Cara Menjadi Tuan Tanah yang Baik - 7 Tips, Saran & Tanggung Jawab
Seringkali, sebagai tuan tanah, mudah untuk mulai melihat penyewa sebagai tanda dolar, alih-alih membangun hubungan tuan tanah / penyewa yang langgeng. Tetapi menciptakan hubungan yang baik dengan penyewa Anda dan memasarkan diri Anda sebagai pemilik yang hebat memiliki banyak manfaat. Ini akan membuat bekerja dengan penyewa Anda pada memperbaiki perbaikan dan menunjukkan properti kepada calon penyewa baru di akhir masa sewa menjadi lebih lancar, dan penyewa Anda lebih mungkin untuk memperbarui - bahkan mungkin dengan kenaikan sewa.
Berikut adalah tujuh tips yang bisa Anda manfaatkan untuk menjadi tuan tanah yang hebat.
1. Kustomisasi Sewa
Anda bisa mendapatkan formulir sewa standar di toko peralatan kantor mana pun. Ini akan mencakup hal-hal dasar seperti sewa, biaya setoran jaminan, dan hak penyewa yang sah di negara bagian Anda. Gunakan dokumen-dokumen dasar ini sebagai kerangka kerja untuk sewa Anda sendiri. Tambahkan aturan khusus yang Anda miliki untuk properti, seperti batas berat pada hewan peliharaan. Gunakan sedetail mungkin dan sertakan semuanya mulai dari biaya pembayaran yang terlambat hingga tanggung jawab pemeliharaan dan perilaku penyewa. Sewa yang jelas akan mengurangi gesekan antara Anda dan penyewa di masa depan.
2. Ketahui Hukumnya
Setiap negara bagian memiliki pemilik dan penyewa yang mencakup sewa, uang jaminan, pemilik dan kewajiban penyewa, hak penyewa, dan penggusuran. Anda bisa mendapatkan salinan dari kantor Departemen Perumahan di daerah Anda, atau online di situs web Departemen Perumahan untuk negara bagian Anda. Kenali hukum-hukum ini dengan baik. Melanggar hak penyewa akan, paling tidak, menyebabkan penyewa yang tidak bahagia, dan paling buruk, mendaratkan Anda di pengadilan sipil.
3. Lakukan perbaikan itu
Ketika penyewa memanggil perbaikan, atur waktu untuk datang dan memeriksa kerusakan. Jika perbaikan tidak termasuk dalam kategori darurat, atur waktu yang paling sesuai untuk penyewa. Penyewa akan lebih menghormati Anda jika Anda memberi tahu mereka sebelumnya ketika Anda berencana untuk berhenti, dan banyak negara bagian mewajibkan pemberitahuan ini secara hukum. Setelah Anda memeriksa kerusakan, jadwalkan perbaikan segera.
Hukum negara bagian menangani pemeliharaan manajemen properti secara berbeda. Beberapa negara bagian akan mengizinkan penyewa untuk mengurangi biaya perbaikan dari uang sewanya jika Anda tidak membuatnya tepat waktu. Bahkan jika negara Anda tidak menetapkan batasan pada perbaikan, semakin cepat Anda membuatnya, semakin besar peluang Anda untuk mempertahankan penyewa.
4. Jaga Jalur Komunikasi Terbuka
Meskipun Anda tidak ingin penyewa melecehkan Anda di rumah atau menelepon Anda sepanjang hari, Anda tidak ingin memutuskan hubungan dengan penyewa Anda sepenuhnya. Penyewa merasa lebih nyaman ketika mereka tahu cara menghubungi pemiliknya. Ketika penyewa pindah, berikan nomor bisnis Anda segera. Lebih baik lagi, sertakan alamat email tempat penyewa dapat menghubungi Anda. Ini akan mengurangi jumlah panggilan setelah jam yang Anda dapatkan dan membantu Anda menyimpan catatan komunikasi tertulis antara Anda dan penyewa Anda..
5. Hormati Privasi Penyewa
Beberapa tahun yang lalu, saya pindah dari sebuah apartemen untuk disewakan yang saya sukai hanya karena pemiliknya tidak akan berhenti muncul pada jam-jam aneh. Sementara saya tahu dia punya hak untuk memeriksa properti itu, dan saya senang memberi dia akses kapan saja dia bertanya, mengulangi kunjungan sebelum jam 7 pagi dan setelah jam 9 malam membuat saya tidak memperbarui sewa pada akhir semester dan memotong.
Penyewa menginginkan privasi mereka. Bahkan, beberapa negara bagian mewajibkan Anda memberikan pemberitahuan kepada penyewa sebelum Anda memasuki rental. Anda tentu tidak boleh meninggalkan properti sewaan sama sekali, terutama jika Anda mencurigai penyewa tersebut dapat menyebabkan kerusakan, tetapi beri tahu penyewa sebelumnya tentang kapan Anda berencana untuk berhenti. Dan batasi kunjungan Anda hanya pada jam kerja atau sore hari.
6. Dengarkan Kekhawatiran Tenant
Setiap perusahaan pengelola properti berurusan dengan tetangga yang usil dan aneh, penyewa yang terlalu peduli, atau pengadu yang rewel, tetapi kebanyakan penyewa tidak akan menghubungi pemilik rumah sampai mereka merasa harus melakukannya. Ketika Anda mendapat telepon dari penyewa, dengarkan keprihatinannya dan lakukan yang terbaik untuk membuatnya merasa seperti Anda mengatasinya. Memang, Anda tidak dapat melakukan apa pun tentang pengumpulan rumput tetangga jika tetangga itu bukan penyewa Anda, tetapi Anda dapat menengahi perselisihan antara dua penyewa Anda sendiri. Jika Anda dapat melakukan sesuatu tentang masalah tersebut, beri tahu penyewa bahwa Anda akan mengatasinya dan kemudian melakukannya.
7. Latihan Welas Asih
Terkadang, penyewa akan memiliki masalah. Mungkin mereka terlambat sehari karena pembayaran sewa atau mereka perlu membiarkan saudara mereka yang baru bercerai tidur di sofa selama beberapa minggu. Apa pun masalahnya, cobalah dan manfaatkan sisi belas kasih Anda ketika berhadapan dengan penyewa Anda, terutama yang baik. Jika Anda menunjukkan penyewa sedikit kasih sayang dan membiarkan mereka meluncur (dalam batas yang wajar tentu saja), mereka akan mengingat kebaikannya. Jika penyewa merasa memiliki penyayang, memahami pemilik dan bukan hanya otomat bisnis, mereka akan lebih mungkin untuk memperpanjang sewa mereka atau menerima kenaikan sewa kecil.
Kata terakhir
Tidak harus ada kesenjangan besar antara leaser dan leasing. Dengan mempertimbangkan tujuh tips ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda adalah pemilik yang penuh perhatian, proaktif, dan pengertian.
Apakah Anda memiliki properti sewaan yang disewakan kepada penyewa? Bagaimana Anda menjaga hubungan kerja yang positif antara kedua belah pihak?
