.

Jika Anda pengguna ringan yang terutama menggunakan Internet untuk email, media sosial, dan streaming video sesekali dalam definisi standar, coba tanyakan ISP Anda apakah ia menawarkan layanan "tingkat ekonomi". Paket ini memiliki kecepatan sekitar 3 Mbps dan dapat berharga $ 15 hingga $ 25 lebih rendah per bulan dari paket standar, menurut BroadbandNow. Jika ternyata kecepatan ini tidak mencukupi untuk Anda, Anda selalu dapat menelepon kembali dalam sebulan dan meminta untuk kembali ke layanan standar.

Pertimbangkan Layanan yang Dibundel & Tidak Dibundel

ISP selalu ingin menjual paket "bundled" jika mereka bisa. Bundel yang umum termasuk "permainan ganda" dengan TV dan Internet dalam satu tagihan dan "permainan tiga" yang mencakup TV, Internet, dan layanan telepon. ISP dapat menghasilkan lebih banyak uang dengan menjual Anda dua atau tiga layanan, bukan satu, sehingga mereka bersedia untuk menjual bundel Anda dengan harga lebih murah dari yang Anda bayarkan untuk setiap layanan secara terpisah..

Misalnya, kesepakatan triple play Verizon saat ini (hanya baik untuk pelanggan baru hingga 25 Juli 2018) termasuk layanan Internet gigabit, TV, dan telepon, semuanya dengan harga $ 80 sebulan selama dua tahun pertama. Layanan Internet Gigabit dengan sendirinya berharga sekitar $ 80 per bulan, dan layanan TV dengan sendirinya biaya sekitar $ 75. Itu berarti jika Anda membeli paket, Anda mendapatkan TV bulanan dan layanan Internet senilai $ 155 hanya dengan $ 80 (penghematan $ 75) dengan layanan ponsel Anda dilemparkan secara gratis.

Namun, bundel bukanlah tawaran jika Anda membayar ekstra untuk layanan yang tidak Anda butuhkan. Misalnya, Verizon juga menawarkan paket Internet mandiri 100 Mbps hanya dengan $ 40 per bulan. Jadi jika yang Anda butuhkan hanyalah layanan Internet, dan kecepatan 100 Mbps cukup untuk Anda, Anda tidak menghemat $ 75 sebulan dengan bundel; Anda membayar $ 40 sebulan lebih dari yang Anda butuhkan.

Sekalipun saat ini Anda memiliki ketiga layanan tersebut, ada kemungkinan Anda tidak membutuhkan semuanya. Dengan begitu banyak perangkat media streaming dan layanan di luar sana hari ini, lebih mudah dari sebelumnya untuk memotong kabelnya dan menikmati hiburan yang lebih murah tanpa TV kabel. Demikian pula, jika Anda menggunakan ponsel untuk semua panggilan, Anda mungkin dapat menghentikan layanan telepon darat. Jadi pertimbangkan tidak hanya apa yang Anda miliki saat ini, tetapi juga apa yang sebenarnya Anda gunakan.

Dalam beberapa kasus, membeli layanan yang Anda butuhkan tidak layak jika bundel lebih murah daripada membeli layanan yang Anda butuhkan secara terpisah. Misalnya, ketika suami saya dan saya pertama kali mendaftar untuk telepon dan layanan Internet di rumah kami, kami ditawari paket triple play seharga $ 85, $ 5 lebih murah daripada biaya untuk membeli telepon dan layanan Internet secara terpisah. Jadi, meskipun kami tidak membutuhkan atau menginginkan TV kabel, bundel itu merupakan kesepakatan yang lebih baik bagi kami.

Namun, ketika periode promosi berakhir, harga untuk ketiga layanan melonjak menjadi $ 130, membuatnya lebih murah bagi kami untuk menjatuhkan layanan TV dan hanya menyimpan telepon dan Internet. Ini menunjukkan bahwa ketika Anda mendaftar untuk sebuah bundel, Anda perlu memastikan Anda membaca (atau mendengar) semua hasil cetak yang bagus. Cari tahu berapa lama tarif paket khusus itu bagus, dan berapa harga pada saat promosi berakhir. Juga, tanyakan seberapa tinggi biaya "penghentian dini" akan jika Anda memutuskan untuk membatalkan atau menjatuhkan salah satu layanan Anda selama periode kunci-in.

