7 Cara untuk Menghentikan Email Spam, Pesan & Robocalls Tidak Diinginkan

Email komersial yang tidak diinginkan, pesan, dan panggilan telepon - yang lebih dikenal sebagai spam - adalah gangguan terbaik. Paling buruk, ini adalah cara untuk menipu Anda dari uang hasil jerih payah Anda. Tetapi sangat umum akhir-akhir ini bahwa kita sering merasa seperti tidak ada yang bisa kita lakukan. Kami tahu ada cara untuk menghentikan junk mail, tetapi spam sepertinya adalah fakta kehidupan.

Namun, ada hal yang bisa Anda lakukan. Anda mungkin tidak bisa menghentikan setiap pesan spam dari mencapai kotak masuk Anda, tetapi Anda dapat mengurangi jumlah yang Anda dapatkan. Dan lebih baik lagi, Anda bisa melakukannya tanpa membayar sepeser pun.

Bagaimana Spam Menyakiti Anda Secara Finansial

Spam lebih dari sekadar gangguan. Anda dapat dikenakan biaya uang dengan berbagai cara:

Pitch Penjualan: Inti dari spam adalah menjual barang kepada Anda - biasanya barang yang tidak Anda butuhkan atau inginkan. Tetapi kadang-kadang, sebuah pesan mungkin lolos begitu saja sehingga Anda memutuskan untuk mengambilnya. Misalnya, pesan mungkin menawarkan "kalung berlian asli" seharga $ 10, tidak menyebutkan bahwa berlian adalah ukuran sebutir pasir. Tanggapi pesan-pesan ini, dan Anda cenderung menghabiskan uang untuk produk dan layanan di bawah standar.
Penipuan Email: Beberapa penawaran spam bukan hanya penawaran buruk - mereka sepenuhnya palsu. Banyak pesan spam adalah penipuan email yang dirancang untuk menipu Anda dari uang Anda. Trik mereka mulai dari memberi tahu Anda bahwa Anda telah memenangkan lotere asing hingga menyamar sebagai teman atau anggota keluarga yang membutuhkan uang.
Pencurian identitas: Terkadang, ini bukan spammer setelah Anda, tetapi informasi pribadi Anda. Pencuri dapat menggunakan nomor akun Anda, atau Nomor Jaminan Sosial Anda, untuk mencuri identitas Anda. Dalam beberapa kasus, mereka menyamar sebagai Anda dan membantu diri mereka sendiri untuk mengeluarkan uang dari akun Anda. Dalam kasus lain, mereka mengambil akun baru atas nama Anda dan meneruskan tagihan kepada Anda.
Malware: Beberapa penjahat menggunakan spam untuk menyelundupkan kode berbahaya, yang dikenal sebagai malware, ke komputer Anda. Jenis-jenis malware termasuk virus, worm, spyware, dan adware. Begitu penjahat cyber memiliki malware mereka, mereka dapat menggunakannya untuk mencuri uang atau informasi pribadi. Mereka juga dapat mengambil alih komputer Anda dan menggunakannya untuk mengirim lebih banyak spam.
Membuang-buang waktu: Spam dapat dikenakan biaya meskipun Anda tidak mengkliknya. Anda masih harus menghabiskan waktu menghapusnya, dan seperti kata pepatah lama, waktu adalah uang. Setiap menit Anda menghabiskan memilah spam dari kotak masuk email Anda adalah satu menit lebih sedikit Anda harus menghabiskan melakukan sesuatu yang produktif.
Pesan yang Terlewatkan: Ketika kotak masuk e-mail Anda tersumbat oleh spam, mudah bagi pesan-pesan asli untuk dikubur. Jika Anda mengabaikan pesan dari kantor karena Anda tidak menemukannya di antara semua spam, Anda bisa melewatkan rapat penting atau gagal memenuhi tenggat waktu. Itu bisa menempatkan pekerjaan Anda dalam bahaya.

Cara Mengurangi Spam

Ada semua jenis program perangkat lunak di luar sana yang dapat menyaring spam sebelum mencapai kotak masuk email Anda. Beberapa dari mereka juga dapat memblokir virus dan malware lain sebelum menginfeksi komputer Anda. Jika Anda kewalahan dengan spam, menghabiskan $ 25 atau $ 30 untuk salah satu program ini bisa menjadi investasi yang baik.

Namun, ada juga cara untuk mengontrol spam secara gratis. Layak untuk dicoba sebelum Anda menggali ke dalam dompet Anda. Anda mungkin menemukan bahwa hanya perlu sedikit usaha pada bagian Anda untuk menjaga kotak masuk Anda sebagian besar bebas spam.

