Cara Mempersiapkan Diri untuk Pertanyaan Wawancara Telepon - Etiket, Kiat & Trik
Setelah dia mengirimkan resume, dia melakukan wawancara telepon. Karena semua dorongan yang dia terima dari bosnya saat ini, dia percaya dia adalah penyuka posisi itu. Dia pergi ke wawancara telepon tanpa persiapan tetapi merasa percaya diri.
Namun, selama wawancara, dia mulai merasa tidak nyaman ketika dia menyadari kesalahannya karena tidak siap untuk wawancara telepon. Dan saat itulah perekrut memotong wawancara singkat dan mengatakan kepadanya bahwa dia tidak cocok untuk posisi itu. Aduh!
Ketika teman saya menceritakan kisahnya kepada saya, saya merasa sedih karena dia tidak pernah mendengar ada orang yang diberi tahu selama wawancara bahwa mereka tidak cocok. Apa yang saya pelajari dari pengalamannya adalah bahwa bahkan jika Anda berpikir Anda adalah penyuka posisi, Anda masih perlu mempersiapkan dan menanggapi wawancara telepon dengan sangat serius karena sudah menjadi standar dalam banyak proses perekrutan.
Apa Tujuan Wawancara Telepon?
Banyak perusahaan menerapkan proses tiga fase untuk perekrutan. Seorang perekrut, generalis sumber daya manusia, atau manajer perekrutan akan menyaring semua resume dan memilih yang paling mereka sukai. Kemudian, mereka memanggil Anda untuk wawancara telepon jika Anda dipilih. Setelah semua wawancara telepon dilakukan, mereka mungkin akan melakukan pemotongan lagi, dan menjadwalkan Anda untuk wawancara tatap muka yang terakhir.
Dalam masyarakat di mana pengangguran dan persaingan untuk mendapatkan pekerjaan tinggi, jumlah pelamar untuk pekerjaan apa pun mungkin mencapai ratusan. Seorang perekrut atau manajer perekrutan mungkin tidak dapat menyingkirkan pelamar yang cukup dengan hanya melihat melalui resume saja. Mungkin ada banyak pelamar yang memenuhi syarat untuk posisi itu, tetapi masih belum diketahui apakah kepribadian mereka cocok untuk posisi dan budaya perusahaan..
Dengan melakukan wawancara telepon, seorang perekrut atau manajer perekrutan menyelesaikan hal-hal berikut:
- Mereka belajar lebih banyak tentang kepribadian pelamar. Anda mungkin sangat memenuhi syarat, atau bahkan terlalu berkualitas untuk suatu posisi, tetapi akhirnya tidak berhasil dalam suatu pekerjaan jika Anda bukan bahan perusahaan. Setiap perusahaan memiliki budaya sendiri. Ada kepribadian rekan kerja tertentu yang perlu Anda jalin dengan baik juga.
- Mereka mempelajari keterampilan telepon Anda. Apakah Anda pandai berbicara di telepon? Apakah posisi itu mengharuskan Anda melakukan panggilan ke klien? Jika demikian, sangat penting bahwa perekrut tahu apakah Anda dapat memiliki nada suara atau tidak. Itu adalah bahasa tubuh Anda saat di telepon.
- Mereka tidak harus terbang di luar kota. Mahal bagi perusahaan untuk terbang dan mengakomodasi pelamar luar kota. Seorang perekrut ingin memastikan bahwa Anda adalah kandidat potensial sebelum melakukannya.
- Mereka memungkinkan pertukaran informasi secara timbal balik. Wawancara tidak boleh berupa percakapan sepihak, dan itu termasuk wawancara telepon. Wawancara melalui telepon memungkinkan Anda, serta perusahaan, untuk mengumpulkan informasi yang cukup tentang pihak lain untuk mengetahui apakah masing-masing pihak ingin melanjutkan. Ini memberi Anda kesempatan untuk menentukan apakah Anda benar-benar tertarik pada posisi dan perusahaan.
Sebelum Wawancara Telepon
Seperti halnya wawancara tatap muka, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan sebelumnya untuk mempersiapkan diri. Beberapa wawancara telepon dijadwalkan, dan ada yang tidak, jadi penting untuk mempersiapkan diri dan berjaga-jaga begitu Anda mulai mengirimkan resume..
1. Teliti Perusahaan
Sebagian besar dari Anda tidak akan ingin melakukan riset perusahaan sampai Anda siap untuk wawancara tatap muka. Namun, kebenarannya adalah bahwa wawancara telepon adalah wawancara nyata dan sama pentingnya. Perekrut akan ingin Anda membuktikan bahwa Anda tahu tentang perusahaan. Juga, jangan lupa untuk meneliti deskripsi pekerjaan. Tahu persis apa yang diharapkan dari posisi tersebut. Dan jika Anda tidak mengerti segalanya, buat catatan untuk menanyakannya selama wawancara.
