Keterampilan Membangun Hubungan Bisnis - Manfaat & Kiat untuk Sukses

Aksioma lama, “Ini bukan apa yang Anda ketahui, tetapi siapa yang Anda kenal” hanya sebagian yang benar. Ini menyesatkan, karena berfokus pada sekadar membuat kontak.

Menciptakan kesuksesan dalam bisnis benar-benar tentang menjaga hubungan, tidak hanya memiliki daftar orang di daftar telepon atau file kontak Anda.

Manfaat Hubungan Bisnis

Anda mungkin memiliki beberapa keraguan tentang manfaat hubungan pribadi, tetapi ada banyak cara yang dekat, kontak yang tulus dengan orang-orang dapat membantu membuat karier atau bisnis Anda sukses. Ketika Anda mencoba untuk maju dalam bisnis dan kehidupan, Anda harus menawarkan bantuan kepada orang lain, tetapi Anda juga akan mendapat banyak hadiah dari hubungan Anda..

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana orang lain dapat menguntungkan Anda:

Saran berbagi. Jika Anda merasa kehilangan atau bingung, buka jaringan Anda. Seseorang dengan pengalaman atau keahlian dalam suatu bidang dapat memberi Anda beberapa petunjuk.
Berbagi petunjuk. Jika Anda mencari pekerjaan, klien baru, sumber wawancara, atau rekomendasi lainnya, selalu ada gunanya memiliki seseorang yang dapat memberi Anda beberapa ide tentang ke mana harus pergi. Hanya satu kontak dekat menggandakan peluang Anda mengenal seseorang yang memiliki berita, informasi, atau sumber daya yang Anda butuhkan.
Peluang investasi dan pinjaman. Anda mungkin menemukan bahwa hampir tidak mungkin mendapatkan pinjaman untuk bisnis baru belakangan ini. Namun, jika Anda telah membangun hubungan baik dengan orang lain, mereka dapat membantu meminjamkan Anda uang yang Anda butuhkan untuk memulai bisnis Anda..
Pemasaran dari mulut ke mulut. Banyak bisnis akan memberi tahu Anda bahwa mereka mendapatkan hampir semua bisnis mereka melalui rujukan. Referensi ini dapat berasal dari teman, keluarga, dan pelanggan yang puas. Ini adalah cara gratis, tidak memihak, dan sangat efektif untuk mempromosikan pekerjaan Anda dan menghasilkan lebih banyak bisnis.
Mencari pekerjaan. Filosofi yang sama berlaku untuk orang yang mencari pekerjaan. Ketika saya sedang dalam proses pencarian kerja, saya menemukan statistik yang menarik: Hampir 90% orang mencari pekerjaan hanya dengan melihat iklan, tetapi di situlah hanya 10% dari pekerjaan yang tersedia ada. Setidaknya 30% berasal dari rujukan. Semakin Anda fokus pada jaringan dan hubungan Anda, semakin baik Anda terhubung dengan peluang.
Mitra potensial, rekan kerja, dan karyawan. Jika Anda tidak mencari pekerjaan, mungkin Anda mencari bakat baru. Salah satu alasan terbaik untuk menjaga hubungan Anda adalah karena Anda tidak pernah tahu dengan siapa Anda akan bekerja - atau untuk apa. Orang-orang berganti perusahaan sepanjang waktu. Seseorang yang merupakan kolega dari organisasi sebelumnya mungkin pada akhirnya membagikan bilik di sebelah Anda di tempat kerja Anda, atau dia mungkin dapat membantu Anda menemukan karyawan baru yang Anda cari. Sederhananya, hubungan yang lebih positif berarti lebih sedikit musuh, lebih sedikit stres, dan tidak ada lagi pintu yang tertutup.
Hubungan Anda menciptakan hubungan baru. Jika Anda bekerja sama dengan seseorang yang Anda kagumi, Anda mungkin akan dikenalkan dengan orang lain yang akan memainkan peran penting dan berpengaruh dalam hidup Anda..
Hubungan bisnis dapat berubah menjadi persahabatan yang baik. Baik di tempat kerja atau di luar pekerjaan, hari-hari lebih baik ketika Anda berinteraksi dengan orang-orang positif yang Anda nikmati menghabiskan waktu bersama. Kadang-kadang Anda hanya perlu teman untuk minum bersama setelah seharian bekerja keras atau mengeluarkan tenaga ketika bos Anda menjadi brengsek. Mengapa tidak mendekati setiap orang, termasuk kolega Anda, sebagai teman jangka panjang yang potensial?

