Beranda » Gaya hidup » Cara Membuat & Host Webinar - Manfaat untuk Pemasaran & Layanan Pelanggan

    Cara Membuat & Host Webinar - Manfaat untuk Pemasaran & Layanan Pelanggan

    Jika Anda belum memperkenalkan webinar ke dalam upaya pemasaran, layanan pelanggan, atau pelatihan karyawan - apakah Anda menjalankan perusahaan Fortune 500 atau operasi satu orang - Anda mungkin kehilangan peluang yang signifikan.

    Memahami Webinar

    Secara sederhana, webinar adalah seminar audio-video interaktif multicast melalui web yang menawarkan kesempatan untuk memberi, menerima, dan mendiskusikan informasi. Menurut survei ON24, webinar rata-rata pada 2013 menarik 433 pendaftar. Hampir setengah dari sponsor yang berpartisipasi (49%) dalam jajak pendapat 2013 oleh MarketingSherpa menempatkan webinar dan webcast sebagai alat pemasaran paling efektif yang mereka gunakan, jauh di atas aplikasi seluler (35%), blog (27%), siaran pers (21%) ), dan pemasaran media sosial (18%).

    Webinar pertama kali muncul sekitar tahun 1994 dan menjadi semakin populer ketika biaya produksi turun dan teknologi untuk komunikasi dengan khalayak luas telah meningkat. Lebih dari 80% webinar dalam studi ON24 memiliki lebih dari 200 peserta, sementara 15,2% memiliki lebih dari 1.000 peserta.

    Penting untuk memahami perbedaan antara webinar dan forum berbasis Internet lainnya, seperti rapat daring dan podcast:

    • Rapat Online. Disebut juga rapat web, konferensi video, telekonferensi, dan konferensi virtual. Dalam pertemuan online, sejumlah 2 hingga 30 peserta secara bersamaan terlibat dalam diskusi, yang dapat berupa rapat dewan perusahaan atau diskusi tim proyek. Perusahaan biasanya menggunakan pertemuan online untuk bertukar pikiran, di mana peserta yang akrab dengan suatu subjek dapat memberikan masukan dan diskusi tentang topik yang sedang dibahas.
    • Podcast. Kadang-kadang disebut webcast, ini biasanya disiarkan tanpa interaktivitas. Kata "podcast" adalah kombinasi dari "siaran" dan "iPod" Apple yang revolusioner, yang dapat memutar file video dan audio digital. Ketersediaan kamera berbiaya rendah, berkualitas tinggi, serta perangkat lunak perekaman video dan audio, memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk mengiklankan produk dan layanan mereka secara efektif melalui platform ini..

    Manfaat Webinar bagi Sponsor dan Peserta

    Webinar memungkinkan sponsor untuk menyampaikan pesan kepada ratusan peserta secara waktu nyata. Sebagai akibatnya, mereka sama-sama populer dengan pendidik dan siswa, profesional pemasaran dan pelanggan potensial, dan pelatih bisnis dan karyawan. Mereka sangat populer dengan - dan efektif untuk - pengguna bisnis kecil, per posting ini dari Outgrow.

    Keuntungan mereka termasuk yang berikut:

    • Kesepadanan. Banyak host menyediakan webinar gratis kepada peserta dalam upaya membangun daftar calon pelanggan atau sebagai tambahan untuk layanan pelanggan. Namun, beberapa membebankan biaya untuk partisipasi. Webinar berbasis biaya biasanya berkisar antara $ 20 hingga $ 150, dengan panjang antara 60 dan 90 menit. Faktor penting dalam keputusan untuk membayar adalah nilai yang dirasakan webinar di mata pembeli. Menurut blog InstantPresenter, keputusan untuk membeli seminar tergantung pada reputasi pembicara, pokok bahasan, dan apakah informasi yang disajikan dapat membantu pemirsa menghasilkan lebih banyak uang..
    • Akses Geografis. Sponsor dan peserta dapat ditemukan di mana pun Internet tersedia - rumah, kantor, lokasi domestik dan internasional - di semua jam, siang dan malam. Tidak diperlukan perjalanan, menjadikan biaya transportasi, fasilitas, makan, dan hiburan bagi para pihak yang berpartisipasi tidak menjadi masalah.
    • Fleksibilitas. Webinar digunakan untuk presentasi, ceramah, dan lokakarya. Berbagai format dan fitur tersedia - seperti Tanya Jawab, wawancara, panel, dan webinar gaya presentasi - dari berbagai penyedia layanan online, memastikan bahwa pesan sponsor disampaikan secara efektif dan efisien.
    • Keamanan. Anggota audiens terdaftar dapat menelepon ke komputer host melalui tautan khusus. Anggota pemirsa mungkin perlu memasukkan ID rapat atau kata sandi yang disetujui sebelumnya.
    • Skalabilitas. Webinar cocok untuk pemirsa kecil dan besar.
    • Teknologi Terbukti. Berbagai vendor menyediakan sarana untuk menghosting webinar online tanpa pengunduhan besar. Program mudah digunakan - seringkali intuitif - sehingga sponsor dapat berkonsentrasi pada pesan, daripada media.
    • Umur panjang. Sponsor sering merekam webinar mereka dan membuatnya tersedia untuk diunduh di masa mendatang. Pencarian YouTube baru-baru ini menghasilkan lebih dari 350.000 tautan ke webinar, dengan subjek mulai dari "Cara Membuat Perdagangan Opsi Uang," hingga "Rekomendasi Latihan untuk Perawatan Jangka Panjang (Falls Prevention)." Erin Kell dari Trew Marketing mengatakan bahwa “hal terbaik tentang webinar adalah bahwa mereka bukan upaya pemasaran yang dilakukan sekali dan dilakukan. Webinar Anda yang direkam dapat dilihat berdasarkan permintaan selama beberapa bulan atau tahun mendatang, dan dapat terus menghasilkan arahan. "

    Fitur Teknis Webinar

    Dalam sebuah artikel About.com, Shelby Britton, yang menjalankan program webinar untuk Adobe Systems, dikutip mengatakan, “Alat Webinar memberi Anda fungsionalitas yang kuat untuk interaktivitas. Jika Anda tidak mengandalkan interaksi atau semacam pertukaran kolaboratif, Anda mungkin juga menghasilkan video untuk mendorong konten di luar sana. "

    Mayoritas penyedia layanan webinar (seperti WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect, dan AnyMeeting) menyediakan kemampuan untuk melakukan hal berikut:

    • Tampilan Slide. Anda dapat menampilkan presentasi slideshow menggunakan MS PowerPoint atau Keynote Apple, seperti yang Anda lakukan di ruang kelas, ruang pertemuan, atau ruang kuliah biasa.
    • Streaming Video. Tampilkan video tunggal atau banyak, baik yang disimpan di komputer Anda atau di tempat lain - YouTube, misalnya.
    • Bicaralah dengan Pemirsa Anda. Webinar menggunakan VoIP untuk memungkinkan komunikasi audio real-time. Beberapa penyedia layanan menawarkan fitur panggilan masuk termasuk opsi bebas pulsa. Layanan terjemahan untuk bahasa Inggris, Jerman, Spanyol, Prancis, Italia, dan Cina dapat ditawarkan dengan biaya tambahan.
    • Rekam Segalanya. Webinar sering memberikan opsi bagi host untuk merekam seluruh presentasi mereka - termasuk semua visual dan audio, yang sangat penting untuk penggunaan di masa depan.
    • Edit Konten Waktu Nyata. Host sering dapat menggunakan mouse komputer untuk membuat anotasi, menyorot item, atau membuat tanda di layar.
    • Obrolan. Tuan rumah dapat membuka kotak obrolan untuk mengirim obrolan teks dengan audiens, yang sangat membantu bagi anggota audiens yang ingin mengajukan pertanyaan. Banyak penyedia layanan menawarkan kemampuan untuk beralih antara obrolan publik dan pribadi (memungkinkan obrolan ofensif dihapus). Namun, sebelum menggunakan kemampuan obrolan, pastikan Anda memahami praktik terbaik. Misalnya, para ahli menyarankan agar para peserta memasukkan nama depan mereka ketika menggunakan kemampuan T&J sehingga penyaji dapat mempersonalisasi tanggapan.
    • Melakukan Survei dan Polling. Beberapa penyedia webinar menawarkan kemampuan untuk membuat jajak pendapat, kuis, dan survei untuk anggota audiens.
    • Kumpulkan Biaya. Jika Anda bermaksud membebankan biaya untuk melihat webinar Anda, sistem pembayaran terintegrasi sangat penting. Banyak sponsor webinar menggunakan layanan seperti PayPal untuk memfasilitasi pembayaran. Kemampuan ini sangat penting jika Anda berencana untuk menghasilkan serangkaian webinar untuk biaya.