Belajar Menemukan Spam

Semakin cepat Anda mengidentifikasi pesan sebagai spam, semakin cepat Anda dapat menghapusnya dan mengeluarkannya dari kehidupan Anda. Dalam banyak kasus, Anda dapat memberi tahu bahwa sebuah pesan adalah spam sebelum Anda membukanya. Berikut adalah beberapa petunjuk yang harus diperhatikan:

Pengirim Tidak Dikenal. Anda sering dapat memberi tahu pesan nyata dari yang palsu dengan melihat nama pengirim. Namun, metode ini tidak mudah. Beberapa pesan spam "palsu", yang artinya tajuknya diubah untuk menyembunyikan identitas pengirim. Sebagai contoh, beberapa email spam tampaknya berasal dari perusahaan besar, seperti Amazon atau Citibank. Terkadang spammer bahkan meretas buku alamat Anda dan mengirimi Anda pesan-pesan palsu yang sepertinya berasal dari teman-teman Anda. Bahkan jika sebuah pesan tampaknya datang dari seseorang yang Anda kenal, itu tidak membuktikan itu nyata. Namun, jika itu dari seseorang yang Anda tidak tahu, itu pertanda bagus itu palsu.
Alamat tidak dikenal. Bersama dengan nama pengirim, periksa alamat emailnya. Jika memiliki banyak angka di dalamnya, itu sering merupakan pertanda bahwa itu adalah alamat email palsu yang dibuat untuk tujuan spam. Hal yang sama berlaku untuk alamat dengan domain yang tidak dikenal (bagian dari alamat yang muncul setelah simbol @). Dan akhirnya, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah alamat email muncul sesuai dengan namanya. Misalnya, jika sebuah pesan mengatakan itu dari "Citibank," tetapi alamat email itu bukan versi "citibank.com" atau "citi.com," Anda bisa yakin itu palsu..
Subjek yang Mencurigakan. Dalam email spam, subjek yang sama muncul berulang kali. Kebanyakan dari mereka melibatkan uang dalam satu atau lain bentuk: penjualan, peluang investasi, penawaran pinjaman, atau permintaan uang tunai. Topik populer lainnya termasuk seks dan kencan, perawatan kesehatan baru, “hadiah gratis,” dan informasi tentang paket yang tidak Anda ingat pesannya.
Banyak kesalahan pengetikan. Pesan dengan beberapa kesalahan ketik di dalamnya bisa dari teman yang mengetik terlalu cepat. Tetapi jika hampir setiap kata salah eja, itu adalah bendera merah. Spammer sering salah mengeja kata dengan sengaja dalam upaya menggagalkan filter spam. Misalnya, mereka tahu bahwa filter cenderung mengambil nama "Viagra," jadi mereka mengejanya sebagai "Vigara". Trik umum lainnya adalah memasukkan angka sebagai ganti huruf, seperti pada “V1agra.”
Gambar Alih-alih Teks. Cara lain spammer menghindari filter spam adalah dengan menggunakan gambar sebagai pengganti teks. Seringkali, satu gambar besar mengambil sebagian besar isi pesan. Biasanya ada cetakan besar yang menarik di dalamnya.
Permintaan untuk Data Pribadi. Penipu email sering berpura-pura sebagai orang lain - baik bisnis atau teman - untuk mendapatkan informasi dari Anda. Mereka akan mencoba memikat Anda agar menyerahkan nama pengguna, kata sandi, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, atau Nomor Jaminan Sosial Anda. Semua info ini dapat digunakan untuk mencuri identitas Anda. Kapan saja sebuah pesan meminta Anda untuk memberikan informasi semacam ini - baik melalui email atau dengan masuk ke situs web - pesan itu akan memunculkan tanda bahaya..
Tautan Palsu. Salah satu penipuan email paling populer adalah "phishing." Anda mendapatkan pesan yang tampaknya berasal dari bisnis, seperti PayPal. Pesan memberi tahu Anda bahwa Anda harus masuk ke akun Anda dan memberi Anda tautan untuk mengklik. Namun, tautan ini membawa Anda ke situs palsu yang terlihat seperti aslinya. Setelah Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di sana, spammer memiliki akses ke akun Anda. Untuk menemukan tautan palsu dalam surel, arahkan kursor ke tautan untuk melihat apa URL itu. Jika tautan mengatakan itu untuk situs PayPal, tetapi domain di URL bukan "paypal.com," itu hampir pasti palsu. Berhati-hatilah jika alamatnya adalah serangkaian angka, dan bukan nama yang bisa dikenali.
Lampiran tidak dikenal. Cara termudah bagi peretas untuk menyebarkan malware ke komputer Anda adalah membuat Anda menginstalnya sendiri. Mereka mengirimi Anda lampiran email, dan ketika Anda membukanya, ia menginfeksi komputer Anda. Setiap kali Anda menerima pesan dengan lampiran yang tidak Anda harapkan, Anda harus curiga. Bahkan jika pesan itu tampaknya datang dari seseorang yang Anda kenal, itu bisa jadi virus yang mengirimkannya. Yang pasti, kirim respons bertanya kepada teman Anda apakah pesan ini benar-benar berasal dari mereka.

