Penipuan Keamanan Rumah - Cara Melindungi Diri Anda Dari Layanan Palsu

Kemudian, musim panas lalu, seorang pekerja muncul di pintunya mengenakan seragam perusahaan keamanan rumahnya. Dia bilang dia perlu membuat beberapa upgrade ke sistemnya. Dia melepas alarm lamanya, memasang alarm baru, dan memberinya kontrak baru untuk ditandatangani.

Bulan berikutnya, yang mengejutkan Ray, dia mendapatkan bukan hanya satu tetapi dua tagihan untuk sistem keamanan rumahnya - dari dua perusahaan yang berbeda. Ketika dia menelepon perusahaan lamanya untuk mencari tahu apa yang terjadi, mereka mengatakan bahwa mereka tidak pernah mengirim pekerja yang muncul di pintunya. Dia berasal dari perusahaan yang berbeda, dan dia membuatnya mendaftar untuk layanan mereka dan membuang peralatan lamanya. Ray sekarang terjebak dengan dua kontrak - dan satu sistem yang bahkan tidak sebagus yang dia miliki sebelumnya.

Sayangnya, penipuan keamanan rumah seperti ini terlalu umum. Perusahaan sering menggunakan sistem keamanan pitching dari pintu ke pintu yang tidak sepadan dengan biayanya. Mereka menggunakan taktik tekanan tinggi, bicara cepat, dan tipuan langsung untuk menjual peralatan yang lebih rendah kepada Anda. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk menemukan penipuan dan melindungi diri Anda sendiri.

Tanda Peringatan Penipuan Keamanan Rumah

Dalam banyak kasus, tanda-tanda peringatan penipuan keamanan rumah sama dengan penipuan lainnya. Para scammer akan mencoba menekan Anda, menakut-nakuti Anda, atau menggoda Anda dengan "kesepakatan yang tidak ada duanya." Berikut adalah beberapa tanda peringatan bahwa tenaga penjual keamanan di depan pintu Anda tidak sedang naik dan naik.

1. Mereka Menuntut Keputusan Cepat

Ini adalah teknik yang umum untuk banyak jenis penipuan. Penjahat memberitahu Anda ini adalah penawaran khusus, waktu terbatas, dan Anda harus bertindak sekarang. Misalnya, mereka mengatakan kesepakatan itu hanya baik hari ini, atau mereka hanya memiliki satu sistem tersisa pada harga ini. Mereka berharap ini akan menekan Anda untuk menandatangani sesuatu tanpa meluangkan waktu untuk melihat dengan cermat kesepakatan itu.

Penawaran sekali saja seperti ini hampir tidak pernah nyata. Sebagai aturan, perusahaan nyata tidak mengubah harga mereka setiap hari. Terkadang ada penjualan obral, tetapi ini biasanya pada produk lama yang ketinggalan zaman. Jika sistem keamanan tidak akan tersedia besok, itu mungkin sistem yang tidak Anda inginkan di rumah Anda.

2. Mereka Menawarkan Peralatan Gratis

Salah satu cara perusahaan menekan Anda untuk membeli adalah dengan menawarkan apa yang tampak seperti kesepakatan yang sulit dipercaya. Mereka akan memberi tahu Anda bahwa mereka dapat memasang sistem alarm lengkap hanya dengan $ 99 - atau bahkan yang benar-benar gratis.

Namun, produk "gratis" ini selalu disertai dengan ikatan. Untuk mendapatkannya, Anda biasanya harus menandatangani kontrak yang mengunci Anda agar membayar biaya pemantauan bulanan yang tinggi selama tiga hingga lima tahun. Tambahkan semua biaya itu bersama-sama, dan biaya jangka panjang sistem tidak lagi seperti banyak kesepakatan.

Selain itu, peralatan itu sendiri seringkali lebih rendah. Bahkan, kadang tidak berhasil sama sekali. Perusahaan memasang kamera atau alarm hanya untuk pertunjukan, tetapi pencuri dapat dengan mudah menarik mereka keluar dari dinding dan tidak ada yang terjadi.