    Beberapa penyedia layanan webinar juga menawarkan manfaat berikut:

    • Branding yang disesuaikan. Gunakan logo dan skema warna Anda sendiri untuk bahan undangan dan registrasi khusus.
    • Email Tindak Lanjut Setelah Acara. Menghubungi peserta secara cepat dan teratur setelah webinar memperkuat pesan Anda dan membangun afinitas untuk merek Anda. Namun, pastikan Anda memberikan sesuatu yang bernilai, seperti informasi tambahan atau undangan ke webinar lain, dengan setiap kontak.
    • Integrasi Dengan Media Sosial. Kemampuan untuk memposting di situs media sosial seperti Facebook, Twitter, atau LinkedIn melalui perangkat lunak penyedia layanan membuat pencatatan lebih mudah dan lebih efisien.
    • Aplikasi Ramah Seluler. Mengizinkan pemirsa untuk berpartisipasi melalui telepon, tablet, atau komputer sangat penting dalam lingkungan saat ini. Jangan gunakan penyedia layanan yang tidak memiliki kemampuan ini.

    Sementara keberhasilan webinar Anda secara langsung tergantung pada materi dan presenter, mengetahui bagaimana dan kapan menggunakan berbagai alat konferensi juga penting. Setelah Anda memutuskan untuk maju menggunakan webinar, mintalah bantuan penyedia layanan pilihan Anda. Banyak yang senang memberikan bantuan secara gratis, mengetahui bahwa webinar yang sukses cenderung menghasilkan bisnis masa depan bagi mereka - jangan takut untuk meminta uji coba gratis untuk webinar pertama Anda.

    Pengorganisasian dan Hosting Webinar

    Tidak semua topik cocok untuk webinar. Banyak yang lebih baik disajikan melalui video atau artikel di mana interaktivitas tidak penting, sementara yang lain terlalu panjang atau rumit untuk diliput dalam satu hingga dua jam.

    Jika Anda menentukan bahwa subjek Anda cocok untuk webinar, ambil langkah-langkah berikut untuk membangun yang sukses.

    1. Tetapkan Anggaran Anda

    Anggaran Anda harus didasarkan pada hasil yang Anda inginkan. Ken Molay, seorang konsultan webinar, menyarankan bahwa siapa pun dapat memperoleh perangkat lunak konferensi web yang mampu dan relatif murah, belajar menggunakannya, mengelola semua yang ada di rumah, dan mengundang orang yang sudah berada dalam daftar prospek seharga $ 500.

    Untuk meningkatkan nilai produksi dan promosi webinar, Molay menyarankan bahwa "anggaran kelas menengah yang baik adalah antara $ 4.000 dan $ 6.000." Tetapi pemilik atau wirausahawan bisnis kecil dapat mempromosikan, memproduksi, dan menyelenggarakan webinar dengan anggaran yang jauh lebih kecil, terutama di mana peserta tidak memerlukan boros, promosi mahal atau presentasi eksotis.

    Misalnya, penyedia layanan webinar seperti GoToMeeting atau WebEx menawarkan pemilik usaha kecil dan pengusaha kemampuan webinar untuk biaya tahunan antara $ 600 dan $ 850, dibayar secara bulanan. Biaya termasuk webinar dalam jumlah tidak terbatas, masing-masing hingga 100 peserta. Fitur teknis termasuk konferensi tatap muka, berbagi layar, dan rekaman webinar.

    2. Kenali Audiens Anda

    Siapa target Anda? Pelanggan, prospek, atau keduanya? Masalah apa yang mereka alami? Manfaat apa yang ingin Anda berikan, dan mengapa mereka harus menginvestasikan waktu dan uang mereka untuk mendengar apa yang Anda katakan?

    Pesan Anda harus ditargetkan pada keinginan, kebutuhan, kekhawatiran, dan ketakutan kelompok tertentu jika ingin berdampak signifikan. Buat gambar komposit dari rata-rata anggota audiens dalam pikiran Anda - usia, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan, pekerjaan - dan ukur kemungkinan tujuan dan kekhawatiran komposit yang terkait dengan subjek dan keahlian Anda.