Cara Membangun Hubungan Hebat

Tanpa perawatan dan usaha, hubungan memudar. Jika Anda ingin memiliki hubungan yang kuat, Anda harus mengejar dan mempertahankannya. Ikuti tujuh tips ini:

Ikuti terus orang. Kedengarannya mendasar, tetapi kita mulai lupa bagaimana melakukannya. Anda harus menjaga hubungan Anda. Jika Anda tidak berbicara dengan seseorang selama berbulan-bulan, Anda akan jatuh dari radar mereka, atau mereka mungkin tidak langsung melompat pada kesempatan untuk membantu Anda ketika Anda akhirnya menjangkau mereka dan bertanya. Simpan beberapa catatan dengan siapa Anda memiliki jaringan dan sering-seringlah melihatnya. Jika mereka kontak online di jaringan digital, teruskan percakapan Anda. Jika mereka kolega atau orang-orang yang pernah bertukar kartu bisnis dengan Anda, kirim email atau lakukan panggilan setiap bulan atau lebih. Lapor masuk dan sapa. Jika Anda cenderung lupa untuk membuat - atau lebih buruk, membalas - panggilan atau email, gunakan sistem manajemen tugas atau kalender untuk mengingatkan Anda untuk menelepon atau menulis.
Membangun kepercayaan. Tidak pernah manfaatkan orang. Jangan biarkan mereka berpikir Anda akan melakukannya. Ini adalah cara tercepat untuk merusak suatu hubungan dan membangun reputasi buruk yang dapat merusak hubungan lain juga. Kunci untuk membangun kepercayaan adalah jujur. Ketika Anda rela melepaskan minat Anda sendiri untuk membantu orang lain, mereka tahu mereka bisa mengandalkan Anda. Lakukan hal yang benar dan dapat diandalkan, dan Anda akan melihat hubungan Anda tumbuh lebih kuat.
Jaringan. Jaringan adalah kunci untuk membangun hubungan yang sukses, dan Anda memiliki banyak opsi yang tersedia untuk Anda. Saya anggota Kamar Dagang saya, grup putar, dewan direktur nirlaba, dan inkubator bisnis. Saya juga menghadiri sebanyak mungkin mixer untuk bertemu kontak baru. Namun, jaringan tidak harus formal ini. Anda dapat memulai percakapan ramah dengan seseorang di gym. Saya pernah menerima pekerjaan dari seseorang yang saya temui di pesta ulang tahun seorang teman. Selama Anda terlibat dengan orang lain, Anda aktif berjejaring. Bahkan jika Anda bukan orang yang banyak, Anda dapat menempatkan diri di luar sana sedikit sehingga Anda dapat membuat beberapa kontak hebat. Anda tidak harus menjadi bagian dari pesta. Orang lebih suka Anda menjadi diri sendiri. Bahkan jika Anda merasa tidak nyaman menempatkan diri di Facebook, lihat profil LinkedIn Anda. Pastikan itu mutakhir, dan uji air untuk melihat apakah Anda dapat membuat kontak baru secara online.