Jangan Balas ke Spam

Pengiklan spam melakukan apa saja untuk menggoda Anda agar membalas. Namun, itu cara yang baik untuk mengakhiri dengan lebih banyak spam di masa depan. Menanggapi membuat spammer tahu ada orang sungguhan di akhir alamat email Anda, sehingga mereka akan lebih mengganggu Anda. Mereka bahkan akan menjual alamat email Anda ke pengirim spam lain untuk dimasukkan ke dalam daftar alamat mereka.

Itu juga ide yang buruk untuk mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di bagian bawah pesan spam. Ini tidak akan membawa Anda keluar dari milis spammer. Alih-alih, itu menegaskan bahwa alamat email Anda valid, membuat Anda terkena lebih banyak spam. Lebih baik tidak mengklik apa saja tautan dalam pesan spam, atau buka lampiran apa pun. Melakukan hal ini dapat membuat komputer Anda terkena malware. Jika Anda bahkan curiga bahwa suatu pesan mungkin adalah spam, jangan klik.

Lindungi Alamat E-Mail Anda

Spammer bisa mendapatkan alamat email Anda dengan berbagai cara. Salah satu cara umum adalah dengan menggunakan "robot." Ini adalah skrip yang mencari situs web untuk apa pun yang diformat seperti alamat email, dengan simbol @ di tengah.

Mereka juga bisa menipu Anda untuk menyerahkan alamat email Anda sendiri. Orang-orang akan sering memasukkan alamat mereka tanpa berpikir untuk mendaftar untuk semacam penawaran gratis, seperti hadiah undian atau situs video. Mereka bahkan bisa mendapatkan alamat Anda dari teman yang tidak menaruh curiga yang mengirimi Anda kartu ucapan elektronik gratis. Teman Anda mengetikkan alamat Anda untuk mengirim kartu dan seorang spammer mengumpulkannya.

Intinya adalah, semakin banyak orang yang memiliki alamat email Anda, semakin banyak spam yang akan Anda dapatkan. Jadi, yang terbaik adalah menghindari memberikannya kecuali Anda benar-benar harus melakukannya. Berikut adalah beberapa cara untuk menjaga kerahasiaan alamat Anda:

Periksa Kebijakan Privasi. Ketika Anda mendaftar untuk layanan baru, baca kebijakan privasi. Secara khusus, periksa bagian yang mengatakan bagaimana layanan menggunakan informasi pribadi Anda, seperti alamat email Anda. Jika kebijakan mengatakan situs diizinkan untuk menggunakan email Anda untuk tujuan pemasaran - atau lebih buruk, menjual atau memperdagangkannya ke situs lain - lihat apakah ada cara untuk memilih keluar. Terkadang Anda dapat melakukan ini dengan mengirimkan email kepada perusahaan yang mengatakan, "Keluar" atau "Berhenti berlangganan." Jika tidak ada cara untuk keluar, pikirkan dua kali tentang mendaftar sama sekali.
Hapus centang Kotak. Terkadang, ketika Anda pertama kali masuk ke sebuah situs web, ada kotak kecil yang sudah diperiksa di bagian bawah halaman. Di sebelahnya ada sebuah baris dalam cetakan kecil yang mengatakan sesuatu seperti, "Ya, kirimi saya pembaruan email dari situs ini dan para mitranya." Perhatikan kotak ini, dan hapus centang sebelum Anda mengklik untuk mendaftar.
Jangan Terbitkan Daring. Hindari memasukkan alamat email Anda secara online jika Anda tidak perlu. Tentu saja, terkadang tidak ada cara untuk menghindari ini. Misalnya, Anda harus meletakkan email kantor di situs web yang terkait dengan pekerjaan, karena Anda ingin klien dapat menghubungi Anda. Tapi Anda setidaknya bisa menyembunyikan alamat untuk mempersulit robot memanen. Misalnya, Anda bisa mengeja alamat dengan spasi tambahan, seperti dalam “j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. " Atau Anda dapat mengganti "@" dan "." karakter dengan kata-kata, seperti pada "johnsmith at mailer dot com." Manusia masih bisa mencari cara untuk mencapai Anda, tetapi robot tidak akan melihat alamat dengan mudah.
Gunakan Alamat Terpisah. Jika Anda harus meletakkan alamat Anda secara online, pertimbangkan untuk mendapatkan alamat email terpisah untuk tujuan itu. Gunakan satu alamat untuk semua email pribadi Anda dan alamat terpisah untuk belanja, buletin, ruang obrolan, situs kupon, dan sebagainya. Kotak masuk dari akun kedua ini kemungkinan akan terisi dengan spam dengan cepat, tetapi Anda tidak harus melihatnya.
Gunakan Alamat "Sekali Pakai". Cara lain untuk menyembunyikan alamat Anda dari robot adalah dengan menggunakan layanan yang menyembunyikan email Anda. Layanan gratis seperti Blur, Spamex, dan spamgourmet membuat alamat email "sekali pakai" yang dapat Anda berikan kepada perusahaan sebagai pengganti alamat asli Anda. Pesan yang dikirim ke alamat ini akan diteruskan ke email asli Anda - tetapi hanya selama Anda menginginkannya. Jika Anda mulai mendapatkan spam melalui alamat sekali pakai, Anda bisa mematikannya. Ini sama sekali tidak mengganggu email ke alamat reguler Anda.

