Cara Menjadi Lebih Bermanfaat bagi Kolega Anda di Tempat Kerja - Manfaat

Banyak dari kita harus berhenti dan memikirkannya. Kita sering begitu larut dalam pekerjaan kita sendiri sehingga kita tidak punya banyak waktu atau energi untuk mempertimbangkan apa yang terjadi dengan rekan-rekan kita. Tetapi itu berarti kita kehilangan kesempatan berharga untuk menciptakan tempat kerja yang lebih positif dan membangun hubungan kerja yang lebih kuat.

Membantu kolega Anda memperkuat reputasi Anda dan menjadikan Anda tambahan yang dicari tim baru. Ini dapat menyebabkan peluang baru dalam perusahaan Anda, termasuk kenaikan gaji atau promosi, atau bahkan pekerjaan baru.

Hukum timbal balik juga berlaku di sini. Ketika Anda membantu orang lain, mereka ingin membantu Anda sebagai balasannya. Berbaik hati seperti menabur benih di taman; apa yang Anda tuai selalu lebih besar dari apa yang Anda tabur.

Yang mengatakan, ada kalanya Anda harus berpikir dua kali tentang menawarkan uluran tangan. Berikut ini adalah melihat bagaimana membantu lebih banyak di tempat kerja itu penting, bagaimana cara membantu, dan kapan Anda mungkin ingin menahan diri untuk tidak menawarkan bantuan.

Apa yang Mempengaruhi Kesediaan Kami untuk Membantu

Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi beberapa faktor mendasar dapat memengaruhi kesediaan Anda untuk membantu orang lain di tim Anda atau di organisasi Anda.

Budaya

Dalam budaya Amerika dan Eropa Barat, keinginan dan kebutuhan individu sering dipandang lebih penting daripada keinginan dan kebutuhan kelompok. Budaya-budaya ini menekankan otonomi, kemandirian, dan kemandirian.

Sebaliknya, budaya seperti Cina, Jepang, dan India adalah kolektivis. Keinginan dan kebutuhan kelompok dianggap lebih penting daripada keinginan dan kebutuhan individu. Dalam budaya ini, orang sering melakukan yang terbaik untuk orang lain sebelum mereka melakukan sesuatu untuk diri mereka sendiri.

Sebuah studi yang diterbitkan dalam Journal of Organizational Behavior mengilustrasikan bagaimana hasilnya. Para peneliti mempelajari perilaku insinyur di perusahaan-perusahaan Amerika dan India untuk mencari tahu siapa yang membantu siapa dan bagaimana hal itu dilihat dalam perusahaan. Di perusahaan Amerika, insinyur hanya membantu orang yang mereka harapkan membutuhkan bantuan di masa depan. Di perusahaan India, para insinyur lebih bersedia membantu siapa saja yang membutuhkan bantuan.

Apa yang menarik adalah bagaimana tindakan membantu dilihat dalam setiap perusahaan. Di perusahaan Amerika, anggota tim melihat tindakan membantu sebagai gangguan yang tidak menyenangkan. Di perusahaan India, mereka melihatnya sebagai peluang untuk pengembangan keterampilan.

Norma budaya secara tidak sadar dapat memengaruhi perilaku Anda. Untungnya, menyadari norma-norma ini memungkinkan Anda untuk mengubah perilaku Anda dan bertindak dengan cara yang selaras dengan nilai-nilai Anda yang lebih dalam.

Persamaan & Perbedaan

Kami lebih cenderung membantu kolega yang serupa dengan kami dalam hal jenis kelamin, status sosial ekonomi, atau ras. Kecenderungan ini disebut homofili, dan penelitian menunjukkan secara dramatis membatasi kemampuan kita untuk membuat dampak di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi kita. Jika kita hanya bersedia membantu mereka yang sama seperti kita, maka kita mengabaikan mayoritas rekan kerja kita.

Sebuah studi tahun 2009 yang diterbitkan dalam Journal of Management Studies menemukan bahwa orang lebih membantu dalam kelompok kerja di mana anggota tim memiliki tingkat pendidikan atau gender yang serupa. Anggota tim dalam kelompok yang beragam cenderung keluar dari jalan mereka untuk membantu orang lain dengan masalah pekerjaan, menunjukkan kepedulian yang tulus dan sopan santun terhadap orang lain, atau secara sukarela membantu anggota tim baru menyesuaikan diri dengan peran mereka.