3. Mereka Mencoba Membuatmu Takut

Jika keserakahan tidak berhasil, perusahaan dapat mencoba menekan Anda dengan rasa takut. Misalnya, mereka mengarang cerita tentang banyak perampokan di lingkungan Anda. Terkadang, untuk membuatnya tampak lebih langsung, mereka memberi tahu Anda bahwa pencuri menghantam sebuah rumah di ujung jalan dari Anda. Ini membuatnya tampak seperti rumah Anda yang berikutnya, dan Anda perlu perlindungan segera.

4. Mereka Mendorong Jalan Mereka

Untuk meningkatkan tekanan, penjual sering mencoba masuk ke dalam rumah Anda. Misalnya, mereka menipu Anda agar membiarkan mereka masuk dengan mengatakan bahwa mereka perlu melihat seluruh rumah sehingga mereka dapat memberi Anda penawaran. Kemudian, begitu mereka di dalam, mereka menolak untuk pergi sampai Anda menandatangani kontrak.

5. Mereka Pose sebagai Perusahaan Keamanan Anda Yang Ada

Jika Anda sudah memiliki sistem keamanan, itu tidak berarti Anda tidak akan ditargetkan oleh scammer. Bahkan, beberapa agen penjualan yang licik secara khusus mencari orang-orang yang memiliki tanda di properti mereka dari perusahaan keamanan lain. Kemudian mereka mengetuk pintu itu dan mengatakan bahwa perusahaan keamanan mengirimnya. Mereka mungkin mengatakan mereka perlu memeriksa sistem yang ada, melakukan pemeliharaan, atau meningkatkan peralatan.

Sebaliknya, begitu mereka masuk, mereka mengambil sistem lama Anda dan menginstal yang sama sekali baru. Kemudian mereka membuat Anda menandatangani kontrak baru dengan perusahaan mereka, biasanya dengan biaya bulanan yang tinggi.

Tentu saja, menandatangani kontrak baru ini tidak membatalkan kontrak lama Anda. Anda masih akan mendapatkan tagihan untuk layanan dari perusahaan lama Anda, meskipun Anda tidak lagi memiliki sistem mereka. Lebih buruk lagi, perusahaan baru biasanya membuang peralatan lama Anda - yang bahkan mungkin bukan milik Anda. Anda tidak hanya terjebak dengan dua kontrak, Anda sekarang berutang uang perusahaan lama Anda untuk peralatan yang telah Anda kehilangan.

Yang benar adalah, perusahaan keamanan yang sah tidak akan pernah mengirim seseorang ke pintu Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika mereka benar-benar perlu melakukan pemeliharaan atau peningkatan, mereka akan menghubungi Anda terlebih dahulu dan membuat janji. Jika para pekerja muncul tanpa peringatan, Anda dapat menganggap mereka tidak sah.

6. Mereka Mengatakan Mereka Mengganti Perusahaan Lama Anda

Terkadang, alih-alih mengatakan mereka dari perusahaan keamanan Anda, para pekerja di depan pintu Anda mengklaim bahwa perusahaan lama Anda gulung tikar. Mereka mengatakan perusahaan mereka telah mengambil alih semua akun perusahaan lama, dan Anda perlu menandatangani kontrak baru dengan mereka.

Jika Anda mengikuti ini, hasilnya sama dengan penipuan lainnya. Anda berakhir dengan dua kontrak dengan perusahaan yang berbeda dan hanya satu sistem - satu yang mungkin atau mungkin tidak berfungsi.

Sekali lagi, ini bukan cara perusahaan nyata melakukan bisnis. Jika perusahaan keamanan Anda benar-benar menjual semua akunnya, biasanya perusahaan itu akan menelepon atau mengirim surat kepada Anda untuk memberi tahu Anda tentang perubahan itu. Itu tidak hanya mengirim seseorang dari perusahaan lain ke pintu Anda.