Gunakan Filter Spam Anda Secara Efektif

Sebagian besar akun email memiliki semacam filter spam. Alat-alat ini menyaring pesan yang terlihat seperti spam dan membuangnya ke folder email massal, bukan kotak masuk Anda. Namun, filter ini tidak sempurna. Mereka tidak menangkap semua spam, dan sesekali mereka menyaring pesan yang sah.

Untungnya, Anda dapat melatih filter spam untuk melakukan tugasnya dengan lebih baik. Saat pesan spam masuk ke kotak masuk Anda, tandai sebagai spam. Itu akan membantu sistem Anda belajar mengenali bahwa pesan seperti ini - misalnya, pesan dari pengirim yang sama, atau dengan baris subjek yang sama - adalah spam. Semakin banyak pesan spam yang Anda tandai, filter Anda akan semakin akurat.

Anda dapat mendidik filter tentang positif palsu juga. Setiap atau dua hari, buka folder surat massal Anda dan cari semua pesan nyata yang telah dibuang di sana. Ketika Anda menemukannya, pilih dan beri tahu komputer itu bukan spam. Melakukan hal ini secara teratur memastikan bahwa Anda tidak ketinggalan pesan nyata, dan membantu Anda melatih filter spam pada saat yang bersamaan.

Cara Anda menandai pesan sebagai spam tergantung pada klien email mana yang Anda gunakan. Misalnya, dalam sistem Gmail berbasis web, Anda menandai spam dengan mengklik tombol “Laporkan spam”, yang terlihat seperti tanda berhenti dengan tanda seru di dalamnya. Untuk menandai positif palsu, Anda mengklik tombol berlabel "Bukan spam," yang muncul ketika Anda melihat pesan di folder spam. Untuk mengetahui cara melakukannya di sistem Anda, periksa file bantuan.

Pertimbangkan Alamat Email Baru

Tidak peduli seberapa baik Anda melatih filter spam Anda, beberapa pesan akan bisa dilewati. Spammer selalu berupaya mencari cara baru untuk menghindari filter Anda, dan penyedia email tidak selalu bisa mengikuti. Dan jika Anda mendapatkan spam dalam jumlah besar setiap hari, bahkan persentase kecil yang melewati filter dapat menambahkan banyak email.

Jika Anda berada dalam situasi ini, ada satu hal lagi yang dapat Anda coba sebagai upaya terakhir: mengubah alamat email Anda. Ini adalah masalah besar, tetapi jika Anda dibanjiri dengan spam, itu memberi Anda kesempatan untuk memulai lagi dari awal. Inilah cara melakukannya:

Pilih Alamat Unik. Spammer tidak membatasi pesan mereka ke alamat email yang dikenal; mereka juga mengirim pesan ke kombinasi acak dari nama dan domain, seperti "esmith" dan "jdoe" di Gmail atau Yahoo, berharap untuk menemukan alamat asli. Ketika Anda mengatur akun baru Anda, yang terbaik adalah memilih nama yang tidak biasa bahwa spammer tidak akan menemukan cara ini. Melemparkan angka serta huruf, seperti dalam "e59smith7," adalah salah satu cara untuk menggagalkan pencarian acak. Namun, itu juga membuat alamat email Anda lebih sulit untuk diingat oleh teman dan keluarga. Jika Anda bisa, buat sesuatu yang tidak biasa dan mudah diingat, seperti "chuckletrousers."
Biarkan Kontak Anda Tahu. Setelah Anda mengatur alamat baru Anda, beri tahu semua kontak Anda tentang perubahan itu. Ini termasuk teman, keluarga, rekan kerja, dan bisnis sah yang perlu menghubungi Anda, seperti perusahaan utilitas Anda.
Simpan Kedua Alamat untuk Sementara. Bahkan jika Anda memberi tahu semua orang tentang alamat email baru Anda, perlu beberapa saat agar email-email ke akun lama Anda berhenti. Butuh beberapa saat bagi teman Anda untuk mengingat untuk mengubah nama Anda di buku alamat mereka. Juga, mereka mungkin sesekali menulis kepada Anda dengan menekan "balas" pada pesan lama yang datang dari alamat lama Anda. Untuk memastikan Anda tidak ketinggalan pesan-pesan ini, pegang alamat email lama Anda selama beberapa bulan. Periksa setiap beberapa hari, dan jangan jatuhkan sampai Anda berhenti melihat pesan yang sah muncul di kotak masuk.
Bagikan Dengan Penuh Hati. Setelah Anda sepenuhnya beralih ke akun baru Anda, kotak masuk Anda seharusnya hampir bebas spam. Agar tetap seperti itu, berhati-hatilah dalam membagikan alamat email baru Anda. Hanya berikan saat Anda perlu. Juga, pastikan untuk meminta teman Anda untuk tidak memberikan alamat baru Anda tanpa meminta Anda terlebih dahulu.

