Strategi Pencegahan Penindasan & Resolusi Tempat Kerja

Kemungkinannya adalah, Anda pernah mengalaminya sendiri. Seorang bos yang secara teratur melemparkan penghinaan kepada Anda di depan rekan kerja Anda, seorang manajer proyek yang sering merusak pekerjaan Anda dengan menyembunyikan informasi, seorang kolega yang menyebarkan desas-desus dan menganggapnya sebagai misinya dalam hidup untuk merusak reputasi Anda - ini semua adalah contoh umum tempat kerja intimidasi.

Penindasan di tempat kerja sangat traumatis dan sangat mahal untuk kesehatan fisik dan mental Anda. Ini juga berdampak negatif terhadap produktivitas Anda dan dapat memengaruhi seluruh jalur karier Anda. Tapi apa yang bisa Anda lakukan? Ya, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk menghadapi dan mengatasi pelaku intimidasi di tempat kerja. Mari kita lihat apa, tepatnya, penindasan di tempat kerja, dan bagaimana Anda bisa dengan tegas mengatasi situasi tersebut.

Apa itu intimidasi di tempat kerja??

The Workplace Bullying Institute mendefinisikan bullying di tempat kerja sebagai "penganiayaan berulang yang membahayakan kesehatan satu atau lebih orang (target) oleh satu atau lebih pelaku." Adalah perilaku kasar bahwa:

Mengancam, menghina, atau mengintimidasi
Mengganggu pekerjaan
Termasuk pelecehan verbal

The Workplace Bullying Institute melangkah lebih jauh, mengatakan bahwa intimidasi di tempat kerja adalah:

Didorong oleh kebutuhan pelaku untuk mengendalikan individu yang ditargetkan.
Diprakarsai oleh pengganggu yang memilih target, waktu, lokasi, dan metode mereka.
Serangkaian tindakan komisi (melakukan sesuatu kepada orang lain) atau kelalaian (menahan sumber daya dari orang lain).
Membutuhkan konsekuensi untuk individu yang ditargetkan.
Meningkat untuk melibatkan orang lain yang berpihak pada pelaku intimidasi, baik secara sukarela atau melalui paksaan.
Merusak kepentingan bisnis yang sah ketika agenda pribadi pelaku intimidasi diutamakan daripada pekerjaan itu sendiri.
Sejalan dengan kekerasan dalam rumah tangga di tempat kerja, di mana pelaku berada dalam daftar gaji. "

Sementara istilah "intimidasi di tempat kerja" sekarang adalah istilah yang paling umum diterima, yang lain, seperti "gerombolan" atau "pelecehan" juga digunakan untuk mendefinisikan perilaku agresif yang berulang di tempat kerja..

Jadi, bagaimana Anda tahu jika Anda diganggu? Cari beberapa tanda-tanda ini:

Anda merasa sakit secara fisik sebelum dimulainya minggu kerja. Gejala mungkin termasuk muntah atau diare, kedinginan atau berkeringat, tremor, nyeri dada, pernapasan cepat, perasaan tidak terkoordinasi atau bingung, detak jantung cepat, tekanan darah tinggi, susah tidur, menangis, atau sakit kepala.
Anda mengambil "hari-hari kesehatan mental" hanya untuk beristirahat dari orang atau kelompok tertentu di tempat kerja.
Anda sering dikecualikan dari makan siang tim atau rapat yang harus Anda hadiri.
Kolega telah diberitahu untuk tidak berbicara atau bersosialisasi dengan Anda.
Anda sering menjadi topik gosip dan kebohongan.
Atasan Anda atau atasan lainnya sering berteriak atau mempermalukan Anda di depan orang lain.
Anda merasa terlalu malu dengan situasi di tempat kerja untuk memberi tahu pasangan, pasangan, atau rekan kerja Anda lainnya.
Anda tidak lagi merasakan kegembiraan atau kesenangan dari hobi atau kegiatan lain yang biasanya membuat Anda bahagia.
Anda sering merasa cemas atau takut di tempat kerja, dan berharap sesuatu yang buruk akan segera terjadi.
Anda sering tidak dapat melakukan pekerjaan Anda tanpa gangguan.
Penyiksa Anda atau sering mengancam Anda dengan cara tertentu.
Meskipun menghasilkan karya berkualitas tinggi, Anda selalu mendapat kritik dari penyiksa Anda.
Penyiksa Anda tampaknya mengingat setiap kesalahan yang pernah Anda buat, dan sering mengemukakannya.
Anda dituduh melakukan kesalahan yang dilakukan oleh orang lain.
Penyiksa Anda sering menghargai keberhasilan Anda.
Penyiksa Anda sering mencoba menyabotase pekerjaan Anda, baik secara terang-terangan atau pasif-agresif (seperti menyeret kaki mereka dengan sengaja pada proyek penting, menahan informasi penting, atau tidak menerima telepon Anda ketika Anda perlu mereka keluar pada langkah selanjutnya).