2. Siapkan Lembar Cheat
Keindahan tentang wawancara telepon adalah bahwa Anda dapat memiliki lembar contekan apa pun di depan Anda tanpa penalti. Anda akan ingin memiliki penelitian perusahaan dan penelitian deskripsi pekerjaan di depan Anda serta resume Anda dan daftar proyek masa lalu Anda. Saya juga ingin memiliki lembar contekan yang berisi daftar pertanyaan wawancara umum yang menautkannya dengan proyek saya sebelumnya. Dengan begitu, saya dapat melihat lembar saya, menemukan pertanyaan, dan merujuk kembali ke catatan saya. Trik kecil ini membuat saya kurang bingung selama wawancara telepon. Ini adalah taktik yang bagus untuk menemukan pekerjaan musim panas atau magang juga.
Anda mungkin juga ingin membuat daftar poin tentang diri Anda, seperti dari mana Anda berasal, di mana Anda pergi ke sekolah dan apa yang Anda pelajari, beberapa hobi Anda, prestasi terbesar Anda, dan sebagainya. Dengan begitu ketika perekrut mengajukan pertanyaan pertama kepada Anda, yang selalu, "Ceritakan tentang diri Anda," Anda tidak akan meninggalkan apa pun yang penting.
Tip: Jika Anda menggunakan lembar contekan, pastikan Anda tidak menggunakan kalimat lengkap. Anda tidak ingin menemukan diri Anda secara tidak sengaja membaca naskah selama wawancara telepon Anda.
Setelah Anda mengumpulkan semua materi ini, pastikan sudah tersedia. Simpan satu salinan di rumah dan bawa yang lain bersama Anda jika Anda dipanggil saat Anda keluar.
3. Mulai Skrining Panggilan Telepon Anda
Banyak orang tidak lagi memiliki telepon rumah dan hanya memiliki telepon seluler. Jika Anda salah satu dari orang-orang itu, Anda dapat menerima panggilan dari perekrut saat Anda berada di mana saja kapan saja. Dan kemungkinan besar, itu akan berada di suatu tempat yang tidak nyaman dan pada waktu yang tidak nyaman. Anda memiliki dua opsi. Biarkan telepon Anda pergi ke voicemail atau angkat telepon Anda dan jujurlah dengan perekrut dengan mengatakan bahwa ini bukan waktu yang tepat untuk berbicara. Saya akan memilih yang terakhir selama Anda tidak berada di tempat yang sangat bising.
4. Berlatih
Berbicara di telepon berbeda dengan berbicara langsung. Beberapa orang benar-benar unggul dalam hal itu sementara yang lain menjadi bingung. Saya jauh lebih baik secara pribadi ketika saya dapat mengekspresikan diri saya dengan lebih dari sekedar suara saya. Jika Anda seperti saya, akan bermanfaat jika ada teman menelepon Anda untuk melakukan wawancara latihan melalui telepon. Berpura-puralah itu hal yang nyata dengan menempatkan lembar contekan Anda di depan Anda. Mempraktikkan keterampilan wawancara Anda akan membuat Anda lebih mudah dipasarkan di pasar kerja.
5. Persiapkan Pertanyaan untuk Mereka
Itu selalu mengesankan bagi perekrut jika Anda memiliki pertanyaan untuk mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik pada pekerjaan itu. Meskipun Anda dapat menuliskan beberapa pertanyaan untuk ditanyakan selama wawancara, yang terbaik adalah Anda dapat mengajukan beberapa pertanyaan sebelumnya untuk menghilangkan tekanan..
6. Untuk Wawancara Telepon Terjadwal
Itu selalu lebih baik untuk memiliki jadwal wawancara telepon Anda. Namun, itu tidak membebaskan Anda dari kejadian tak terduga. Periksa dan periksa ulang tanggal dan waktu (ingat juga untuk memeriksa zona waktu). Pastikan juga Anda tahu nomor orang yang memanggil Anda jika Anda perlu memanggil mereka. Misalnya, saya pernah memiliki jadwal wawancara telepon, dan saya tidak pernah dipanggil. Ternyata perekrut sedang menungguku memanggilnya!
Selain itu, jika Anda tahu kapan wawancara Anda akan, pastikan untuk memilih lokasi pribadi untuk melakukan wawancara Anda. Misalnya, Anda mungkin tidak ingin menerima panggilan wawancara di ruang istirahat dari pekerjaan Anda saat ini. Jika wawancara Anda pada hari kerja, pergi ke mobil Anda untuk melakukan wawancara. Pastikan untuk mengusir properti agar bos Anda tidak melihat Anda di mobil berbicara di telepon!
7. Jangan Stres
Wawancara sebagian besar dalam pekerjaan persiapan, jadi jika Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda, tidak ada yang perlu ditekankan.
Selama Wawancara Telepon
Jadi, Anda sudah melakukan persiapan, dan sekarang saatnya untuk wawancara. Telepon mulai berdering. Apa yang kamu lakukan sekarang? Berikut adalah beberapa tips untuk melakukan wawancara telepon.