Tunjukkan minat pada orang lain. Orang-orang sombong yang berbicara tentang diri mereka sendiri sepanjang waktu tidak terlalu jauh. Orang pintar tahu bahwa langkah awal untuk mendapatkan rasa hormat dan membangun hubungan adalah menunjukkan minat pada orang lain. Dengarkan apa yang orang katakan dan tunjukkan minat yang tulus pada mereka. Ajukan pertanyaan tentang pekerjaan dan anak-anak mereka. Melacak apa yang mereka bawa di masa lalu dan menindaklanjutinya. Semua orang terkesan ketika seseorang menunjukkan bahwa mereka meluangkan waktu untuk mengingat cerita mereka.
Bekerja keras. Orang ingin berinvestasi pada seseorang yang akan memberikan hasil. Anda mungkin perlu menunjukkan kepada mereka bahwa Anda dapat memberikan sebelum Anda dapat mengharapkan mereka untuk mendukung Anda atau menyampaikan kata yang baik untuk Anda. Ketika seseorang meminta sesuatu, berikan sedikit lebih banyak. Kirim lebih awal dan berinisiatif untuk membantu dengan cara Anda tidak diminta. Dibutuhkan upaya untuk membangun hubungan dengan bos, kolega, teman, dan keluarga, dan Anda mungkin harus menjadi yang pertama untuk melakukan sesuatu untuk kebaikan..
Fokus pada memberi. Demikian pula, banyak orang ingin membangun hubungan sehingga mereka dapat memiliki seseorang untuk membantu mereka ketika mereka membutuhkannya. Cobalah untuk memiliki sikap yang kurang Machiavellian. Selalu pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantu orang di jaringan Anda. Mereka jauh lebih mungkin untuk membalas budi daripada mereka pergi keluar dari jalan mereka untuk Anda, terutama di awal hubungan Anda.
Fokus pada kualitas, bukan kuantitas. Ketika saya pergi ke acara jaringan, saya mungkin pulang dengan 20 kartu nama. Orang ingin membuat kesan, tetapi tidak setiap kontak memiliki potensi untuk berubah menjadi hubungan. Anda akan sibuk dengan kehidupan dan pekerjaan Anda, sehingga Anda tidak bisa berinvestasi dalam mempertahankan hubungan dengan setiap orang yang pernah Anda temui. Bersikap realistis, dan jangan membuat karya yang tidak perlu untuk diri Anda sendiri. Seorang mentor pernah memberi tahu saya bahwa tujuan terbaik di acara networking adalah untuk mendapatkan hanya satu yang bagus kartu bisnis. Namun, itu tidak berarti Anda memalingkan orang lain yang Anda temui, karena Anda tidak tahu kontak mana yang paling menjanjikan. Bagaimanapun, tindak lanjuti dengan siapa saja yang mungkin memiliki hubungan yang berkualitas dengan Anda nanti. Hanya saja, jangan membanjiri diri Anda dengan mencoba mengimbangi terlalu banyak orang baru.