Cara Menghindari Penipuan Keamanan Rumah

Hampir semua penipuan keamanan bekerja dengan mencoba memaksa Anda untuk membuat keputusan tergesa-gesa. Cara terbaik untuk menghindarinya adalah menolak untuk ditekan. Bersikeras mengambil waktu untuk memeriksa kesepakatan Anda sendiri - tanpa penjual melihat dari balik bahu Anda. Dalam kebanyakan kasus, hanya sedikit kerja yang diperlukan untuk menunjukkan "kesepakatan" keamanan rumah tidak lain hanyalah penipuan.

Berikut adalah beberapa tip khusus yang perlu diingat.

1. Jangan Masuk di Tempat

Apa pun yang dikatakan tenaga penjualan kepada Anda, jangan menandatangani apa pun. Sebaliknya, beri tahu mereka bahwa Anda ingin memikirkannya dan minta mereka untuk kembali lagi nanti. Jika perusahaan itu sah, ia akan bersedia melakukan upaya ekstra untuk mendapatkan bisnis Anda.

2. Panggil Perusahaan

Jika wiraniaga mengatakan bahwa mereka berasal dari perusahaan keamanan Anda saat ini, atau dari perusahaan lain yang mengambil alih bisnisnya, jangan mengambil kata-kata mereka untuk itu. Sebagai gantinya, hubungi perusahaan untuk mengonfirmasi cerita. Kemungkinannya adalah, Anda akan menemukan bahwa tidak ada kata kebenaran di dalamnya.

3. Minta Lisensi Kontraktor

Di sebagian besar negara, kontraktor yang memasang sistem keamanan rumah harus dilisensikan. Jika Anda ingin memastikan Anda berurusan dengan kontraktor sungguhan, minta untuk melihat lisensi mereka. Jika mereka mengatakan tidak memilikinya, setidaknya mereka bisa memberi Anda nama kontraktor, nomor lisensi, dan negara yang mengeluarkannya. Jika mereka tidak bisa atau tidak mau memberikan informasi ini, Anda mungkin berurusan dengan orang palsu. Namun, bahkan jika mereka menunjukkan kepada Anda lisensi, jangan menganggap itu asli. Sebagai gantinya, catat nomor lisensi dan sebutkan agar Anda dapat memeriksanya.

4. Dapatkan Detail Tentang Perusahaan

Bahkan jika Anda hidup di negara yang tidak memerlukan lisensi, Anda masih dapat memeriksa perusahaan untuk memastikan itu sah. Tanyakan nama kontraktor dan alamat surat serta nomor telepon perusahaan, serta situs web jika ada. Jika mereka tidak mau memberi Anda informasi dasar ini, tunjukkan pintu.

5. Jangan Biarkan Mereka Masuk

Apa pun yang Anda lakukan, jangan biarkan tenaga penjualan di dalam rumah Anda. Jika ya, Anda bisa kesulitan membuat mereka pergi. Jauh lebih mudah - dan lebih aman - untuk menyingkirkan mereka saat mereka berada di ambang pintu. Jika mereka mengatakan perlu masuk sehingga mereka dapat melakukan pemeliharaan atau melakukan peningkatan pada sistem Anda, beri tahu mereka agar perusahaan memanggil Anda dan mengatur janji temu. Ingat, tidak ada yang kasar untuk mengatakan tidak kepada tenaga penjualan jika Anda tidak tertarik. Jika mereka menolak pergi bahkan setelah Anda meminta mereka pergi, hubungi polisi.

6. Ketahui Hak-Hak Anda

Jika scammer berhasil menipu Anda untuk menandatangani kontrak, Anda masih memiliki peluang untuk keluar dari itu. Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) memiliki "aturan pendinginan" yang memberi Anda hak hukum untuk membatalkan kontrak apa pun dalam waktu tiga hari jika kontrak itu ditandatangani di rumah Anda, atau di lokasi mana pun yang bukan tempat usaha permanen penjual. . Anda tidak harus memberikan alasan untuk mengubah pikiran Anda, dan Anda diizinkan untuk mundur bahkan jika peralatan sudah dipasang. Menurut hukum, penjual harus memberi tahu Anda tentang hak ini dan menyertakan dua salinan formulir pembatalan dengan kontrak Anda - satu untuk disimpan dan satu untuk dikirim kembali. Jika wiraniaga tidak memberikan formulir ini, hubungi kantor Jaksa Agung negara bagian Anda untuk meminta bantuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan tentang perusahaan melalui situs Asisten Pengaduan FTC.