Jika beberapa dari tanda-tanda ini terasa terlalu akrab, kemungkinan Anda ditindas di tempat kerja.

Siapa yang Ditargetkan?

Di permukaan, tampaknya orang yang paling lemah di tempat kerja akan menjadi target yang paling mungkin. Lagipula, itulah yang biasanya terjadi dengan intimidasi di halaman sekolah: Loners dan "oddballs" jauh lebih mungkin diintimidasi daripada anak-anak populer..

Namun, intimidasi di tempat kerja sangat berbeda. Paling sering, para korban intimidasi di tempat kerja menjadi sasaran karena mereka menjadi semacam ancaman bagi pelaku intimidasi. Anda tidak diintimidasi karena Anda lemah; Anda diintimidasi karena Anda kuat.

Misalnya, Anda mungkin menjadi korban karena Anda lebih pintar, lebih berbakat, lebih mandiri, lebih cakap secara teknis, atau memiliki keterampilan sosial yang lebih baik daripada pelaku intimidasi. Anda mungkin memiliki lebih banyak kecerdasan emosi, lebih banyak integritas, atau lebih dihormati di tempat kerja. Singkatnya, Anda ditargetkan karena Anda lebih baik daripada penindas dalam beberapa cara. Mereka merasa terancam, dan karenanya mereka menyerang dalam upaya untuk menghukum atau mengendalikan, atau hanya untuk mengalami kesenangan yang menyebabkan Anda sakit..

Penting untuk menyadari bahwa Anda kemungkinan tidak sendirian. Menurut survei yang dilakukan oleh VitalSmarts, 80% responden melaporkan bahwa intimidasi di tempat kerja mereka mengancam lima orang atau lebih..

Konsekuensi Penindasan di Tempat Kerja

Seperti yang Anda bayangkan, intimidasi di tempat kerja sangat merugikan kesehatan fisik dan mental Anda.

Sebuah penelitian yang diterbitkan dalam jurnal Occupational and Environmental Medicine menemukan bahwa ada hubungan yang kuat antara penindasan di tempat kerja dan depresi. Studi lain, yang diterbitkan dalam Journal of Nursing Management, menemukan bahwa paparan berulang terhadap intimidasi di tempat kerja dapat menyebabkan Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD).

Penelitian yang diterbitkan dalam Arsip Internasional Kesehatan Kerja dan Lingkungan menyatakan bahwa para korban berada pada risiko yang lebih tinggi untuk masalah kesehatan mental selama lima tahun setelah fakta, dan Jurnal Kerja, Lingkungan & Kesehatan Skandinavia menemukan bahwa para korban intimidasi di tempat kerja berada di risiko lebih tinggi untuk bunuh diri.

Selain itu, penelitian menemukan bahwa intimidasi di tempat kerja memengaruhi harga diri dan kualitas tidur korban. The Workplace Bullying Institute melaporkan bahwa intimidasi dapat menyebabkan kecemasan dan serangan panik yang melemahkan dan perasaan malu atau bersalah yang kuat. Korban dapat mengalami sistem kekebalan yang lebih lemah, risiko lebih tinggi untuk masalah kardiovaskular (melalui stroke atau serangan jantung), masalah pencernaan, dan perubahan neurologis yang merugikan..