Gunakan Modem & Router Anda Sendiri

Perhatikan tagihan Internet Anda dengan cermat, dan Anda mungkin akan melihat biaya $ 5 hingga $ 15 untuk penyewaan modem, router, atau keduanya. Itu tidak terdengar terlalu banyak sampai Anda mempertimbangkan untuk membeli modem kombinasi dan router seharga antara $ 60 dan $ 180 di toko seperti Best Buy. Jika Anda membeli peralatan Anda sendiri daripada menggunakan ISP Anda, itu bisa membayar sendiri dalam waktu kurang dari setahun.

Namun, tip menghemat uang ini tidak berfungsi untuk semua orang. Membeli modem dan router Anda sendiri memiliki beberapa kelemahan yang dapat membuatnya lebih merepotkan daripada nilainya. Sebagai contoh:

Itu Tidak Selalu Mungkin. Jika Anda terhubung ke Internet menggunakan DSL atau serat optik, Anda tidak dapat menggunakan modem kabel. Jenis koneksi ini memerlukan peralatan khusus yang hanya bisa Anda dapatkan dari ISP Anda. Juga, menurut PCMag, jika Anda memiliki telepon rumah dan layanan Internet yang dibundel, Anda memerlukan modem khusus dengan port telepon, yang tidak tersedia untuk dijual.
Itu Tidak Selalu Lebih Murah. Terkadang, Anda tidak menyimpan apa pun dengan memasang peralatan Anda sendiri. Beberapa ISP mengeluarkan biaya modem secara gratis ketika Anda membeli layanan paket, jadi menggunakan modem Anda sendiri tidak akan menghilangkan apa pun dari tagihan. Sekalipun rental modem terdaftar sebagai tagihan terpisah, beberapa penyedia kabel tidak akan mengizinkan Anda untuk menghapusnya. Ketika saya menelepon kami untuk menanyakan apakah kami dapat menghilangkan biaya modem $ 5 pada tagihan kami dengan memasok modem kami sendiri, mereka berkata tidak; bahkan jika kita mengganti modem, kita masih harus membayar biaya.
Anda Membutuhkan Model yang Kompatibel. Anda tidak bisa keluar begitu saja dan membeli kombo modem-dan-router apa saja dan mengharapkannya bekerja dengan layanan Internet Anda. Anda harus memilih satu yang kompatibel dengan layanan Anda. Sebagian besar ISP memiliki daftar modem dan router yang kompatibel di suatu tempat di situs web mereka. Jika milik Anda tidak, hubungi layanan pelanggan dan minta daftar model yang dapat Anda gunakan.
Anda Membutuhkan Kecepatan yang Tepat. Anda juga perlu memastikan modem yang Anda pilih mampu mendukung kecepatan internet yang Anda miliki. Seperti yang dijelaskan PCMag, standar saat ini adalah DOCSIS 3.0 (kependekan dari Data Over Cable Service Interface Interface), yang dapat menangani apa pun di bawah kecepatan gigabit. Jika Anda memiliki Internet gigabit, atau Anda berharap untuk memilikinya dalam waktu dekat, Anda harus keluar lebih banyak untuk model yang mendukung DOCSIS 3.1 dan memiliki port Ethernet gigabit.
Anda Harus Memasangnya Sendiri. Jika Anda membeli modem dan router Anda sendiri, Anda harus menghubungkannya sendiri. Untungnya, ini biasanya tidak terlalu rumit. Banyak penyedia kabel memiliki instruksi di situs web mereka yang menjelaskan cara mengkonfigurasi modem kabel agar sesuai dengan sistem mereka. PCMag menawarkan panduan untuk mengatur dan mengoptimalkan router nirkabel, dan Anda juga dapat menemukan instruksi untuk mengatur model tertentu di YouTube.
Anda Mungkin Harus Menggantinya. Jika Anda menyewa modem dan router Anda dari ISP Anda, ISP bertanggung jawab untuk menggantinya jika mereka pernah berhenti bekerja atau menjadi usang. Jika Anda memiliki peralatan, Anda yang harus menggantinya sesuai kebutuhan. Tentu saja, dengan beberapa ISP, itu bisa menjadi hal yang baik. Jika penyedia Anda lambat dalam hal menjadwalkan janji temu layanan, mungkin lebih cepat bagi Anda untuk keluar, membeli router baru, dan menghubungkannya sendiri daripada menunggu ISP mengurusnya..
Anda Harus Membatalkan Sewa. Jika Anda memasang modem dan router Anda sendiri, ISP Anda tidak akan secara otomatis mengambil biaya sewa dari tagihan Anda. Anda harus menelepon perusahaan, memberi tahu mereka bahwa Anda telah mengganti peralatan, dan pergi ke fasilitas terdekat untuk menyerahkan peralatan sewaan. Dan bahkan setelah Anda melakukan ini, sebaiknya periksa tagihan Anda untuk memastikan perusahaan telah benar-benar menghapus biaya sewa. Menurut Consumerist, tidak pernah terdengar bagi perusahaan untuk "secara tidak sengaja" membebankan biaya pelanggan untuk modem yang tidak lagi mereka miliki.