Cara Aman Membeli Sistem Keamanan

Jika Anda tertarik memasang sistem keamanan rumah, cara terbaik untuk menemukannya adalah dengan membelinya sendiri. Dengan begitu, Anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan riset dan memilih perusahaan yang dapat Anda percayai. Inilah cara mencari kesepakatan terbaik pada sistem keamanan rumah.

1. Dapatkan Rekomendasi

Untuk menemukan perusahaan keamanan rumah yang andal, tanyakan sekitar. Bicaralah dengan teman, anggota keluarga, dan rekan kerja yang memiliki sistem keamanan rumah dan tanyakan apakah mereka menyukainya. Anda juga dapat menggunakan situs ulasan seperti Daftar Angie dan Yelp untuk menemukan perusahaan yang sah di daerah Anda dan melihat bagaimana perasaan pelanggan mereka tentang mereka, atau memeriksa ulasan terperinci secara online.

Berikut adalah beberapa pertanyaan khusus untuk ditanyakan kepada orang-orang tentang perusahaan keamanan mereka:

Apakah peralatan dipasang ketika perusahaan mengatakan akan melakukannya?
Apakah perusahaan menjelaskan sistem kepada semua orang yang tinggal di rumah?
Apakah Anda punya masalah dengan sistem? Jika demikian, apakah perusahaan segera menangani mereka?
Pernahkah Anda melakukan pembobolan sejak sistem diinstal? Jika demikian, apakah polisi segera dihubungi?

2. Dokter Hewan Perusahaan

Setelah Anda memiliki daftar perusahaan keamanan rumah, periksa masing-masing secara rinci. Berikut adalah beberapa cara untuk mendapatkan fakta tentang perusahaan:

Baca Ulasan. Mulailah dengan memasukkan nama perusahaan ke mesin pencari. Ini akan membantu Anda menemukan ulasan perusahaan sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran singkat tentang pengalaman orang lain.
Periksa Keluhan. Untuk memastikan perusahaan berada di atas dan atas, cari namanya di situs Better Business Bureau. Ini adalah cara cepat untuk memastikan perusahaan itu sah dan mencari tahu tentang keluhan yang diajukan terhadapnya. Anda juga dapat mencari pengaduan melalui kantor Jaksa Agung negara bagian Anda atau agen perlindungan konsumen setempat.
Periksa Lisensi. Periksa Asosiasi Lembaga Lisensi Kontraktor Nasional untuk menemukan agen yang melisensikan kontraktor di negara Anda. Kemudian hubungi agen tersebut untuk memastikan lisensi kontraktor itu mutakhir dan dalam kondisi baik.
Minta Referensi. Setelah daftar Anda dipersempit menjadi beberapa perusahaan tertentu, tanyakan apakah mereka dapat memberikan referensi dari klien mereka saat ini. Hubungi klien ini dan tanyakan seberapa puas mereka dengan sistem mereka. Tanyakan kepada mereka pertanyaan yang sama dengan yang Anda tanyakan pada orang ketika mencari perusahaan di Langkah 1.

3. Dapatkan Perkiraan Tertulis

Pada saat ini, Anda harus memiliki "daftar pendek" perusahaan keamanan rumah yang layak untuk dicoba. Para ahli merekomendasikan untuk mendapatkan estimasi tertulis dari setidaknya tiga perusahaan. Dengan begitu, Anda bisa mengetahui dengan baik apa yang harus dimasukkan oleh sistem keamanan dan berapa harga yang wajar.

Ketika sebuah perusahaan datang untuk memberi Anda penawaran, itu harus memeriksa seluruh rumah. Perusahaan yang memiliki reputasi baik tidak akan mencoba menjual sistem kepada Anda tanpa memahami kebutuhan keamanan Anda dan tata letak rumah Anda.