Studi lain, yang diterbitkan dalam jurnal Environment, Development and Sustainability, menemukan bahwa homophily ada bahkan di platform online dan kelompok kerja virtual. Studi ini juga memberikan wawasan tentang asal usul kecenderungan ini. Ribuan tahun yang lalu, kami lebih mungkin bertahan jika kami bersatu dengan orang lain seperti kami. Pola pikir bertahan hidup ini penting ketika nenek moyang kita berperang melawan suku-suku yang bertikai dan bersaing untuk mendapatkan sumber daya yang langka. Tetapi hari ini, itu dapat secara signifikan menghambat kemampuan kita untuk bekerja secara efektif dengan sekelompok orang yang beragam.

Dalam ekonomi global kita, kita jauh lebih mungkin berhasil jika kita bersedia memberikan bantuan kepada siapa pun yang membutuhkannya, terlepas dari betapa berbedanya mereka dari kita. Untungnya, mengenali kecenderungan homofilik dalam diri Anda adalah langkah untuk mengatasinya. Ketika Anda tahu bahwa Anda lebih mungkin menawarkan bantuan kepada seseorang yang serupa dengan Anda, Anda dapat memilih untuk melakukan yang sebaliknya.

Mengapa Anda Harus Membantu Di Tempat Kerja

Ada banyak manfaat dari memberi bantuan kepada kolega Anda.

1. Ini Meningkatkan Reputasi Anda

Pertama, dikenal sebagai penolong dapat memperkuat reputasi Anda dan membuka peluang baru untuk mengerjakan proyek-proyek utama. Ketika Anda secara konsisten membantu orang lain, orang-orang menginginkan Anda di tim mereka.

Anda juga membantu menciptakan budaya kerja yang lebih positif karena membantu menciptakan niat baik di antara orang-orang. Ketika Anda membantu seseorang, mereka terinspirasi untuk melakukan hal yang sama untuk orang lain. Dan di dunia di mana terlalu banyak tempat kerja beracun, atasan Anda pasti akan memperhatikan dan menghargai setiap efek positif yang Anda miliki pada suasana hati kolega Anda..

2. Ini Menampilkan Keterampilan Kepemimpinan Anda

Jika Anda berada dalam peran kepemimpinan, penting untuk memerangi kecenderungan homofilik dalam tim Anda. Ketika Anda membentuk kelompok untuk suatu proyek, berusahalah untuk mendiversifikasi sebanyak mungkin untuk menciptakan campuran jenis kelamin, usia, ras, etnis, tingkat pendidikan, dan tingkat keterampilan.

Ini juga dapat membantu merotasi anggota tim dan peran kepemimpinan, membiarkan orang lain berpartisipasi atau memimpin kelompok sementara. Ini dapat membantu mencegah klik-klik membentuk, menumbuhkan ide-ide baru, dan mendorong sudut pandang yang berbeda.

Langkah-langkah ini dapat menghasilkan tim yang lebih efektif dan beragam, dan perusahaan Anda akan menghargai nilai tambah yang dihasilkannya. Ini juga menunjukkan keterampilan kepemimpinan Anda kepada atasan Anda dan atasan lainnya. Kedua hal ini dapat bermanfaat bagi karier Anda untuk jangka panjang, terutama ketika proyek yang menantang atau peluang promosi muncul.

3. Ini Meningkatkan Ulasan Kinerja Anda

Membantu juga dapat membantu mengarah pada tinjauan kinerja yang lebih baik. Sebuah studi yang diterbitkan oleh Journal of Applied Psychology menemukan bahwa manajer secara konsisten mempertimbangkan perilaku kewargaan organisasional (OCB) yang tinggi ketika menilai karyawan dan memutuskan siapa yang akan dihargai.

OCB adalah tindakan atau keyakinan yang, walaupun tidak kritis atau diperlukan untuk peran Anda, menguntungkan tim dan perusahaan Anda. Tetap terlambat untuk menyelesaikan proyek penting, memastikan tim Anda bekerja dengan aman dan mematuhi aturan perusahaan, dan secara konsisten menunjukkan antusiasme adalah semua contoh OCB.

4. Ini Menuju Peluang Kerja

Membantu juga dapat menghasilkan manfaat finansial. Ketika tiba saatnya bagi Anda untuk meminta kenaikan gaji atau promosi atau wawancara untuk pekerjaan baru, kolega yang telah Anda bantu akan dengan senang hati memberikan kesaksian kerja keras atau sukarelawan sebagai referensi.