Cara Memerangi Kembali Terhadap Spammer

Mengosongkan kotak masuk pribadi Anda dari spam adalah awal yang baik, tetapi itu baru setengah dari perjuangan. Spammer akan tetap ada di sana, menyebarkan penipuan dan malware mereka - dan terus-menerus mencari cara baru ke kotak masuk Anda. Untuk menghentikan mereka, Anda harus menyerang. Berikut adalah beberapa cara untuk membalas spammer, tidak hanya di komputer Anda sendiri, tetapi di mana-mana.

Laporkan Spammer

Ketika Anda melihat pesan spam di kotak surat Anda, hal termudah untuk dilakukan adalah tekan hapus. Tetapi jika Anda benar-benar ingin membalas spammer, ambil langkah ekstra terlebih dahulu. Sebelum memukul hapus, laporkan spam ke orang-orang yang dapat melakukan sesuatu untuk melawannya. Anda dapat melaporkan spam ke:

Penyedia E-Mail Anda. Setiap layanan email memiliki seperangkat alat sendiri untuk melaporkan spam. Misalnya, beberapa penyedia memiliki tombol yang dapat Anda klik untuk melaporkan pesan spam. Yang lain memberikan alamat email untuk meneruskan spam ke. Di bagian atas pesan yang diteruskan, tambahkan catatan yang menjelaskan bahwa Anda mengeluh tentang spam.
Penyedia E-mail Pengirim. Jika Anda dapat mengidentifikasi dari mana pesan spam itu berasal, kirim juga keluhan ke penyedia itu. Sebagian besar penyedia layanan Internet (ISP) dan layanan surat web ingin menghentikan spammer dari menggunakan sistem mereka, karena itu memboroskan sumber dayanya. Sekali lagi, teruskan seluruh pesan spam dan nyatakan bahwa Anda mengeluh menerima spam.
FTC. Komisi Perdagangan Federal (FTC) adalah hal terdekat yang ada pada kepolisian untuk Internet. Anda dapat melaporkan spammer kepada mereka dengan meneruskan seluruh pesan ke [email protected]. FTC menyimpan laporan spam ini dalam database, yang digunakannya untuk membawa kasus terhadap orang-orang yang menggunakan spam untuk melakukan penipuan.

Lindungi Komputer Anda Dari Pembajakan

Jika Anda benar-benar membenci spam, Anda akan terkejut mengetahui bahwa beberapa di antaranya mungkin berasal dari komputer Anda sendiri. Tetapi jika komputer Anda tidak memiliki perangkat lunak keamanan terbaru, itu bisa saja.

Spammer menjelajahi Internet mencari komputer yang kurang terlindungi. Ketika mereka menemukannya, mereka menginfeksinya dengan malware yang memungkinkan mereka mengontrol komputer dari jarak jauh. Mereka kemudian menghubungkan ribuan komputer yang dibajak ini menjadi "botnet" - jaringan yang dapat mereka gunakan untuk mengirim jutaan email sekaligus. Mengirimkan spam mereka melalui botnet membuat lokasi mereka yang sebenarnya tetap tersembunyi.

Menurut FTC, sebagian besar spam dikirim melalui botnet. Jutaan komputer di rumah digunakan dengan cara ini tanpa pemiliknya tahu apa-apa tentang itu. Jika Anda tidak ingin milik Anda menjadi salah satunya, ikuti langkah-langkah ini:

Berlatih Menghitung dengan Aman. Tetap perbarui semua perangkat lunak Anda, termasuk sistem operasi, browser web, perangkat lunak keamanan, dan aplikasi Anda. Sistem yang kedaluwarsa jauh lebih mudah untuk diretas. Selain itu, lepaskan koneksi komputer atau telepon Anda dari Internet saat Anda tidak menggunakannya. Jika Anda tidak terhubung, peretas tidak bisa masuk.
Buka Lampiran dengan Hati-hati. Jangan membuka lampiran email apa pun - bahkan dari seseorang yang Anda kenal - kecuali Anda tahu apa itu atau mengharapkannya. Jika seseorang mengirimi Anda lampiran yang tidak dikenal, kirim kembali pesan untuk memastikan itu sah. Dan jika Anda harus mengirim file terlampir ke orang lain, sertakan pesan yang menjelaskan apa itu.
Waspadai Perangkat Lunak Bebas. Program perangkat lunak gratis, seperti game, ekstensi browser, dan program berbagi file, terlihat seperti kesepakatan yang menggoda. Namun, mereka juga merupakan cara yang umum untuk menyebarkan malware. Untuk melindungi diri sendiri, unduh saja perangkat lunak gratis dari situs yang Anda kenal dan percayai.
Peringatkan Teman untuk Meretas. Anda juga dapat memperingatkan teman-teman Anda jika komputer mereka tampaknya telah diikat ke botnet. Jika Anda mendapatkan pesan spam yang sepertinya berasal dari alamat teman, kirim pesan kepada teman Anda untuk memberi tahu mereka bahwa akun mereka telah disusupi. Dengan begitu, mereka dapat membersihkan malware dari komputer mereka sebelum infeksi menyebar lebih jauh. Namun, jangan langsung menanggapi pesan spam. Jika ya, balasan Anda mungkin dialihkan ke peretas. Alih-alih, tulis pesan baru ke alamat teman Anda. Jika itu tidak berhasil, panggil atau SMS saja.

Deteksi dan Hapus Malware

Tidak selalu mudah untuk mengetahui kapan ada malware di komputer Anda. Peringatan pertama Anda mungkin berupa pesan dari seorang teman tentang email "aneh" dari Anda yang tidak Anda ingat pernah kirim. Anda mungkin juga melihat pesan email di folder terkirim yang tidak Anda kirim. Atau komputer Anda bisa mulai bertindak lamban atau menampilkan pesan kesalahan yang berulang. Jika Anda melihat salah satu dari tanda-tanda peringatan ini, ikuti langkah-langkah ini:

Berhenti Menggunakan Akun Sensitif. Hentikan penggunaan Internet untuk berbelanja, perbankan, atau apa pun yang melibatkan informasi sensitif. Jangan masuk ke akun ini lagi sampai masalah teratasi.
Jalankan Pemindaian Keamanan. Pertama, pastikan perangkat lunak keamanan Anda mutakhir. Kemudian jalankan pemindaian untuk mencari virus dan malware lainnya. Hapus file apa pun yang diidentifikasi program sebagai masalah.
Hubungi Dukungan Teknis. Jika pemindaian tidak memperbaiki masalah, coba panggil dukungan teknis. Jika komputer Anda memiliki garansi yang mencakup dukungan teknis gratis, Anda dapat menghubungi pabriknya untuk meminta bantuan. Jika tidak, coba hubungi toko komputer atau perusahaan lain yang menyediakan bantuan teknis dengan biaya.
Laporkan Malware. FTC mengawasi infeksi malware di AS. Untuk melaporkannya, ajukan keluhan melalui Asisten Pengaduan FTC.

Cara Menghentikan Pesan Tidak Diinginkan Lainnya

Kotak masuk email Anda adalah target yang populer bagi pengiklan - tetapi itu bukan satu-satunya. Mereka juga akan memaksa masuk ke ponsel Anda dan bahkan telepon rumah Anda, jika Anda memilikinya. Melawan balik iklan yang tidak diinginkan di area ini memerlukan serangkaian alat dan trik yang sama sekali berbeda.

Spam Pesan Teks

Spam pesan teks seperti spam email, hanya menyerang ponsel Anda dan bukan komputer Anda. Teks spam bahkan lebih menyebalkan daripada email spam, karena mereka mengganggu hari Anda dan memaksa Anda untuk melihatnya segera. Tapi spam pesan teks bukan hanya gangguan - itu bahaya nyata.

Bagaimana Pesan Teks Spam Menyakiti Anda

FTC menyebut spam pesan teks sebagai "ancaman tiga", karena dapat membahayakan Anda dalam tiga cara:

Membutuhkan Uang Anda. Banyak operator nirkabel membebankan biaya untuk setiap pesan teks yang Anda terima, apakah Anda memintanya atau tidak. Jadi, spammer teks tidak hanya memaksa iklan mereka pada Anda; mereka juga memaksa Anda untuk membayarnya.
Ini Memperlambat Ponsel Anda. Untuk menambah penghinaan pada luka, spam pesan teks juga dapat memperlambat kinerja ponsel Anda. Semua teks spam tersebut menghabiskan ruang di memori ponsel Anda, menyisakan lebih sedikit untuk berurusan dengan pesan yang sebenarnya Anda inginkan.
Ini Mencoba Menipu Anda. Sama seperti email spam, teks spam sering kali juga merupakan penipuan. Mereka memikat Anda dengan menawarkan hadiah gratis, diskon, atau produk keuangan seperti hipotek murah. Kemudian mereka meminta Anda untuk menyerahkan informasi pribadi, seperti penghasilan Anda atau nomor rekening bank Anda. Teks spam juga dapat berisi tautan palsu. Mengklik satu instal malware yang mengumpulkan informasi dari ponsel Anda. Spammer menggunakan kedua cara ini untuk mendapatkan informasi tentang Anda, yang mereka jual kepada pemasar atau, lebih buruk lagi, pencuri identitas.