Perusahaan juga harus bersedia memberikan semua perincian tentang cara kerja sistem keamanan. Berikut beberapa pertanyaan untuk diajukan:

Siapa yang akan melakukan instalasi dan memonitor sistem? Apakah penjual melakukan pekerjaan ini atau mengontrakkannya kepada pihak ketiga?
Apa periode kontraknya? Apakah Anda terkunci di dalamnya selama satu tahun, atau mungkin lebih lama? Apakah ada penalti untuk mengakhiri kontrak lebih awal? Apa yang terjadi jika Anda pindah sebelum kontrak habis?
Berapa biaya pemantauan, dan seberapa sering Anda akan ditagih?
Apa yang terjadi jika alarm mati? Apakah perusahaan memanggil Anda terlebih dahulu, atau polisi? Berapa lama setelah alarm berbunyi Anda akan diberitahu?
Apa yang terjadi jika perusahaan tidak dapat menghubungi Anda ketika alarm berbunyi? Apakah akan mengatur ulang alarm? Apakah akan memanggil polisi atau mencoba nomor alternatif?
Apa yang terjadi jika listrik padam? Apakah sistem memiliki cadangan baterai?
Apakah sistem dilengkapi dengan garansi? Jika demikian, apa yang tercakup dan untuk berapa lama? Apakah garansi dari perusahaan Anda atau yang memproduksi peralatan?
Siapa yang bertanggung jawab untuk memperbaiki sistem dan menjaganya agar tetap terkini?
Apakah sistem menyertakan layanan tambahan seperti deteksi asap dan api, remote control, pengawasan video, pemberitahuan email, atau aplikasi ponsel cerdas?

4. Bandingkan Perusahaan

Setelah Anda mendapatkan tiga taksiran Anda, bandingkan mereka poin demi poin. Lihatlah biaya pemasangan, biaya bulanan, dan apa yang Anda dapatkan dari uang Anda.

Pertimbangkan sistem mana yang paling nyaman digunakan juga. Jika ada sistem yang melibatkan polisi atau pemadam kebakaran setempat, hubungi departemen itu sendiri untuk mengetahui apakah sistem baru Anda perlu didaftarkan. Juga, tanyakan apakah ada hukuman untuk alarm palsu.

5. Baca Fine Print

Setelah Anda menyelesaikan sebuah perusahaan, teliti kontraknya dengan cermat sebelum Anda menandatanganinya. Pastikan itu termasuk semua yang dijanjikan kepada Anda dalam perkiraan tersebut.

Kontrak harus mencakup nama dan alamat penjual, tanggal, dan semua informasi tentang sistem dan biayanya. Ini harus menentukan biaya pemasangan, biaya pemantauan bulanan atau triwulanan, dan periode apa Anda setuju untuk membayar biaya-biaya tersebut. Penjual juga harus memberikan manual pemilik, garansi tertulis, salinan kontrak untuk Anda simpan, dan dua formulir pembatalan yang disyaratkan oleh hukum.

Sebagai detail akhir, minta untuk memeriksa peralatan yang sebenarnya sebelum Anda menandatangani kontrak. Dengan begitu Anda dapat memastikan itu tidak dibuka atau dirusak dengan cara apa pun.

Kata terakhir

Penipuan keamanan rumah cenderung untuk bermain di ketakutan Anda. Tenaga penjualan muncul di depan pintu Anda dengan cerita-cerita menakutkan tentang pencurian di lingkungan Anda dan peringatan bahwa Anda bisa menjadi yang berikutnya. Mereka mencoba membuatnya terdengar seperti menandatangani kontrak dengan mereka sekarang adalah satu-satunya kesempatan Anda untuk menghindari pembobolan.

Namun, pada kenyataannya, ada banyak cara yang lebih baik untuk melindungi rumah Anda dari pencurian. Ada banyak perusahaan yang sah yang dapat menginstal sistem keamanan untuk Anda, dan ada juga sistem DIY bagus yang dapat Anda instal sendiri. Dengan sedikit riset, Anda dapat dengan mudah menemukan sistem yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan harga yang sesuai dengan anggaran Anda. Itu langkah yang jauh lebih cerdas daripada ditekan ke dalam keputusan tergesa-gesa yang hanya akan Anda sesali nanti.