Top 10 Kebijakan Perusahaan Toko Ritel yang Ramah Konsumen Untuk Mengambil Keuntungan

Beberapa kebijakan ini berkaitan dengan pembelian eceran, sementara yang lain perlu diketahui sebelum membuat rencana perjalanan liburan Anda. Saya menganggap diri saya sebagai pembelanja yang cukup cerdas, tetapi bahkan saya cukup terkejut dengan beberapa di antaranya, terutama dibandingkan dengan daftar "terburuk".

Jadi begini, daftar sepuluh besar kebijakan konsumen saya yang fantastis yang harus Anda ketahui saat Anda melakukan pembelian liburan akhir.

1. Walmart
Ini harus menjadi yang terbaik dari yang terbaik. Saya pikir mereka menyebutnya kebijakan "tidak ada tanda terima, tidak ada masalah". Di Walmart, Anda dapat mengembalikan sebagian besar barang untuk pengembalian uang tunai (berlaku untuk pembelian di bawah $ 25), atau kartu hadiah (untuk pembelian lebih dari $ 25). Anda juga dapat bertukar barang tanpa tanda terima. Saya terkejut dengan kebijakan ini. Satu-satunya hasil adalah bahwa jika Anda memiliki lebih dari tiga pengembalian tanpa tanda terima dalam periode 45 hari, maka Anda akan memerlukan persetujuan manajer untuk pengembalian lebih lanjut.

2. Hotels.com
Situs web perjalanan ini tidak pernah memungut biaya untuk membatalkan atau mengubah reservasi kamar. Namun, Anda tetap harus memeriksa kebijakan reservasi hotel untuk memastikan tidak ada hukuman untuk hal itu.

3. Southwest Airlines
Menurut pendapat saya, Southwest adalah yang teratas dalam hal perjalanan maskapai. Seperti yang dikatakan iklan, mereka mengizinkan dua potong bagasi terdaftar untuk setiap pelancong tanpa biaya.

4. L.L.Bean
Ini satu lagi yang bagus. L.L.Bean memiliki jaminan kepuasan produk 100 persen. Anda dapat mengembalikan apa saja, kapan saja, dengan alasan apa pun. Sekarang ada perusahaan yang tahu cara menjalankan bisnis!

5. Costco
Kebijakan Costco mirip dengan yang dari L.L.Bean. Kecuali, mereka menjual hampir semuanya di bawah matahari, yang membuat ini kesepakatan yang sangat ramah konsumen. Costco memiliki kebijakan pengembalian terbuka untuk hampir semua yang mereka jual. Ini tidak termasuk beberapa elektronik rumah tangga, meskipun yang masih dilengkapi dengan jendela pengembalian 30 hari.

6. Orvis
Pelanggan Orvis dapat menelepon nomor bebas pulsa dan benar-benar berbicara kepada seorang manusia. Jika ini tidak menyerang Anda sebagai masalah besar, robot mungkin sudah menang. Orvis juga menawarkan obrolan Web langsung, pertanyaan email, dan waktu respons dijamin dua jam atau kurang.

7. Publix
Anda harus menyukai yang ini. Saya tidak yakin apakah kesepakatan ini berlaku untuk semua toko atau tidak, tetapi di beberapa lokasi Florida, Anda bisa mendapatkan pasokan 14 hari dari beberapa resep generik yang paling umum, gratis. Yang Anda butuhkan hanyalah resep yang sudah ada. Dan mereka juga memiliki tawaran untuk pengobatan gratis bagi penderita diabetes juga. Luar biasa, bukan? Tanyakan di cabang Publix lokal Anda untuk memastikan.

8. Zappos.com
Perusahaan ini telah membangun mereknya pada layanan pelanggan. Di Zappos, Anda selalu mendapatkan pengiriman gratis, dua arah, dan gratis, pengembalian 365 hari. Pengembalian cepat dan sederhana. Perusahaan memungkinkan Anda untuk mencetak slip pengembalian UPS atau USPS Anda sendiri atau meminta pengiriman slip pengembalian melalui pos.

9. Seluler A.S.
A. Seluler adalah pemain yang cukup tidak dikenal di industri ponsel. Namun, perusahaan nirkabel ini benar-benar memberikan pelanggannya peringatan ketika mereka akan melebihi jatah menit bulanan mereka. Ini adalah jenis kebijakan yang membantu perusahaan mendapatkan kepercayaan saya.

10. J&R
J&R adalah situs belanja online yang sangat populer. Toko elektronik ini memiliki kebijakan pencocokan harga yang bagus tanpa banyak pengecualian atau hambatan. Mereka juga memberi pelanggan tiga puluh hari untuk meminta penyesuaian harga pada pesanan yang ada jika mereka menemukan barang yang sama dengan harga yang lebih baik.

Jadi, begitulah, sepuluh besar kebijakan ritel saya yang benar-benar menguntungkan pelanggan. Tunjukkan pada perusahaan-perusahaan ini bahwa mereka melakukan hal yang benar dan manfaatkan penawaran ini jika memungkinkan. Apakah Anda punya favorit lain? Jika Anda telah menemukan kebijakan konsumen yang menarik lainnya, silakan bagikan di bawah ini.

(kredit foto: markjms)