Penindasan juga dapat memengaruhi produktivitas, kinerja, dan jalur karier Anda secara negatif. Penelitian yang dipublikasikan dalam Annals of Work Exposures and Health menemukan bahwa intimidasi secara signifikan dan positif berhubungan dengan kelelahan kerja, yang mengarah pada hilangnya kesejahteraan psikologis. Ini, pada gilirannya, secara negatif mempengaruhi konsentrasi di tempat kerja.

Tidak mengherankan, penelitian yang diterbitkan dalam Human Resource Management Journal menemukan bahwa para korban intimidasi di tempat kerja lebih mungkin meninggalkan pekerjaan mereka. Beberapa korban diberhentikan secara tidak adil, diturunkan pangkat, atau ditolak promosi tanpa alasan yang sah.

Cara Mengatasi Penindasan di Tempat Kerja

Korban sering merasa tidak berdaya ketika mereka diintimidasi, terutama ketika pengganggu itu adalah bos atau atasan lainnya. Namun, Anda sama sekali tidak berdaya; ada banyak yang bisa Anda lakukan untuk menghadapi situasi tersebut.

1. Lihatlah Situasinya secara Objektif

Ada garis tipis antara harus bekerja dengan brengsek dan menjadi korban oleh perilaku intimidasi. Jadi, mundurlah dan cobalah melihat situasi secara objektif.

Apakah orang ini jahat atau konfrontatif bagi semua orang, atau hanya Anda? Apakah mereka memiliki sikap buruk hampir setiap hari, atau apakah Anda merasa bahwa sikap mereka hanya berubah di sekitar Anda? Pernahkah Anda melakukan sesuatu yang mungkin menyebabkan orang ini menyerang Anda?

Saat Anda mempertanyakan situasinya, jangan bertindak terlalu jauh dan mulailah menyalahkan diri sendiri jika tidak dibenarkan. Para korban intimidasi di tempat kerja sering dengan cepat menyalahkan diri mereka sendiri atas perilaku buruk orang lain, karena menyalahkan diri sendiri bisa lebih mudah ditangani daripada konfrontasi..

Namun, jika perilaku orang ini sering mengancam dan merendahkan martabat, dan jika mereka sering menyabot upaya kerja Anda, penting bahwa Anda menyadari bahwa Anda sedang menghadapi pelaku intimidasi. Mengenali dan menyebutkan penindasan di tempat kerja bisa menyembuhkan dan memberdayakan korban.

Penting juga untuk mengenali bahwa ada banyak hal yang dapat Anda kendalikan dalam situasi ini, dan banyak hal yang tidak dapat Anda kendalikan. Anda tidak akan pernah bisa mengendalikan perilaku orang ini. Tetapi, Anda memiliki kendali penuh atas bagaimana Anda merespons. Eleanor Roosevelt dengan terkenal mengatakan, "Tidak ada yang bisa membuat Anda merasa rendah diri tanpa persetujuan Anda." Semakin Anda membiarkan orang ini mengendalikan pikiran, emosi, dan tindakan Anda, semakin banyak kekuatan yang Anda berikan kepada mereka. Ketika Anda mengambil kembali kontrol ini, Anda membatasi kekuatan mereka.

2. Identifikasi Bagaimana Anda Mengancam Pengganggu Anda

Ingat, kemungkinan besar Anda diintimidasi karena Anda memberikan ancaman, dalam beberapa cara, kepada pelaku intimidasi. Cobalah untuk mengidentifikasi apa ancaman itu. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan melihat kelemahan terbesar pelaku intimidasi Anda dan membandingkannya dengan kekuatan Anda sendiri. Di mana ada kecocokan?

Langkah selanjutnya ini mungkin merupakan pil yang sulit untuk ditelan, tetapi ini bisa efektif. Anda perlu sedikit membangkitkan ego bully Anda dan menjadi (dalam pikiran mereka, setidaknya) lebih sedikit ancaman. Untuk melakukan ini, tunjukkan rasa terima kasih atau berikan mereka pujian tulus yang meningkatkan kepercayaan diri mereka pada bidang yang paling rentan.

3. Berdiri untuk Diri Sendiri

Ada banyak alasan mengapa penting untuk membela diri sendiri.