    3. Pilih Topik dan Judul yang Menyenangkan Pemirsa Anda

    Pilih judul untuk topik Anda yang dapat menarik dan melibatkan calon peserta. Misalnya, jika Anda mempromosikan rencana diet baru, audiens Anda mungkin kelebihan berat badan atau pernah melakukan diet di masa lalu. Namun, judul Anda tidak bisa hanya menjadi deskripsi topik Anda - itu harus memberikan imbalan bagi mereka yang menghadiri webinar Anda. "Mengapa Diet Gagal: Rahasia Menurunkan Berat Badan yang Stabil" lebih mungkin menghasilkan bunga daripada "Sebuah Rencana Penurunan Berat Badan yang Dijamin Baru." Ingatlah bahwa judul ditampilkan dalam materi promosi Anda, jadi cobalah untuk membuat kegembiraan di benak calon audiens Anda.

    Topik umum mungkin terlalu sulit untuk dibahas sepenuhnya dalam waktu terbatas satu webinar. Dalam kasus tersebut, bagi pesan Anda menjadi beberapa bagian yang dapat berfungsi sendiri atau sebagai bagian dari rangkaian. Segmen pendek juga dapat digunakan dalam program pengasuhan timbal, ledakan email, dan trailer untuk konten lainnya. Beberapa pakar webinar menyarankan menjadikan webinar pertama dari seri sebagai "penggoda" sebagai insentif untuk melihat segmen di masa depan.

    4. Gunakan Headliner yang Dapat Dipercaya untuk Pembicara

    Kecuali jika Anda adalah pakar yang diakui di bidang Anda, pertimbangkan untuk meminta bantuan pihak ketiga untuk mengirimkan pesan Anda - dan ingat bahwa "nama" menarik perhatian audiens. Webinar dapat disajikan dalam beberapa format berbeda, termasuk penyaji tunggal, moderator dengan banyak pembicara, pewawancara dan pakar materi pelajaran, dan diskusi panel. Pilih format yang memungkinkan Anda mengirimkan pesan dengan tepat dengan "kekuatan bintang" sebanyak yang dimungkinkan oleh anggaran Anda.

    5. Jadwalkan Tanggal Presentasi Jauh di Muka

    Membangun dan menguji presentasi Anda membutuhkan waktu, seperti halnya mengembangkan dan mengirimkan materi promosi kepada calon audiens Anda. Agar aman, jadwalkan webinar pertama Anda setidaknya dua bulan sebelumnya. Pastikan Anda mempertimbangkan bagaimana zona waktu yang berbeda dapat memengaruhi kehadiran. Menurut Survei ON24, hari dan waktu terbaik untuk menjadi tuan rumah webinar adalah hari Selasa dan Rabu pukul 10:00 pagi dan 11:00 Waktu Standar Pusat, jika Anda berharap untuk memiliki audiensi di kedua pantai.

    6. Pilih Format dan Fitur Dari Penyedia Webinar

    Sementara pembicara tertentu mungkin lebih cenderung diakui sebagai otoritas pada suatu subjek, interaktivitas mungkin terbatas jika peserta diintimidasi dan enggan untuk bertanya dan menjawab pertanyaan. Banyak pembicara lebih menarik, tetapi dapat meningkatkan kompleksitas penanganan partisipasi audiens.

    Penting untuk memilih format webinar dan fitur yang Anda rencanakan untuk meminimalkan kebingungan dan memastikan pengiriman yang lancar. Pastikan Anda "merek" webinar Anda dengan perusahaan atau logo pribadi Anda, dan memposting materi promosi di situs web Anda sendiri. Hindari meminta peserta Anda mengunduh plugin untuk melihat webinar, dan buat prosesnya semudah mungkin bagi mereka. Selalu pastikan webinar Anda tersedia untuk dilihat di perangkat seluler.

    Banyak sponsor webinar berpengalaman memanfaatkan "lobi" dengan fitur-fitur interaktif. Peserta yang datang lebih awal dapat mendengarkan musik, menonton slide yang berputar dengan informasi tentang acara atau pengumuman, dan berpartisipasi dalam obrolan terbuka dengan sponsor dan peserta lainnya. Dorong keterlibatan peserta dengan mengajukan pertanyaan sederhana dan umum, seperti, "Seperti apa cuaca di mana Anda berada?" atau "Dari mana Anda bergabung dengan kami?" ketika peserta check-in.

    7. Rencanakan Presentasi Anda untuk Keterlibatan Peserta Maksimum

    Kembangkan agenda untuk presentasi Anda yang mencakup kerangka waktu untuk pembicara dan subjek dengan demonstrasi dan Tanya Jawab. Masukkan agenda ini dalam materi pemasaran Anda sehingga calon peserta dapat dengan mudah menentukan apakah konten itu relevan bagi mereka.