Jangan Bayar untuk Instalasi

Jika Anda memilih untuk menyewa modem dan router Anda dari ISP, perusahaan akan menginstalnya untuk Anda. Layanan ini biasanya berharga antara $ 40 dan $ 100 di atas tagihan bulanan reguler Anda.

Namun, ada beberapa cara untuk menghindari biaya ini. Beberapa ISP, seperti Comcast, memberi Anda opsi untuk menginstal sendiri peralatan tersebut. Perusahaan menyediakan kit dengan semua yang Anda butuhkan untuk diatur, termasuk instruksi. Mungkin masih ada biaya pengiriman untuk pengiriman modem dan router, tetapi harus jauh lebih kecil daripada biaya pemasangan.

Pilihan lain adalah dengan hanya meminta ISP untuk melepaskan biaya ketika Anda pertama kali mendaftar untuk layanan. Tidak ada jaminan mereka akan menjawab ya, tetapi tidak ada biaya untuk bertanya. Jika Anda berhasil, itu bisa menjadi $ 100 tercepat yang pernah Anda tabung.

Bersiaplah untuk Beralih

Seperti disebutkan di atas, banyak orang Amerika tidak memiliki beberapa penyedia untuk dipilih, tetapi sebagian besar tempat memiliki setidaknya dua penyedia untuk koneksi 10 Mbps atau lebih tinggi. Jadi, jika Anda sudah mencoba semua yang dapat Anda pikirkan, dan ISP Anda menolak untuk mengurangi tagihan Anda, taruhan terbaik Anda adalah mencoba untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik dari penyedia lain.

Mulailah dengan memeriksa Broadband Sekarang untuk melihat perusahaan mana yang menawarkan layanan di wilayah Anda, jika Anda belum melakukan ini. Layak mempertimbangkan semua penyedia dalam daftar, bukan hanya merek besar seperti Comcast dan Spectrum. Menurut BroadbandNow, startup kecil, seperti Ting dan Starry, seringkali dapat menyediakan koneksi berkecepatan tinggi dengan biaya lebih rendah daripada ISP besar. Bahkan ketika ISP kecil bukanlah pilihan termurah, ia dapat menawarkan nilai terbaik, dengan kecepatan lebih tinggi dan layanan pelanggan yang lebih baik daripada pesaingnya yang lebih besar.

Pilihan lain adalah untuk menjatuhkan broadband fixed-line Anda sekaligus. Jika Anda melakukan sebagian besar koneksi Anda ke Internet melalui smartphone atau tablet, Anda mungkin tidak memerlukan saluran fisik untuk membawa layanan Internet ke rumah Anda. Dalam hal ini, pilihan terbaik Anda adalah mencari paket ponsel yang lebih murah yang dapat menyediakan data yang cukup untuk semua kebutuhan Internet Anda.