Berdiri sendiri akan membangun kembali harga diri, ketegasan, dan kekuatan pribadi Anda. Ketika Anda memandang intimidasi Anda di mata dan memberi tahu mereka dengan tegas bahwa apa yang mereka lakukan atau katakan tidak dapat diterima, Anda akan merasa baik tentang diri Anda sendiri. Anda akan merasa kuat. Berdiri sendiri mengirim pesan yang jelas kepada pelaku bahwa Anda tidak akan menjadi keset lagi.

Inilah berita buruknya: Workplace Bullying Institute melaporkan bahwa sementara 70% korban menghadapi intimidasi mereka, perilaku buruk hanya menghentikan 3,5% dari waktu. Jadi, membela diri sendiri mungkin tidak akan membuat banyak perbedaan bagi pelaku intimidasi Anda. Tapi, itu akan membuat besar sekali perbedaan bagi Anda dengan mengembalikan kepercayaan diri dan rasa harga diri Anda.

Ketika Anda mengambil sikap, jangan biarkan pengganggu mendorong Anda untuk mengatakan atau melakukan sesuatu yang akan Anda sesali nanti. Ambil jalan yang tinggi; bersikap tegas dan kuat, tetapi tetaplah profesional. Jelaskan secara spesifik apa yang dilakukan orang ini, bagaimana perasaan Anda, dan mengapa itu harus dihentikan.

Anda juga dapat membalik meja dan mempertanyakan pelaku intimidasi ketika mereka membuat pernyataan yang merusak tentang Anda. Misalnya, jika mereka berkata, "Anda selalu mengacaukan laporan ini!" (bahkan ketika Anda tidak), tanyakan, "Apa yang akan Anda lakukan berbeda?" atau, "Apa, secara spesifik, yang saya salahkan?" Atau, jika mereka membuang ide-ide Anda di rapat tim, minta mereka, di depan semua orang, untuk menyumbangkan beberapa ide mereka sendiri.

Jaga agar komentar Anda sederhana dan langsung, dan tatap mata mereka ketika Anda menanyai mereka. Di atas segalanya, jangan mencoba untuk mempermalukan atau mempermalukan penindas Anda; ini pasti akan menyebabkan pembalasan dan bahkan dapat merusak reputasi Anda. Bersikap positif dan sopan, tetapi juga tegas.

Akan sangat membantu jika menggunakan strategi bermain peran untuk mempersiapkan situasi ini. Di rumah, bersama pasangan atau teman, lakukan berbagai skenario dan percakapan yang melibatkan Anda dan pelaku intimidasi Anda. Bermain peran mungkin terasa konyol, tetapi ini bisa menjadi alat yang berguna untuk meningkatkan kepercayaan diri Anda dan merencanakan apa yang ingin Anda katakan ketika saatnya tiba.

Ingat, butuh bertahun-tahun pengganggu untuk belajar bagaimana cara melecehkan dan memanipulasi orang; Anda perlu waktu untuk mempelajari cara merespons secara efektif. Anda akan membuat kesalahan, dan terkadang hal tidak berjalan sesuai rencana. Itu hanya bagian dari proses pembelajaran. Jangan menyerah.

4. Jangan Bereaksi terhadap Perilaku Mereka

Pengganggu di tempat kerja sering mengalami kesenangan dalam menyebabkan rasa sakit orang lain. Ketika mereka melihat Anda kesal, mereka merasa baik. Ini berarti bahwa Anda perlu mengembangkan wajah poker. Lakukan apa yang harus Anda lakukan untuk mengendalikan emosi Anda sendiri, dan cobalah untuk tetap tenang dan terlepas selama situasi tegang.

Mungkin bermanfaat untuk berolahraga lebih banyak, makan sehat, dan bermeditasi. Jika Anda tidak bisa tidur, cari obat alami untuk melawan insomnia agar Anda cukup istirahat. Kiat-kiat ini mungkin terdengar sewenang-wenang, tetapi Anda harus menjaga diri sendiri sehingga Anda memiliki kekuatan dan tekad untuk bertahan menghadapi pelaku intimidasi Anda..