Kesalahan Membangun Hubungan yang Harus Dihindari

Dengan semua pekerjaan dan manfaat ini, pasti ada beberapa jebakan potensial juga, bukan? Orang-orang membuat banyak kesalahan, jadi waspadalah terhadap sepuluh ini:

Bukan pribadi. Sebagian orang semuanya bisnis. Lebih buruk lagi, mereka hanyalah vampir yang mencoba menggunakan orang lain untuk mencapai kebutuhan mereka sendiri. Banyak orang bahkan tidak tahu mereka melakukannya; kadang-kadang perilaku ini hanya di bawah sadar dan kebanyakan orang akan malu melihatnya dalam diri mereka sendiri. Selalu ingat bahwa Anda bekerja pada hubungan yang saling menguntungkan, dan jujur. Tunjukkan minat Anda pada karier, keluarga, dan minat bersama Anda.
Gagal menunjukkan penghargaan. Semua orang ingin tahu bahwa kontribusi mereka diakui dan dihargai. Sangat mudah untuk lupa mengucapkan terima kasih kepada seseorang yang berbagi pekerjaan atau pergi keluar dari jalan mereka untuk membantu Anda memecahkan masalah. Buat upaya sadar untuk menunjukkan rasa terima kasih atas hal-hal yang orang lain lakukan untuk Anda, dan mereka akan lebih cenderung membantu Anda di masa depan.
Lupa memperbarui. Setelah seseorang membantu Anda mendapatkan pekerjaan atau menyelesaikan masalah lain, pertahankan agar mereka tetap mengetahui bagaimana keadaannya. Baik mereka membuat Anda menghubungi manajer perekrutan atau berfungsi sebagai referensi, beri tahu orang-orang bagaimana mereka berkontribusi pada kesuksesan Anda. Tunjukkan bahwa Anda tidak akan meninggalkan mereka begitu Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan.
Gagal konsisten. Dalam semua hubungan, orang berhak mengetahui bahwa niat baik Anda adalah asli. Jika Anda baik pada seseorang yang baik pada Anda, tetapi mereka melihat Anda gagal memperlakukan orang lain dengan cara yang sama, mereka akan mempertanyakan motif Anda. Mereka mungkin berpikir Anda menghisap atau menipu. Memperlakukan setiap orang yang Anda temui dengan cara yang sama membantu Anda tampil tulus dan tulus.
Bertindak tidak profesional di masa-masa sulit. Jangan panik atau menyalahkan orang lain ketika bendungan rusak. Jika semuanya memburuk, jujurlah tentang hal itu dan meringankan kekhawatiran dengan bekerja keras untuk mengatasi masalah ini. Menjadi positif, pemain tim di masa-masa sulit mengungkapkan karakter sejati Anda. Jika hal-hal berantakan di sekitar Anda dan itu bukan kesalahan Anda, mulailah bekerja ke arah solusi daripada menunjuk jari.
Gagal mengakui kesalahan Anda. Bagian dari mengembangkan kepercayaan menunjukkan bahwa Anda tahu bagaimana menjadi akuntabel. Jika Anda mengacau, akui saja. Orang-orang mengerti bahwa kesalahan terjadi, tetapi berbohong tentang hal itu dapat menyebabkan kerusakan permanen pada hubungan Anda.
Tidak bisa diandalkan. Sama seperti ketika bisnis menipu mengubah kebijakan mereka atau tidak memenuhi kewajiban, Anda benar-benar dapat menyinggung seseorang ketika Anda tidak dapat diandalkan. Jangan lewatkan pertemuan, dan jangan mengingkari janji. Kesalahan ini dapat merugikan hubungan Anda secara signifikan. Nilai Anda hanya sebaik kata-kata Anda bagi kolega dan pelanggan Anda.
Tidak hati-hati dengan apa yang Anda katakan. Semua orang membuat kesalahan dalam percakapan, tetapi Anda harus menghindari hal itu dalam membangun hubungan. Selipkan lidah yang sederhana bisa sangat merugikan Anda dalam jangka panjang. Saya telah melihat orang-orang minum terlalu banyak di acara-acara networking dan mulai mengatakan hal-hal yang akan mereka sesali nanti. Tidak peduli di mana Anda berada atau dengan siapa Anda, Anda mewakili diri Anda sendiri, jadi cobalah untuk menjadi profesional. Selain itu, jika Anda berbicara buruk tentang orang-orang di belakang mereka kepada seseorang, orang itu akan waspada bahwa Anda dapat melakukan hal yang sama kepada mereka.
Kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang tidak bisa dipercaya. Anda akan dinilai oleh perusahaan yang Anda kelola. Jika teman atau kontak bisnis Anda memiliki reputasi teduh atau sejarah ketidakjujuran, maka Anda membangun reputasi yang sama untuk diri Anda sendiri. Jika Anda merujuk bisnis ke seseorang yang memiliki reputasi untuk mengambil uang orang, maka Anda akan membakar jembatan dengan siapa saja yang mengetahuinya. Saya pernah dirujuk ke seseorang yang sebelumnya dikenal menjalankan skema Ponzi. Saya harus bertanya-tanya apakah orang yang merujuk saya mendapat imbalan atau sesuatu. Saya tidak cukup mengenalnya, tetapi saya memastikan untuk sangat berhati-hati di sekitarnya dan tidak pernah menjadi teman dekat karena dia sudah kehilangan kepercayaan saya..
Menyimpan terlalu banyak rahasia. Jadilah setransparan mungkin, apakah Anda dengan rekan kerja atau dengan orang-orang dalam kehidupan pribadi Anda. Jika Anda terjebak dalam kebohongan atau menyimpan rahasia orang lain, Anda mengorbankan kepercayaan yang sangat sulit untuk dibangun kembali. Jika Anda memiliki motif tersembunyi, Anda mungkin kehilangan kepercayaan orang lain tanpa batas.