Menghindari Masalah Saat Berganti

Berpindah penyedia layanan Internet dapat menjadi masalah. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin Anda hadapi, dan beberapa cara untuk menghindarinya:

Biaya Pengakhiran. Jika Anda terkunci dalam kontrak dengan ISP Anda saat ini, Anda dapat membayar biaya besar untuk membatalkan sebelum jangka waktu habis. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan dapat membayar jumlah yang sama seperti jika Anda tidak membatalkan layanan sama sekali. Untungnya, beberapa penyedia, seperti Spectrum, bersedia membayar biaya ini untuk Anda ketika Anda beralih ke layanan mereka. Jika penyedia baru Anda tidak menawarkan jenis kesepakatan ini, cobalah bertahan sampai kontrak Anda dengan ISP lama Anda berakhir sebelum beralih.
Lapse in Service. Jika Anda membatalkan layanan Internet Anda saat ini sebelum mengatur yang baru, Anda bisa menghadapi penundaan mulai dari beberapa hari hingga enam minggu sebelum Internet Anda kembali online. Untuk menghindari masalah ini, cobalah untuk menjadwalkan instalasi layanan baru Anda untuk tanggal yang sama layanan lama Anda dibatalkan atau bahkan beberapa hari sebelumnya. Ini lebih mudah dilakukan jika Anda beralih dari satu jenis koneksi ke yang lain - katakanlah, dari DSL ke kabel - karena kedua penyedia tidak harus bekerja dengan set kabel yang sama. Harus membayar beberapa hari layanan dari dua penyedia sekaligus lebih baik daripada memiliki beberapa hari tanpa koneksi internet sama sekali.
Kehilangan Alamat Email Anda. Jika Anda menggunakan alamat email yang dikaitkan dengan ISP Anda, seperti "[email protected]," Anda akan kehilangan alamat ini ketika Anda beralih ke penyedia baru. Untuk mengatasi masalah ini, buat akun email baru dengan layanan gratis seperti Gmail atau Yahoo. Anda dapat memeriksa TopTenReviews untuk membandingkan fitur berbagai layanan email. Beri tahu semua orang di buku alamat Anda tentang perubahan dan teruskan semua pesan penting Anda ke alamat baru Anda sebelum Anda membatalkan akun lama Anda. Sebagai bonus, jika Anda bosan dengan ISP baru Anda dan memutuskan untuk beralih lagi, Anda akan dapat membawa alamat email portabel baru Anda bersama Anda.
Peralatan Switching. Jika Anda menyewa modem dan router dari ISP Anda, Anda harus segera mengembalikannya untuk menghindari biaya. Saat Anda menelepon untuk membatalkan layanan Anda, pastikan untuk mendapatkan semua detail tentang kapan, di mana, dan cara menyerahkan peralatan lama Anda. Jika Anda berencana untuk membeli modem dan router Anda sendiri untuk digunakan dengan layanan baru Anda, beli dan hubungkan sebelum Anda memutuskan yang lama. Ingatlah untuk memastikan modem dan router baru yang Anda pilih kompatibel dengan layanan baru Anda. Jika Anda berpikir Anda mungkin ingin beralih ISP lagi di masa depan, cari peralatan yang kompatibel dengan semua ISP yang tersedia di daerah Anda sehingga prosesnya akan lebih mudah lain kali.

Kata terakhir

Para ahli menawarkan satu tip terakhir untuk mendapatkan penawaran bagus pada layanan Internet Anda: jadilah pelanggan yang baik. Jangan ragu untuk mengeluh jika ada masalah, tetapi bersikap sopan dalam berurusan dengan perwakilan layanan pelanggan dan selalu, selalu membayar tagihan Anda tepat waktu. ISP jauh lebih bersemangat untuk mempertahankan pelanggan yang sudah lama bersama mereka dan selalu membayar segera daripada pendatang baru dengan riwayat pembayaran yang samar. Semakin ISP Anda menyukai Anda, semakin bersedia untuk membuat kesepakatan dengan Anda untuk menjaga bisnis Anda.