5. Dokumentasikan Segalanya

Biasakan mendokumentasikan setiap situasi negatif yang terjadi antara Anda dan pelaku intimidasi Anda. Arsipkan atau cetak email yang menggambarkan perilaku intimidasi mereka, atau cobalah untuk merekam percakapan yang menunjukkan tindakan intimidasi mereka. Tanya kolega yang telah menyaksikan intimidasi apakah mereka akan merekam tentang apa yang mereka lihat.

Saat mendokumentasikan pertemuan pribadi, jauhkan emosi Anda dari narasi. Catat tanggal dan waktu, daftarkan saksi, dan tuliskan apa yang terjadi. Hindari menggambarkan perasaan Anda; berpegang pada fakta.

Memiliki catatan tentang perilaku orang ini akan sangat penting jika Anda akhirnya harus pergi ke atasan untuk mengatasi masalahnya. The Workplace Bullying Institute melaporkan bahwa 71% korban tidak percaya ketika mereka akhirnya meniup peluit; hanya 9% responden yang dianggap serius. Ini mengecewakan, dan itu membuat pengumpulan bukti menjadi lebih penting.

Teliti aturan dan pedoman yang telah ditetapkan organisasi Anda untuk penindasan atau perilaku tidak berterima lainnya (jika ada). Anda ingin memastikan bahwa Anda mendokumentasikan situasi di mana orang ini jelas-jelas melanggar pedoman ini.

6. Pergi ke Unggul

Strategi Anda berikutnya adalah pergi ke atasan tentang masalah tersebut. Jika pengganggu Anda adalah bos Anda, Anda harus pergi ke kepala mereka, atau ke departemen sumber daya manusia. Sebelum Anda mengambil langkah ini, tingkatkan keterampilan komunikasi di tempat kerja Anda sehingga Anda dapat menata kasus Anda dengan jelas tanpa membiarkan emosi Anda mengambil kendali..

Tahan godaan untuk membuat situasi tentang Anda. Ya, orang ini membuat hidup Anda sengsara dan menyabot karier Anda. Namun, jika Anda pergi ke atasan Anda atau perwakilan SDM untuk mengeluh tentang kesengsaraan Anda, kemungkinan tidak akan terjadi apa-apa; itu akan menjadi kasus perkataanmu melawan mereka. Atau, mereka mungkin salah mengira itu kamu masalahnya, dan Anda mencoba menyabot orang ini.

Alih-alih, bandinglah untuk kepentingan terbaik mereka dan uraikan bagaimana intimidasi orang ini memengaruhi perusahaan secara negatif. Misalnya, apakah pengganggu itu menyebabkan karyawan lain meninggalkan perusahaan? Apakah perilaku mereka kehilangan perusahaan sebagai akun utama? Berapa banyak waktu yang Anda dan karyawan lain habiskan untuk mencoba mengatasi kemacetan dan perilaku buruk mereka? Tetap fokus pada apa yang orang ini bayar perusahaan, dan Anda akan lebih cenderung melihat SDM mengambil tindakan.

7. Buat Rencana Cadangan

Perlu diingat bahwa jika Anda meniup peluit di bully Anda, pembalasan hampir pasti. The Workplace Bullying Institute melaporkan bahwa 77% dari target kehilangan pekerjaan mereka, baik tanpa disengaja atau karena pilihan, ketika mereka diintimidasi. Berdiri untuk diri sendiri itu penting, tetapi ketahuilah bahwa pindah adalah kemungkinan nyata. Jadi, kembangkan rencana cadangan untuk berjaga-jaga jika terjadi hal yang lebih buruk dan Anda harus pergi.

Perbarui resume Anda dan pastikan itu menyoroti pencapaian Anda yang terbaru, dan cari tahu bagaimana membuat diri Anda lebih berharga di pasar kerja saat ini. Mulai meramban pekerjaan yang tersedia di bidang Anda di situs-situs seperti ZipRecruiter, atau gunakan media sosial untuk menemukan lowongan pekerjaan. Bicaralah dengan headhunter atau konselor karier tentang situasi Anda, dan bangun hubungan sehingga itu ada jika Anda membutuhkannya. Selanjutnya, tingkatkan keterampilan wawancara telepon Anda, karena ini kemungkinan akan menjadi langkah pertama menuju pekerjaan baru. Persiapkan wawancara kerja dengan mempraktikkan pertanyaan-pertanyaan yang kemungkinan besar akan Anda tanyakan.