Hubungan membutuhkan banyak upaya untuk membangun, tetapi mereka dapat dihancurkan dalam semalam jika Anda tidak hati-hati. Hindari membuat kesalahan ini dengan cara apa pun.

Dukungan untuk Skeptis

Bahkan setelah diskusi ini, beberapa dari Anda mungkin masih tetap skeptis tentang membangun hubungan. Mungkin Anda setuju dengan salah satu argumen berikut yang menentang pembangunan hubungan. Jika demikian, pertimbangkan beberapa tips yang mengikuti setiap argumen di bawah ini untuk membantu Anda mengatasi masalah ini.

1. Hubungan bisnis membuatnya sulit untuk meninggalkan pekerjaan di tempat kerja.
Anda menghabiskan cukup banyak waktu bekerja di pernikahan Anda, pertemanan Anda, dan hubungan keluarga Anda. Anda mengelola hubungan dengan kolega Anda, dan hanya mencoba bergaul dengan bos Anda. Mempertahankan dasar-dasar itu cukup menguras waktu dan energi Anda. Siapa yang punya waktu untuk membangun lebih banyak hubungan??

Goyangkan: Memang benar: Terkadang Anda hanya ingin mematikan jam 5 sore atau 6 sore dan melupakan kerumitan pekerjaan. Namun, beberapa rekan tersebut mungkin menjadi kunci untuk langkah sukses Anda berikutnya. Anda tidak harus berteman dengan semua orang, tetapi cobalah mengidentifikasi dua atau tiga teman yang pantas untuk mengenal sedikit lebih baik.

2. Membangun jaringan kontak bisnis tidak pernah asli.
Anda pernah mendengar pidato jaringan sebelumnya, dan Anda sudah terlalu sering mendengar pidato "itu yang Anda kenal". Membangun hubungan hanya untuk mengambil keuntungan dari itu ketika Anda perlu bukan tentang bisnis atau persahabatan. Sudah cukup dua orang yang berwajah coklat sudah ada di luar sana. Mengapa bergabung dengan barisan?

Goyangkan: Kamu benar. Orang-orang itu hanya memainkan permainan, dan mereka memainkannya dengan buruk. Itu tidak berarti bahwa Anda akan menjadi salah satu dari mereka hanya karena mencoba membangun jaringan yang mendukung. Hubungan yang baik adalah saling menguntungkan. Ini bukan tentang mengambil keuntungan ketika waktunya tepat. Sebaliknya, ini tentang minat bersama dalam tujuan, dan membantu orang lain di jaringan Anda menjadi sukses sementara mereka membantu Anda. Jangan pernah berpura-pura. Hanya berinvestasi dalam hubungan yang cukup Anda pedulikan.

3. Melakukannya dengan benar membutuhkan terlalu banyak waktu.
Anda telah melewati dua rintangan pertama, tetapi menerima pentingnya hubungan dan membangunnya dengan cara yang benar baru saja mendaratkan Anda pada satu kesimpulan sulit: Ini akan menjadi banyak pekerjaan.

Goyangkan: Jika Anda ingin melakukannya dengan benar, itu akan memakan banyak waktu, tetapi kabar baiknya adalah itu juga bisa sangat menyenangkan. Pertahankan daftar kontak Anda, dan tetap berhubungan dengan orang-orang ini sambil melihatnya sebagai lebih dari sekadar "kontak." Jika Anda tulus dalam membangun hubungan, maka seluruh proses akan terjadi secara alami. Dan di setiap tahap karir Anda, menyambut beberapa teman dan kolega baru ke dalam hidup Anda bisa menjadi dorongan emosional yang hebat jika Anda beruntung.

Kata terakhir

Hubungan sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Bekerjalah secara dekat dengan orang-orang dan kembangkan hubungan dengan mereka. Ketika Anda memiliki sekutu di pihak Anda, Anda akan mendapatkan lebih jauh daripada jika Anda mencoba untuk menyelesaikan masalah sendirian. Pastikan bahwa Anda mengembalikan sopan santun dan membantu teman dan kolega Anda dengan menyediakan apa yang mereka butuhkan juga.