    Ketika banyak presenter digunakan, pastikan mereka mematuhi format visual, dan minta mereka mengirimkan materi apa pun yang mereka rencanakan untuk digunakan setidaknya satu bulan sebelum webinar. Perkuat batas waktu untuk setiap bagian pembicara, dan lakukan gladi resik penuh satu minggu sebelum presentasi untuk memastikan bahwa setiap presenter akrab dengan alat webinar yang mereka gunakan untuk mempresentasikan.

    Saat bekerja dengan slide, gunakan teks minimal dengan grafik yang kuat - menonton serangkaian slide yang membosankan satu demi satu sama membosankannya dengan mendengarkan speaker yang membosankan terus menerus. Selalu perlihatkan slide pengantar di situs Anda sebelum webinar mulai mengingatkan audiens Anda cara masuk ke audio dan jam berapa webinar dimulai. Jika Anda menggunakan banyak pengeras suara, sertakan slide untuk masing-masing dengan nama, judul, dan perusahaan, bersama dengan gambar. Hindari paparan lama pada slide yang sama atau kuliah yang panjang dengan sedikit atau tanpa interaktivitas.

    Dalam sebuah artikel About.com, CEO Netspeed Learning Solutions Cindy Clay merekomendasikan bahwa presenter mengalihkan perhatian audiens setiap tiga menit dengan perubahan tata letak dan aktivitas - dengan meminta mereka menyentuh layar mereka atau mengklik mouse, misalnya. "Itu membuatmu keluar dari presentasi kepala yang bisa bicara." Clay juga menganggap obrolan "alat terkaya untuk menjaga perhatian orang."

    8. Kembangkan Rencana Undangan dan Pemasaran

    Kecuali jika Anda adalah seorang pembicara mapan dengan pengikut yang siap, Anda perlu mempublikasikan webinar Anda melalui banyak saluran - email, blog, iklan di situs web, media sosial - setidaknya selama dua minggu sebelum acara. Statistik dalam survei ON24 menunjukkan bahwa sekitar sepertiga pendaftaran terjadi sebelum minggu webinar, sepertiga selama minggu webinar, dan sepertiga terakhir pada hari sebelumnya dan hari webinar. Namun, ketahuilah bahwa hanya sekitar setengah (42% hingga 60%) dari orang yang mendaftar untuk webinar benar-benar hadir. Salah satu keuntungan dari webinar berbayar adalah bahwa sebagian besar pendaftar benar-benar menghadiri presentasi, meskipun total kehadiran biasanya lebih tinggi untuk webinar gratis. Apakah Anda memiliki 10 atau 500 peserta, Anda harus berkomitmen untuk melebihi harapan peserta.

    9. Undang dan Pertahankan Audiensi Anda

    Langkah pertama adalah merancang undangan yang akan menonjol di benak hadirin Anda, naik di atas kekacauan elektronik yang mengganggu semua pengguna Internet. Judul atau tajuk Anda harus menarik perhatian dan mendorong pembacaan pesan lengkap. Menurut Salesforce, sepertiga dari penerima email membuka email mereka berdasarkan baris subjek saja - dan mayoritas pemirsa hanya membaca baris subjek dan dua atau tiga baris teks pertama, jadi kirimkan manfaat Anda dengan cepat dan hubungi pendaftaran lebih awal.

    Menurut Marketing Land, para ahli merekomendasikan pertanyaan yang merujuk kebutuhan penerima secara langsung, dan, dalam artikel lain, menyarankan bahwa panjangnya tidak boleh lebih dari 6 hingga 10 kata. Statistik menunjukkan bahwa dua pertiga email dibuka di ponsel, bukan di perangkat desktop, jadi rancang pesan Anda agar sesuai dengan saluran itu.

    Gunakan media sosial untuk secara agresif mengadili calon peserta, mengumpulkan alamat email dan menindaklanjuti dengan undangan email ke webinar. Sejak hari sebelum dan hari akun seminar untuk sepertiga dari peserta, email semua kontak pada hari-hari itu dengan kesempatan terakhir untuk mendaftar. Namun, jangan lupa pendaftar awal Anda. Hubungi mereka setidaknya sekali seminggu antara pendaftaran mereka dan presentasi webinar untuk mengingatkan mereka tentang webinar yang akan datang, dan untuk memperkuat manfaat yang mereka terima dengan menghadiri.