Ya, itu tidak adil bahwa Anda mungkin dipaksa keluar dari pekerjaan Anda dengan meniup peluit di bully Anda. Mereka harus dipecat, bukan kamu. Namun, Anda harus masuk ke situasi ini dengan mata terbuka. Anda mungkin kehilangan pekerjaan Anda, atau Anda mungkin harus pergi untuk melarikan diri dari seorang pengganggu yang tidak pernah dihukum. Jika Anda bersiap untuk hasil terburuk sebelumnya, Anda akan mengalami lebih sedikit stres dan kecemasan ketika Anda memulai proses meniup peluit karena Anda sudah memiliki rencana B.

Cara Membantu Kolega Yang Diintimidasi

Jika Anda menemukan bahwa salah satu kolega Anda sedang diganggu, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka melalui situasi tersebut. Pertama, beri mereka telinga yang mendengarkan. Undang mereka makan siang dan bicarakan apa yang sedang mereka alami. Yakinkan mereka bahwa situasi ini bukan kesalahan mereka, dan dorong mereka untuk membela diri sendiri dan menghadapi pelaku intimidasi tentang perilaku mereka.

Ingatlah bahwa kolega Anda kemungkinan trauma dan kesal dengan situasi ini. Meskipun Anda mungkin ingin melihat pengganggu dibawa ke pengadilan, rekan Anda mungkin tidak siap untuk mengambil tindakan. Ikuti langkah mereka. Berada di sana untuk mereka ketika mereka perlu bicara, tetapi cobalah untuk tidak mendorong mereka terlalu keras untuk mengambil tindakan jika mereka tidak siap.

Saat Anda di tempat kerja, berdiri untuk rekan Anda ketika Anda mendengar gosip jahat atau perhatikan jenis perilaku "mengeroyok". "Mobbing" adalah ketika beberapa orang bersatu untuk mempermalukan orang lain. Jangan hanya menyaksikan dan berjalan pergi; tidak adanya tindakan adalah bentuk penerimaan yang halus. Katakan sesuatu yang positif tentang kolega Anda, dan jelaskan bahwa Anda tidak menyetujui perilaku mereka.

Apa Yang Dapat Dilakukan Pemimpin Tentang Penindasan

Jika Anda seorang manajer atau wirausahawan, penting untuk mempelajari cara mengenali pelaku intimidasi, dan cara mengambil tindakan agar mereka tidak dapat meneror karyawan Anda yang lain. Intimidasi di tempat kerja sangat mahal bagi organisasi, baik Anda mempekerjakan lima orang atau 500 orang. Ingat, pelaku intimidasi sering menargetkan yang terbaik dan paling cemerlang di tim Anda, dan ini adalah orang-orang yang akan pindah ke perusahaan lain jika Anda tidak menghentikan perilaku buruk ini. sejak awal.

1. Pelajari Cara Mengidentifikasi Pengganggu

Sebagian besar waktu, pelaku intimidasi di tempat kerja tidak akan bertindak di depan atasan. Ini dapat mempersulit para pemimpin untuk mendeteksi perilaku intimidasi. Salah satu cara terbaik untuk menemukan pelaku intimidasi adalah dengan membuatnya mudah bagi karyawan untuk melaporkan perilaku kasar, terutama secara anonim. Keluarkan “kotak saran” yang terkunci, dan dorong semua orang untuk menyampaikan pemikiran dan gagasan mereka secara teratur. Ini bisa menjadi cara yang mudah dan bijaksana untuk melaporkan intimidasi.

Anda juga dapat menerapkan kebijakan peninjauan kinerja 360 derajat. Proses peninjauan ini memungkinkan orang untuk meninjau atasan dan rekan mereka secara anonim, dan itu bisa menjadi alat penting untuk mengungkap perilaku buruk.

2. Lihatlah Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja memainkan peran penting dalam intimidasi di tempat kerja. Sebuah studi yang diterbitkan dalam Scandinavian Journal of Psychology menemukan bahwa kepemimpinan yang buruk dan tuntutan pekerjaan yang tinggi sangat terkait dengan peningkatan perilaku intimidasi. Semakin banyak karyawan Anda frustrasi dan stres, semakin besar kemungkinan mereka menyerang orang lain.