Mengirim spam pesan teks adalah ilegal. Perusahaan hanya diizinkan untuk mengirim pesan teks kepada Anda jika mereka memiliki hubungan dengan Anda. Misalnya, bank Anda diizinkan mengirimi Anda pernyataan seperti ini.

Cara Memerangi Spam Pesan Teks

Untuk sebagian besar, Anda dapat menangani spam pesan teks dengan cara yang sama seperti spam email. Hapus pesan, dan jangan balas atau klik tautan apa pun. Namun, ada beberapa hal tambahan yang dapat Anda lakukan tentang spam pesan teks:

Daftarkan Ponsel Anda. Letakkan ponsel Anda di Do Not Call Registry nasional. Ini akan menghentikan Anda dari menerima panggilan atau teks yang tidak diinginkan dari bisnis yang sah. Namun, itu tidak akan menghentikan scammers, karena mereka tidak peduli dengan hukum.
Periksa Tagihan Anda. Ketika Anda mendapatkan tagihan ponsel Anda, periksa untuk memastikan tidak ada biaya tidak sah. Jika Anda menemukan sesuatu, laporkan ke operator Anda.
Teruskan Teks Spam. Jika Anda memiliki paket ponsel dengan salah satu penyedia terbesar - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile, atau Verizon - Anda dapat melaporkan teks spam ke operator Anda. Salin pesan dan teks ke nomor 7726 (SPAM). Operator menggunakan laporan ini untuk membantu mereka menyaring teks spam dengan lebih baik.
Mengajukan keluhan. Jika Anda menerima teks spam, Anda dapat melaporkannya ke FTC melalui FTC Complaint Assistant. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke Komisi Komunikasi Federal (FCC).

Robocalls

Pernahkah Anda mengangkat telepon dan mendengar suara yang direkam di sisi lain mencoba menjual sesuatu kepada Anda? Pesan-pesan menjengkelkan ini disebut robocalls, dan itu ilegal. Sayangnya, menangkap pelanggar hukum itu tidak mudah.

Apa itu Robocalls

Tidak semua panggilan yang direkam sebelumnya adalah ilegal. Beberapa jenis pesan diperbolehkan, termasuk:

Pesan mempromosikan kandidat untuk kantor
Permintaan sumbangan ke badan amal
Pesan yang hanya memberikan informasi, seperti "Penerbangan Anda telah dibatalkan," atau "Sekolah anak Anda dibuka hari ini"
Panggilan dari bisnis yang berusaha menagih utang
Pengingat dari penyedia layanan kesehatan - misalnya, tentang janji atau isi ulang resep
Panggilan yang datang langsung dari perusahaan tempat Anda berbisnis, seperti bank atau operator telepon Anda

Namun, panggilan penjualan yang direkam adalah ilegal, kecuali Anda telah memberikan izin secara tertulis kepada perusahaan untuk menghubungi Anda. Juga melanggar hukum untuk mengirim panggilan yang direkam sebelumnya ke ponsel.

Robocall tidak hanya ilegal, mereka biasanya juga penipuan. Penelepon menawarkan berbagai produk dan layanan, termasuk kartu kredit, perlindungan garansi otomatis, sistem keamanan rumah, dan hibah. Tawaran ini hanya memiliki satu kesamaan: Semuanya palsu.

Robocalls telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, berkat teknologi baru. Autodialer memungkinkan scammers untuk mengirim ribuan panggilan telepon setiap menit dengan biaya yang sangat sedikit. Mereka juga dapat menggunakan teknologi baru untuk "menipu" ID penelepon di ponsel Anda, sehingga Anda tidak tahu dari mana mereka menelepon. Mereka dapat menyamarkan nomor mereka agar terlihat seperti panggilan yang datang dari bank Anda, bisnis lain, atau bahkan telepon pribadi.