1. Jawab Telepon secara Profesional
Jangan menjawab telepon dengan mengatakan, "Halo?" Alih-alih mengatakan, "Ini adalah ____." Isi bagian yang kosong dengan nama depan Anda. Ini biasanya cara orang menjawab telepon di dunia bisnis.
2. Panggilan Tepat Waktu
Jika Anda seharusnya memanggil mereka, pastikan Anda menelepon tepat waktu. Jika Anda menelepon terlalu awal, itu mungkin membuat Anda tampak terlalu cemas, dan jika Anda menelepon beberapa menit terlambat, itu akan menunjukkan bahwa Anda tidak cepat.
3. Bicaralah dengan Antusiasme
Nada suara Anda mewakili bahasa tubuh Anda sehingga penting untuk berbicara dengan infleksi dan menunjukkan kepribadian. Usahakan terdengar antusias daripada monoton.
4. Bersikap persuasif
Wawancara bukanlah waktu untuk menjadi rendah hati. Anda harus menjual diri Anda sendiri. Jangan lupa tujuan hanya karena Anda berada di telepon, bukan tatap muka.
5. Masukkan Nama Perusahaan dan Nama Pewawancara Bila Sesuai
Saya selalu memperhatikan ketika seseorang memasukkan nama saya ke dalam sebuah kalimat ketika mereka berbicara kepada saya. "Bagaimana kabarmu, Casey?" Itu membuat pernyataan atau pertanyaan itu tampak lebih pribadi bahkan jika sudah diarahkan ke saya. Itu membuat saya merasa dihargai. Lakukan hal yang sama selama wawancara, dan terutama wawancara telepon ketika bahasa tubuh tidak ada. Pastikan untuk merujuk pewawancara sebagai Tn. Atau Nona sampai diberitahu sebaliknya.
6. Jawab dengan ringkas
Ingat bahwa salah satu tujuan dari wawancara telepon adalah untuk menyingkirkan pelamar. Wawancara melalui telepon dimaksudkan agar singkat. Itu artinya Anda memiliki waktu terbatas untuk menjual diri. Jawab pertanyaan dengan seksama, tetapi cobalah untuk tidak mengoceh atau berbicara dalam lingkaran.
7. Bersikaplah sopan
Karena Anda tidak dapat membaca bahasa tubuh pewawancara, lebih sulit untuk melihat kapan mereka akan berbicara - membuatnya mudah untuk diinterupsi. Waspadai fakta itu. Ingat juga untuk tersenyum dan mengucapkan terima kasih.
8. Ambil Catatan
Tuliskan apa pun yang dikatakan pewawancara kepada Anda. Mungkin penting nanti dalam proses wawancara.
9. Tanyakan Tentang Langkah Berikutnya
Tanyakan kapan Anda harus mengantisipasi mendengar sesuatu dari perusahaan. Pastikan juga Anda memiliki informasi kontak dari pewawancara.
Setelah Wawancara Telepon
Proses wawancara telepon belum berakhir ketika Anda meletakkan telepon. Ada tiga hal yang perlu Anda lakukan segera sesudahnya.
1. Ringkas Catatan
Jika Anda menuliskan beberapa hal selama wawancara, luangkan waktu sekarang untuk menuliskan semuanya sehingga masuk akal. Jika Anda menunggu untuk memahaminya nanti, kemungkinan Anda akan bisa menebak apa arti tangan pendek Anda.
2. Kirim Catatan Terima Kasih
Kirim email terima kasih cepat ke pewawancara Anda. Jika Anda memiliki alamat fisiknya, kirimkan juga pesan terima kasih kepada pewawancara Anda. Semakin dia melihat nama Anda, semakin baik kesan bahwa Anda akan pergi.
3. Pertimbangkan Jika Posisi Ini Cocok Untuk Anda
Setelah mendiskusikan posisi dengan seseorang dari perusahaan, apakah itu terdengar cocok untuk Anda? Apakah sepadan dengan waktu dan upaya Anda untuk melanjutkan proses wawancara jika Anda terpilih untuk putaran berikutnya?
Kata terakhir
Meskipun wawancara telepon mungkin tidak sealami wawancara tatap muka, ada beberapa keuntungan besar untuk wawancara telepon. Manfaatkan lembar contekan dan sumber daya lain yang mungkin berguna bagi Anda. Ingatlah untuk menanggapi wawancara telepon dengan serius dan menunjukkan antusiasme Anda dalam suara Anda. Berikan kesan pertama yang bagus pada kepribadian Anda, dan buat wawancara telepon itu berkesan.
Sudahkah Anda menjalani wawancara telepon baru-baru ini? Apa saja tip dan kesalahan terbaik yang harus Anda hindari? Bagikan pengalaman Anda dalam komentar di bawah ini.