    Bergantung pada anggaran pemasaran Anda, pertimbangkan untuk membeli iklan pasar massal seperti iklan pencarian dan spanduk, sponsor buletin, dan siaran pers profesional. Beberapa sponsor webinar menyewakan daftar untuk ledakan email, proposisi mahal yang jarang sesuai untuk sponsor webinar pertama kali. Sama seperti pengalaman pasti untuk meningkatkan kualitas webinar Anda, itu juga dapat membantu Anda menentukan tempat paling efektif untuk menghabiskan uang pemasaran Anda.

    10. Lakukan Webinar

    Mulai webinar Anda tepat waktu dan tetap dalam agenda. Dorong presenter Anda untuk mengikuti komentar atau Tanya Jawab obrolan dan jawab beberapa pertanyaan online selama presentasi. Pastikan mereka sadar akan batasan waktu, dan jawab pertanyaan relatif secara spontan sehingga mereka tampak bagian dari alur. Gunakan nama depan peserta bila memungkinkan, bahkan jika itu hanya komentar yang setuju dengan pemikiran mereka.

    Jika mungkin, mintalah orang berpengalaman kedua memoderasi obrolan dan tanya jawab, alih-alih presenter. Moderator dapat menyampaikan pertanyaan atau komentar yang relevan kepada presenter tanpa jeda dalam tindakan. Moderator obrolan juga dapat memantau posting yang tidak pantas atau di luar topik jika menggunakan kemampuan obrolan publik. Ingat, semakin terlibat peserta, semakin besar kemungkinan webinar menjadi sukses.

    11. Rekam Webinar

    Webinar yang sukses adalah hadiah yang terus memberi. Survei ON24 menunjukkan bahwa 25% pendaftar untuk seminar melihat webinar yang diarsipkan, daripada menghadiri acara langsung.

    Berikan webcast dari webinar sebelumnya di situs Anda atau melalui penyedia seperti YouTube. Buat saluran webinar Anda sendiri yang mencantumkan semua acara "sesuai permintaan" - webinar sebelumnya - dan lekatkan di situs web Anda, situs mitra apa pun, dan di media sosial. Anda dapat menggunakan rekaman dalam berbagai upaya pemasaran, termasuk email dan penawaran bonus untuk layanan lain.

    Menurut Matthew Sweezey dari ClickZ, situs web berita pemasaran, 16% konsumen business-to-business (B2B) lebih suka melihat webinar secara langsung, dibandingkan meninjau rekaman setelah fakta. Jika tujuan Anda adalah untuk menghasilkan arahan penjualan, Sweezey menyarankan menggunakan banyak panggilan untuk bertindak (CTA) untuk mendaftarkan nama dan alamat email secara langsung dalam konten webinar.

    12. Follow Up Dengan Peserta

    Tahan kecenderungan untuk rileks ketika webinar selesai, karena ini adalah waktu yang paling membuat peserta Anda bersemangat tentang pesan Anda. Tindak lanjuti dengan email pribadi untuk setiap peserta yang menyatakan penghargaan dan meminta umpan balik tentang pengalaman tersebut. Berikan tautan ke webinar yang direkam, serta materi terkait yang mungkin bermanfaat bagi peserta. Banyak webinar disediakan untuk menghasilkan arahan penjualan atau meningkatkan layanan pelanggan, jadi ingat webinar adalah awal, bukan akhir dari proses.

    13. Analisis Hasil

    Banyak penyedia layanan menawarkan "meter keterlibatan" untuk mengumpulkan umpan balik real-time pada keterlibatan audiens secara keseluruhan. Sumber umpan balik lainnya termasuk hasil jajak pendapat, survei, Tanya Jawab, obrolan, jenis dan jumlah unduhan, dan komentar media sosial. Bersiaplah untuk beberapa komentar kritis, tetapi pertimbangkan itu peluang untuk meningkatkan webinar Anda berikutnya.

    Kata terakhir

    Ketika teknologi Internet meningkat dan harga turun, ada kemungkinan webinar akan menjadi lebih populer. Usaha kecil dan pengusaha semakin melihat produksi webinar sebagai peluang bisnis dengan sedikit hambatan untuk masuk dan potensi penghasilan hingga biaya yang signifikan. Nasihat tentang membuat dan mempromosikan webinar sudah tersedia - Amazon.com baru-baru ini mendaftar lebih dari 1.600 hasil untuk buku di webinar. Jika Anda belum melompat dalam kelompok sponsor webinar, saatnya untuk membuat jari kaki Anda basah.

    Sudahkah Anda mensponsori, mempresentasikan, atau menghadiri webinar?