Mereka juga akan lebih bersedia untuk merekomendasikan Anda untuk peluang di perusahaan lain yang menemukan radar mereka. Ketika Anda dikenal sebagai penolong, jaringan profesional dan sosial Anda merasa nyaman untuk Anda bagi orang lain yang mereka kenal. Seperti riak-riak di kolam, beberapa tindakan bantuan dapat menyebabkan banyak peluang di jalan.

5. Ini Mengajarkan Anda Keahlian Baru yang Berharga

Membantu seorang kolega dengan tugas membuka Anda pada peluang belajar yang mungkin tidak akan Anda ketahui. Contoh yang bagus tentang hal ini adalah Kat Cole, yang diwawancarai oleh The Atlantic.

Cole mulai bekerja di restoran Hooters ketika dia masih remaja. Dia adalah tipe orang yang membantu di mana pun dibutuhkan. Ketika si juru masak berhenti, Cole menuju ke dapur dan belajar menyiapkan setiap hidangan di restoran. Ketika manajer berhenti, dia belajar cara menjalankan shift.

Pada saat ia berusia 19 tahun, Cole telah bekerja di setiap posisi di restoran, dan perusahaan mengundangnya ke Australia untuk membantu mereka membuka restoran pertama di sana. Banyak kandidat lain dengan gelar yang bersaing untuk mendapatkan kesempatan ini, tetapi hanya sedikit yang bisa menyamai pengalaman langsung Cole. Dengan menjadi sukarelawan untuk semua posisi ini, ia dengan cepat memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang tak ternilai yang secara langsung menguntungkan kariernya.

Dalam satu tahun kepindahannya ke Australia, Cole adalah kepala pelatihan perusahaan. Akhirnya, dia naik tangga perusahaan dan menjadi CEO Cinnabon pada usia 35.

Ketika Anda membantu orang lain, Anda selalu belajar keterampilan baru dan mendapatkan lebih banyak pengalaman dalam melakukan berbagai tugas. Dan itu bisa membayar dividen besar untuk karier Anda seiring waktu.

6. Ini Menghasilkan Kesuksesan Jangka Panjang Yang Lebih Besar

Banyak orang menghindar dari membantu orang lain karena mereka takut ketinggalan dalam pekerjaan mereka sendiri. Ketakutan ini bisa dimengerti. Kebanyakan orang memiliki lebih banyak pekerjaan daripada yang bisa mereka selesaikan dalam sehari.

Namun, orang-orang yang lebih bersedia membantu mencapai lebih banyak, dan menghasilkan lebih banyak, dalam jangka panjang daripada mereka yang tidak. Dalam artikel Atlantik yang sama, peneliti Adam Grant, penulis buku terlaris "Give and Take," menyatakan bahwa secara konsisten membantu di tempat kerja - yang ia sebut "memberi" - tidak efisien dalam jangka pendek tetapi secara mengejutkan bermanfaat dalam jangka panjang. istilah.

Grant mempelajari hasil jangka panjang dari "pemberi" dalam industri penjualan. Pada awalnya, pemberi ini menghasilkan pendapatan terendah. Mereka sering menempatkan kebutuhan pelanggan di atas target penjualan mereka sendiri dan metrik kinerja lainnya. Namun setelah satu tahun, pemberi memiliki pendapatan penjualan tertinggi, mungkin karena mereka menghasilkan begitu banyak itikad baik sehingga klien ingin membeli dari mereka lagi dan lagi.

Ketika Anda Seharusnya Tidak Membantu Di Tempat Kerja

Menawarkan uluran tangan kepada kolega hampir selalu merupakan ide yang bagus. Namun, ada beberapa kali ketika Anda mungkin ingin berpikir dua kali untuk menawarkan tangan - atau setidaknya berhati-hati bagaimana Anda mengucapkan kata penawaran..

Ketika Rekan Anda Belum Meminta Bantuan

Sebuah studi 2019 yang diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology mengamati dua cara utama orang membantu di tempat kerja dan manfaat yang berbeda dari masing-masing. Bantuan proaktif menawarkan bantuan ketika kolega Anda belum memintanya. Membantu reaktif adalah membantu ketika diminta.