Cara Memerangi Robocalls

Sayangnya, meletakkan ponsel Anda di Do Not Call Registry tidak akan menghentikan robocall. Orang-orang yang mengirimkan pesan-pesan ini adalah penjahat, jadi melanggar satu hukum lagi tidak mengganggu mereka. Namun, ada cara lain untuk melawan panggilan ilegal ini:

Tutup Telepon. Segera setelah Anda menyadari Anda mendengar panggilan robocall, tutup telepon. Jangan tekan 1 untuk berbicara dengan operator atau nomor lain untuk "dihapus dari daftar panggilan kami." Melakukan ini akan memiliki efek sebaliknya: Ini akan mengkonfirmasi bahwa nomor telepon Anda berfungsi. Penelepon akan menjualnya ke perusahaan lain, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak panggilan robot di masa depan.
Coba Nomorobo. Nomorobo seperti filter spam untuk ponsel Anda. Ketika panggilan robocalling, Nomorobo segera menjawabnya, sehingga tidak bisa menghubungi Anda. Ponsel Anda akan berdering sekali dan kemudian berhenti. Layanan ini tidak dapat memblokir semua robot, tetapi menangkap sebagian besar dari mereka. Nomorobo gratis untuk ponsel darat, tetapi hanya bekerja dengan operator VOIP, seperti Verizon FiOS dan AT&T U-bait. Ada juga versi untuk iPhone yang harganya $ 1,99 per bulan. (Versi Android akan segera hadir.) Anda dapat mendaftar hanya dalam beberapa menit melalui situs web Nomorobo.
Di Kanada, Gunakan Telemarketing Guard. Pelanggan darat di Kanada dapat menyaring panggilan telepon dengan layanan gratis yang disebut Primus Telemarketing Guard. Layanan ini bekerja mirip dengan Nomorobo, tetapi memberi Anda lebih banyak opsi untuk menangani panggilan. Sayangnya, tidak ada layanan serupa yang tersedia untuk pelanggan telepon darat di AS.
Gunakan Aplikasi Pemblokiran Panggilan. Jika Anda menggunakan ponsel cerdas, ada aplikasi yang tersedia untuk memblokir panggilan yang tidak diinginkan. Aplikasi ini dapat membuat daftar hitam - daftar nomor yang diblokir dari panggilan telepon Anda. Mereka juga dapat membuat daftar putih - daftar angka itu adalah diizinkan untuk menelepon telepon Anda - dan memblokir semua yang lain. Misalnya, mereka dapat membiarkan Anda memblokir panggilan dari siapa pun yang tidak ada dalam daftar kontak pribadi Anda. Beberapa aplikasi seluler juga membuat basis data daftar hitam mereka sendiri, menghalangi panggilan dari nomor yang telah menerima banyak keluhan dari konsumen. Aplikasi pemblokiran panggilan yang populer termasuk Truecaller (gratis untuk Android, iOS, dan Windows Phone) dan Hiya (gratis untuk Android dan iOS).
Instal Perangkat Pemblokiran Panggilan. Untuk memblokir panggilan robot di telepon rumah Anda, Anda dapat menginstal perangkat pemblokiran panggilan. Seperti aplikasi pemblokiran panggilan, perangkat ini bekerja dengan membuat daftar hitam dan daftar putih. Harga perangkat pemblokiran panggilan berkisar antara $ 30 hingga lebih dari $ 150. Anda harus berbelanja dengan hati-hati untuk memastikan yang Anda pilih akan berfungsi dengan telepon rumah dan layanan telepon Anda.
Laporkan Robocalls. Sama seperti email dan spam pesan teks, robocalls dapat dilaporkan ke FTC. Anda dapat menggunakan Asisten Keluhan online atau menelepon 1-888-382-1222. FTC menggunakan informasi ini untuk membantu membuat daftar hitam panggilan yang lebih baik.
Beri Tekanan pada Operator Telepon. Pada 2015, FCC mengeluarkan peraturan baru yang memberi perusahaan telepon hak untuk menawarkan teknologi pemblokiran panggilan robek kepada pelanggan mereka. Namun sejauh ini, operator telepon tidak menyediakan layanan ini. Anda dapat menekan operator Anda dengan menelepon dan meminta perusahaan untuk memberikan cara memblokir robot. Anda juga dapat menandatangani petisi yang ditujukan kepada perusahaan telepon besar.

Kata terakhir

Bahkan jika Anda melakukan semuanya dengan benar, Anda mungkin tidak akan bisa sepenuhnya mendapatkan spam dari kehidupan Anda. Spammer pintar, dan mereka selalu menemukan cara baru untuk menyiasati filter Anda. Tetapi dengan sedikit usaha, Anda dapat mengelola untuk mengurangi beban spam Anda dari lusinan pesan sehari menjadi beberapa minggu, atau bahkan kurang. Dan pada saat yang sama, Anda dapat mengurangi beban spam pada orang lain dengan menjaga komputer Anda bersih dan bebas dari malware.

Berapa banyak spam yang Anda dapatkan? Apa cara favorit Anda untuk menghadapinya?