Ada banyak yang bisa Anda lakukan untuk mengurangi risiko ini. Pertama, lakukan apa yang Anda bisa untuk mengurangi stres dan frustrasi tim Anda. Misalnya, apakah mereka memiliki alat dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka? Adakah hambatan dalam bisnis atau organisasi Anda yang secara teratur menyebabkan frustrasi bagi anggota tim?

Banyak strategi yang akan Anda gunakan untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan meningkatkan keterlibatan karyawan juga akan memperbaiki budaya tempat kerja Anda sehingga intimidasi tidak terjadi. Pikirkan baik-baik tentang budaya yang ada di tim atau organisasi Anda. Budaya yang mengadu domba satu sama lain, di mana hanya ada satu pemenang dan banyak yang kalah, menciptakan atmosfer "survival of the fittest". Ini, pada gilirannya, sering menumbuhkan perilaku intimidasi.

Penelitian juga menemukan bahwa organisasi atau tim yang sangat bergantung pada budaya hierarkis, daripada budaya yang dibangun di atas hubungan timbal balik, berisiko lebih tinggi untuk intimidasi di tempat kerja..

3. Pelajari Manajemen Konflik

Selanjutnya, pelajari cara mengelola konflik secara efektif. Sebuah studi yang diterbitkan dalam International Journal of Human Resource Management menemukan bahwa ketika sebuah organisasi berpengalaman dalam manajemen konflik, tingkat bullying menurun..

Salah satu cara untuk menavigasi situasi rumit dari intimidasi di tempat kerja adalah dengan menargetkan perilaku, bukan orangnya. Saat Anda mengatasi perilaku dan menghindari mempersonalisasi masalah, Anda dapat mengelola konflik dengan lebih efektif. Jadi, jelaskan bahwa perilaku tertentu harus dihentikan. Jika tidak, jelaskan apa yang akan terjadi.

4. Tetapkan Konsekuensi Yang Jelas

Bahkan ketika dilaporkan, manajer dan pemimpin jarang menghukum pelaku intimidasi. Sebuah survei yang dilakukan oleh Workplace Bullying Institute menemukan bahwa 67% dari waktu, manajer tingkat yang lebih tinggi mendukung pelaku intimidasi, dan hanya 2% dari waktu ketika para pelaku intimidasi benar-benar dihukum.

Sebagai seorang pemimpin, terserah pada Anda untuk menetapkan konsekuensi yang jelas untuk perilaku intimidasi, karena kurangnya kebijakan formal hanya memungkinkan pengganggu. Susun aturan dasar dalam buku pegangan karyawan Anda, dan pastikan semua orang melihat perubahan yang Anda buat. Anda bahkan mungkin ingin mengadakan rapat untuk berbicara secara terbuka tentang intimidasi di tempat kerja, dan menekankan bahwa itu tidak akan ditoleransi di tim Anda atau di organisasi Anda.

Terakhir, pastikan semua orang tahu mereka bisa datang kepada Anda untuk meminta bantuan jika mereka diganggu. Anda mungkin perlu mengomunikasikan hal ini berulang kali, tetapi tetap lakukan. Banyak korban takut untuk meniup peluit di bully mereka karena takut akan pembalasan, tetapi jika tim Anda tahu mereka memiliki dukungan Anda, mereka akan lebih cenderung untuk berbicara.

Kata terakhir

Penindasan di tempat kerja bisa sangat menyakitkan atau sangat halus, itulah sebabnya penting untuk mempelajari cara mengidentifikasi pelaku intimidasi, dan, yang lebih penting, bagaimana menghentikan perilaku buruk mereka. Apakah Anda korban atau tidak, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk berkomunikasi bahwa perilaku semacam ini tidak dapat diterima.

Pernahkah Anda menjadi korban intimidasi di tempat kerja? Apa yang Anda lakukan tentang hal itu? Apa yang Anda lakukan dengan benar, dan kesalahan apa yang Anda lakukan di sepanjang jalan?