Studi ini menemukan bahwa penolong reaktif menerima lebih banyak rasa terima kasih daripada penolong proaktif. Pembantu yang reaktif juga merasa mereka membuat dampak yang lebih besar di tempat kerja, dan karenanya merasa lebih terlibat di tempat kerja pada hari berikutnya. Perasaan positif ini dapat mengarah pada produktivitas yang lebih tinggi dan rasa kebahagiaan yang lebih besar di tempat kerja.

Itu bukan kasus untuk pembantu proaktif. Pembantu proaktif menerima lebih sedikit rasa terima kasih, dan dengan demikian tidak mengalami manfaat psikologis yang sama yang mengarah pada peningkatan keterlibatan. Satu teori yang mungkin untuk hal ini adalah bahwa para pembantu proaktif dapat dilihat sebagai “melampaui batas mereka.” Dengan kata lain, orang yang membutuhkan bantuan mungkin berpikir bahwa penolong menganggap mereka lemah atau tidak kompeten, sehingga mereka kurang bersyukur atas tawaran bantuan.

Jika Anda penolong proaktif, kolega Anda mungkin mulai melihat Anda sebagai orang yang sibuk, manajer mikro, atau yang tahu segalanya. Jadi, meskipun penting untuk membantu di tempat kerja, penting juga untuk berhati-hati tentang bagaimana Anda melakukannya.

Apa yang Harus Dilakukan

Jika Anda melihat seorang kolega yang berjuang yang tidak akan meminta bantuan, ada beberapa cara yang bisa Anda tawarkan tanpa mengganggu. Alih-alih memberikan solusi, berikan mereka alat atau pengetahuan untuk menyelesaikan masalah sendiri. Misalnya, arahkan mereka ke buku atau situs web yang mungkin membantu atau menawarkan untuk menghubungkan mereka dengan orang lain di departemen atau perusahaan yang dapat memberi mereka nasihat.

Atau Anda bisa mengatakan, “Hei, saya di sini untuk membantu Anda jika Anda membutuhkannya” dan biarkan saja. Jika mereka benar-benar menginginkan bantuan Anda, mereka akan datang mencari Anda.

Saat Anda Terlalu Banyak

Salah satu kelemahan dari membantu adalah semakin Anda membantu orang lain, semakin Anda merasa lelah. Klodiana Lanaj, seorang profesor bisnis Universitas Florida, menemukan dalam penelitiannya bahwa semakin banyak karyawan yang membantu orang lain, semakin berkurang perasaan mereka. Penipisan ini memanifestasikan dirinya sebagai berkurangnya kemauan dan fokus, kesulitan mengelola emosi, dan kurang kegigihan untuk bekerja melalui tugas-tugas sulit.

Sebelum Anda menawarkan bantuan kepada orang lain, nilai beban kerja dan tingkat energi Anda sendiri. Jika Anda sudah dikubur dan menghabiskan satu jam membantu seorang rekan kerja, bagaimana perasaan Anda sesudahnya? Anda mungkin merasa senang membantu kolega, tetapi Anda juga mungkin merasa kesal karena Anda sekarang jauh lebih ketinggalan dan lelah daripada saat Anda memulainya..

Membantu seorang kolega ketika Anda memiliki terlalu banyak di piring Anda juga dapat merusak produktivitas Anda dan menyebabkan Anda kehilangan sasaran kinerja utama. Jika Anda terlalu jauh ketinggalan dari pekerjaan Anda sendiri, itu bisa membuat Anda bermasalah dengan bos Anda.

Apa yang Harus Dilakukan

Jika Anda benar-benar ingin membantu tetapi kewalahan dengan tugas-tugas Anda sendiri, Lanaj menyarankan menawarkan bantuan di lain waktu. Misalnya, Anda dapat menawarkan bantuan pada akhir hari, pada akhir minggu, atau ketika Anda telah menyelesaikan tujuan atau tugas terpenting Anda untuk hari itu..

Cara Menjadi Lebih Bermanfaat di Tempat Kerja

Anda ingin membantu lebih banyak di tempat kerja, dan Anda memiliki waktu dan energi untuk bekerja. Apa yang dapat Anda lakukan?

1. Minta Bantuan

Salah satu cara untuk lebih membantu di tempat kerja adalah meminta bantuan ketika Anda membutuhkannya. Kedengarannya paradoks, tetapi ingat, penolong reaktif menerima banyak manfaat dari membantu rekan-rekan mereka, seperti merasakan peningkatan rasa terima kasih dan keterlibatan yang lebih besar di tempat kerja pada hari berikutnya.

Ketika Anda meminta bantuan kolega, Anda memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan manfaat ini. Pada gilirannya, mereka lebih bersedia meminta bantuan Anda di masa depan. Meminta bantuan juga menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda bersedia menjadi rentan dan rendah hati, yang menguntungkan reputasi profesional Anda.

2. Dengarkan

Menjadi pendengar yang baik membantu dalam beberapa hal.

Pertama, mendengarkan memungkinkan Anda mengidentifikasi cara terbaik untuk membantu rekan yang kesulitan. Ini memungkinkan Anda untuk membaca yang tersirat dan mencari tahu apa yang sebenarnya dibutuhkan orang lain. Misalnya, seorang kolega yang menghadapi tenggat waktu yang ketat mungkin tidak perlu bantuan dengan laporannya. Tetapi dengan mendengarkan, Anda mungkin menyadari apa yang dia butuhkan adalah seseorang untuk mendapatkan makan siangnya sehingga dia dapat terus bekerja. Anda bisa berkata, “Hei, saya akan keluar untuk makan siang dalam beberapa menit. Mengapa saya tidak mengambil sesuatu untuk Anda? "

Kedua, kolega yang merasa stres atau lelah secara emosional menghargai kesempatan untuk meluangkan waktu sebentar. Tunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan berempati dengan situasi mereka. Letakkan telepon Anda dan lihatlah dari komputer. Pertahankan kontak mata dan rekap apa yang mereka katakan untuk menunjukkan Anda memperhatikan. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Jadi, jika saya mengerti apa yang Anda katakan, sepertinya ..." Jangan mencoba memperbaiki masalah mereka; cukup beri mereka telinga untuk mendengarkan dan beberapa menit dari waktu Anda.

3. Cari Sinyal Kesedihan

Bagi banyak orang, meminta bantuan itu sulit. Bahkan seorang kolega yang tenggelam dalam pekerjaan mungkin tidak mengatakan sepatah kata pun, hanya karena mereka tidak ingin terlihat lemah atau tidak mampu melakukan pekerjaan mereka. Seseorang yang mengalami kesulitan dalam kehidupan pribadinya mungkin putus asa untuk mendengarkan tetapi tidak yakin bagaimana cara meminta bantuan.

Cari tanda-tanda bahwa seorang rekan kerja dalam masalah, seperti meningkatnya absen, tenggat waktu yang terlewat, atau keterlambatan. Juga cari perubahan dalam perilaku, seperti seseorang yang biasanya ramah dan santai menjadi tertarik atau mudah tersinggung.

Ketika Anda melihat tanda-tanda kesusahan, tunggu waktu yang tepat untuk menawarkan bantuan atau telinga yang mendengarkan. Pastikan Anda berdua sendirian, dan jangan meminta akar penyebab perilaku mereka. Lagi pula, Anda ingin membantu, bukan mencampuri kehidupan pribadi mereka.

Ucapkan tawaran Anda berdasarkan apa yang dapat Anda lihat, bukan asumsi tentang apa yang ada di balik emosi itu. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Saya perhatikan Anda telah melewatkan makan siang kelompok kami akhir-akhir ini. Adakah yang bisa saya bantu? ”

Kata terakhir

Sir Winston Churchill dengan terkenal mengatakan, “Kami mencari nafkah dengan apa yang kami dapatkan. Kami membuat hidup dengan apa yang kami berikan. "

Menawarkan bantuan di tempat kerja terbayar dengan banyak cara. Anda membantu menciptakan budaya kerja yang lebih positif, sesuatu yang sangat dibutuhkan hari ini. Anda menuai manfaat psikologis dari membantu orang lain. Dan Anda meningkatkan kemungkinan Anda akan mendapatkan bantuan sebagai imbalan suatu hari nanti.

Membantu kolega Anda juga memperkuat reputasi profesional Anda. Pemimpin yang baik ingin merekrut pemain tim yang berusaha keras untuk membantu orang lain. Anda tidak pernah tahu bagaimana satu tindakan kecil kebaikan akan membuahkan hasil di jalan atau pintu apa yang mungkin terbuka.

Apa beberapa ide Anda untuk membantu lebih banyak di tempat kerja?